京東換貨需要運(yùn)費(fèi)嗎-京東換貨需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎-京東問答

包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全客戶基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰玫珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品，視為商品不完好2、運(yùn)費(fèi)說明7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)。

在京東換貨的買家不在少數(shù)，有些買家換貨的原因是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量有問題，有的則是因?yàn)槌叽a問題等等，不過在京東上換貨還是很方便的，那么這些換貨的操作是不是需要買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?下面來了解下吧

京東換貨需要運(yùn)費(fèi)嗎?

如果是因?yàn)橘I家的問題需要換貨的話，一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)

換貨規(guī)則是什么?

1、商品完好說明

商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全客戶基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰玫珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品，導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好

2、運(yùn)費(fèi)說明

7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶自行承擔(dān)

3、7天無理由退貨分類，不適用7天無理由退貨的商品

(1)定制類商品，包括個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等

(2)鮮活易腐類商品，包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等

(3)在線下載或客戶拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，包括充值點(diǎn)卡、加油卡等

(4)拆分后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如電動(dòng)牙D、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等

(5)一經(jīng)激活或者使用后價(jià)值貶損較大的商品，或非生活消費(fèi)所需的商品，如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動(dòng)車整車等

(6)其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品

4、商品完好標(biāo)準(zhǔn)

(1)客戶應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能、無受損、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡

(2)商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時(shí)應(yīng)當(dāng)齊全、無嚴(yán)重破損、受污“外包裝”是指生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元)，不含銷售商或物流服務(wù)上自行二次封裝的包裝

(3)贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由客戶承擔(dān)相應(yīng)稅款

(4)化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的，不得拆封“密封”是指商品外包裝被生產(chǎn)廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施

京東用戶在收到了商品以后，想要去換貨，還有的是因?yàn)樯唐烦霈F(xiàn)了一些問題，而決定去換貨，那么這個(gè)時(shí)候換貨會(huì)不會(huì)換到二手商品至于運(yùn)費(fèi)方面的規(guī)則是什么，大家可以去了解一下哦

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