淘寶售后時(shí)間過了怎么辦-淘寶已經(jīng)過了售后時(shí)間怎么辦-淘寶問答

淘寶過了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)售后服務(wù)期過后，買無法再申請(qǐng)售后服務(wù)如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，來幫助您開通一下二次的售后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣家處理就可以了2、如果您撥打了熱線，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話。

對(duì)很多淘寶賣家來說，肯定也需要先去了解一下淘寶售后的時(shí)間如果過了應(yīng)該要怎么辦去應(yīng)對(duì)，這其實(shí)也是有不少買家都不太懂這其中的規(guī)則，而且也要清楚的知道售后時(shí)間是從哪天開始算起

第一種方法

淘寶過了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開放，買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)售后服務(wù)期過后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買無法再申請(qǐng)售后服務(wù)

如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商，賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買家不得強(qiáng)行要求

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售后，這樣，如果成功開通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣家處理就可以了

2、如果您撥打了熱線，但是無法接入人工，或者是人工客服無法幫助您開通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您

3、如果在線人工客服也是無法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片

如果，對(duì)于以上結(jié)果，您還是不是十分滿意，您可以嘗試撥打消協(xié)熱線，嘗試反饋一下這個(gè)問題，看看是否可以幫助您解決

從哪天開始?

商品使用過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題“申請(qǐng)售后”賣家必須為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等

確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功，之日起15日之內(nèi)“申請(qǐng)售后”超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉

除非，該商品屬于三包產(chǎn)品可以在線咨詢客服或撥打客服服務(wù)熱線客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款編號(hào)/售后編號(hào)認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的，會(huì)再次為你開啟“申請(qǐng)售后”通道

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