淘寶維權(quán)小二多久處理-淘寶申訴小二需要多長時間處理-淘寶問答

系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，后都會給賣家24小時確認買家的憑證”并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，具體時間請以介入客服的處理意見為準1、交易退款中維權(quán)，舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見2、交易結(jié)束后申請售后，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，淘小二會盡快處理問題淘寶客服介入有什么影響，淘寶介入就是申請售后了?

淘寶平臺上面開店的過程中，可能會遇到各種各樣的情況，其中有一些是比較好的情況，還有一些情況是需要進行維權(quán)的，有一些賣家朋友比較著急，想要了解一下淘寶維權(quán)小二多久處理？

交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，（需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理），后淘寶客服會在4~6個工作日（不包含周末，國家法定節(jié)假日）內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，所以要保持聯(lián)系方式的暢通

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準

1、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預(yù)處理期，舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見

在此期間，請耐心等待，關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會盡快處理問題

淘寶客服介入有什么影響?

淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)退款包括售中和售后如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題

如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降

淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理而且淘寶客服介入會影響淘寶賣家的糾紛退款率，然后會導(dǎo)致賣家店鋪全部商品無法搜索、消保保證金翻倍以及淘寶直通車暫停14天

淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆會限制他參加淘寶活動

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