淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么申請賠償-淘寶賣家超時(shí)未發(fā)貨怎么申請賠償-淘寶問答

選擇發(fā)貨問題5、選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫，投訴原因填寫未按約定時(shí)間發(fā)貨6、提交申請上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話，應(yīng)向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接，則由官方客服參照市場價(jià)計(jì)算違約金3.另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨后。

在淘寶上針對買家下單產(chǎn)品會有個(gè)發(fā)貨失效的，如果訂單超時(shí)還沒有發(fā)貨的就會受到一定的懲罰了有些小伙伴遇到超時(shí)未發(fā)貨不知道怎么申請賠償?有何賠償標(biāo)準(zhǔn)?下面小編來介紹一下吧

淘寶超時(shí)未發(fā)貨怎么申請賠償?

1、點(diǎn)擊我的淘寶

打開淘寶app，點(diǎn)擊底部的我的淘寶

2、選擇訂單

在我的訂單中找到超時(shí)發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊

3、點(diǎn)擊投訴

在訂單詳情頁，下拉找到并點(diǎn)擊投訴商家

4、選擇發(fā)貨問題

來到申請投訴頁面，選擇發(fā)貨問題

5、選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨

進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫，投訴原因填寫未按約定時(shí)間發(fā)貨

6、提交申請

上傳憑證、選擇商品、填寫聯(lián)系電話，提交申請即可

有何賠償標(biāo)準(zhǔn)?

1.如果淘寶賣家逾期不發(fā)貨的，應(yīng)向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金除特殊商品外，賣方必須在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金之和至少在5元以內(nèi)，最高不超過100元

2.如果賣方承諾的禮物未能在期限內(nèi)送達(dá)，賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接，則按照出售禮物的鏈接上注明的價(jià)格計(jì)算違約金如果禮物在店內(nèi)沒有銷售環(huán)節(jié)，也沒有明確的價(jià)簽，則由官方客服參照市場價(jià)計(jì)算違約金

3.另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨后，商家除了要向買家支付違約金外，還要向淘寶支付同樣金額的違約金

因此淘寶賣家需要注意對于每個(gè)獨(dú)立產(chǎn)生支付的交易訂單(即購物車未支付的訂單)，淘寶賣家應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨未經(jīng)買受人同意，不允許合并成一個(gè)包裹交付，否則，買受人簽收后投訴商品數(shù)量少的，由出賣人承擔(dān)舉證責(zé)任

如果賣家在約定的交貨時(shí)間后或買方申請退款時(shí)沒有交貨，賣方應(yīng)在征得買方同意后交貨賣方應(yīng)把貨物送到買方訂單的收貨地址，并親自簽收如果買方需要在指定地點(diǎn)提貨，應(yīng)事先明確說明或征得買方同意

總之淘寶商家不僅要準(zhǔn)時(shí)高效的發(fā)貨，還要選擇可靠的快遞公司，這樣才能保證消費(fèi)者的購物體驗(yàn)不受不良影響的哦

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