拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么-拼多多缺貨罰款多少-拼多多問答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:138
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還將視情況對店鋪采取相應的處理措施對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單如您確實沒貨,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單②對于確認發(fā)不出貨的訂單。
一些拼多多商家在經(jīng)營店鋪的時候,可能也會遇到缺貨的情形,針對這種情況,各位賣家肯定也需要好好去了解一下缺貨的處罰規(guī)則,然后想辦法將損失降低
1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施
2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款
消費者購買商品后,商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,也會被平臺判定為缺貨訂單如您確實沒貨,建議:
①立即下架無貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單②對于確認發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存
賠付標準是多少?
(1)普通訂單:缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予消費者5元/單的賠付缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元)
(2)定制家具的賠付標準統(tǒng)一為5元/單,不根據(jù)訂單實收金額調(diào)整
(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算
說明:賠付標準如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付標準為23元
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