淘寶店鋪分?jǐn)?shù)低怎么提高-淘寶店鋪評(píng)分低怎么提高-淘寶問答

評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮查看中差評(píng)的較多的寶貝，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題2、產(chǎn)品描述相符要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品讓消費(fèi)者有瀏覽欲望，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分3、客服服務(wù)態(tài)度客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，許多買家都會(huì)咨詢一些問題。

對(duì)淘寶賣家來說，如果店鋪的分?jǐn)?shù)比較低，那肯定也需要想盡各種辦法去提高，如果分?jǐn)?shù)上去了，那么會(huì)不會(huì)掉分呢?我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下

1、分析店鋪原因

首先，要分析店鋪評(píng)分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評(píng)分一般來說，評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮

查看中差評(píng)的較多的寶貝，看都是什么問題造成中差評(píng)，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題

2、產(chǎn)品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品讓消費(fèi)者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲

此外，還要注意寶貝的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明對(duì)于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率，而且會(huì)讓大部分消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分

3、客服服務(wù)態(tài)度

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于售前客服來說，許多買家都會(huì)咨詢一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒有優(yōu)惠等等這時(shí)就用到了自動(dòng)回復(fù)的功能可以提前設(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上收到回復(fù)，感覺還是不錯(cuò)的

對(duì)售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想如果是質(zhì)量問題，或者快遞問題導(dǎo)致商品損壞的話，積極退換貨總之就是態(tài)度好一點(diǎn)，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)

會(huì)掉嗎?

買家的信譽(yù)等級(jí)是通過賬戶信息、購(gòu)物歷史、購(gòu)物信用、購(gòu)物合規(guī)、評(píng)價(jià)歷史等這五個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定的這個(gè)評(píng)級(jí)不僅和淘寶有關(guān)，還與支付寶有關(guān)

支付寶里面各種信用的授權(quán)，貸款逾期等等也會(huì)影響到支付寶的信用分，一旦造成負(fù)面記錄，那就會(huì)影響到芝麻信用，芝麻信用分又是對(duì)淘寶評(píng)級(jí)有很大影響的

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