淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響-淘寶投訴虛假發(fā)貨對(duì)店鋪有影響嗎?-淘寶問答

淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后。

淘寶上的入駐門檻低，自然就有一些不良商家的入駐了這些商家入駐后自然會(huì)帶壞淘寶平臺(tái)的風(fēng)氣，所以淘寶也對(duì)商家的行為規(guī)范有嚴(yán)格的約束的那么淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?有賠償嗎?

淘寶店鋪被投訴虛假發(fā)貨有什么影響?

淘寶賣家如果虛假發(fā)貨，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任

有賠償嗎?

有的，根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對(duì)買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，具體賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見、具體情況進(jìn)行判定

天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣家賠償外，官方一般都會(huì)向賣家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放，基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)?/p>

如果因?yàn)橘u家虛假發(fā)貨，導(dǎo)致你遭受了重大損失，建議大家還是直接上法院進(jìn)行起訴，拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益哦

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