抖音小店如何設(shè)置售后地址-抖音小店售后地址怎么填寫(xiě)-抖音問(wèn)答

一、【修改售后】功能說(shuō)明1、在各類(lèi)型售后環(huán)節(jié)中，增加【修改售后】節(jié)點(diǎn)，方便用戶在一次售后申請(qǐng)中靈活修改售后信息(1)可修改內(nèi)容范圍：退款原因、金額、說(shuō)明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址(2)操作【修改售后】：最多累積可支持用戶修改信息5次2、用戶修改售后信息后，商家端售后倒計(jì)時(shí)會(huì)按照最新一次修改售后時(shí)間重新計(jì)時(shí)，請(qǐng)商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理3、用戶修改售后信息后。

大家在抖音開(kāi)店的時(shí)候發(fā)貨在一個(gè)地址，那么在交易過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生需要退款退貨的訂單，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者需要把商品寄到商家這邊來(lái)，大家就需要提供一個(gè)售后地址，抖音小店如何設(shè)置售后地址?

抖音小店如何設(shè)置售后地址?

一、【修改售后】功能說(shuō)明

1、在各類(lèi)型售后環(huán)節(jié)中，增加【修改售后】節(jié)點(diǎn)，方便用戶在一次售后申請(qǐng)中靈活修改售后信息

(1)可修改內(nèi)容范圍：退款原因、金額、說(shuō)明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址

(2)操作【修改售后】：售后節(jié)點(diǎn)回退，需商家重新審核處理

(3)一次售后申請(qǐng)，在所有可修改節(jié)點(diǎn)中，最多累積可支持用戶修改信息5次

2、用戶修改售后信息后，商家端售后倒計(jì)時(shí)會(huì)按照最新一次修改售后時(shí)間重新計(jì)時(shí)，請(qǐng)商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理

3、用戶修改售后信息后，會(huì)通過(guò)【消息盒子-售后信息】第一時(shí)間觸達(dá)商家，請(qǐng)商家關(guān)注相關(guān)信息，并進(jìn)行售后操作

二、【取消售后】功能說(shuō)明

1、用戶操作【取消售后】，對(duì)應(yīng)售后單關(guān)閉，用戶可重新發(fā)起新售后，同一訂單用戶可發(fā)起5次售后，僅可成功一次

2、新增可取消節(jié)點(diǎn)：

【商家拒絕】用戶申請(qǐng)

商家拒絕后【用戶發(fā)起客服申訴】即仲裁中售后

退貨、換貨【待買(mǎi)家填寫(xiě)物流信息】

更新支持用戶修改售后信息功能后，商家和用戶能夠更方便處理抖音小店的售后訂單啦

抖音小店售后地址需要在店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，這樣如果買(mǎi)家的商品需要進(jìn)行售后服務(wù)，就可以直接把商品發(fā)貨到這個(gè)收貨地址，售后其實(shí)是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán)，因?yàn)檫@會(huì)影響商品的復(fù)購(gòu)

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