淘寶店鋪缺貨扣錢嗎-淘寶店鋪缺貨賠償多少-淘寶問答

于違規(guī)買家可以直接申請退款，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶賠付金額為，商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)：會(huì)賠付未按約定時(shí)間發(fā)貨的賠償積分理賠金以天貓積分形式支付，中查看點(diǎn)此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則2、如果商家拒絕您的退款申請”您可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫您跟進(jìn)處理。

當(dāng)淘寶店鋪出現(xiàn)了缺貨的情形時(shí)，其實(shí)大家也需要想辦法去了解一下這種情況是否會(huì)扣錢，并且也要了解這種缺貨有什么規(guī)則，了解了這些才能夠更好的處理

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶

賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元

有什么規(guī)則?

1、您投訴“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會(huì)賠付未按約定時(shí)間發(fā)貨的賠償積分理賠金以天貓積分形式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看點(diǎn)此查看延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

2、如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔(dān)心，您可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿耄S權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫您跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋

天貓商家缺貨，索取賠償金：

若因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請退款時(shí)，您需要選擇正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看

賠償規(guī)則：

天貓賣家如果缺貨，要承擔(dān)30%不高于500元的賠償

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了

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