淘寶網關于市場管理措施解除與違規(guī)申訴實施細則
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《淘寶網市場管理與違規(guī)處置標準》查看原文第十條【市場管理措施解除與違規(guī)申述】 （一）針對市場管理措施，淘寶網將視會員行為、商品及信息風險的消弭狀況，停止解除或局部解除；（二）針對違規(guī)處置，會員在規(guī)則的期限內可發(fā)起申述，淘寶網依據申述信息停止審核判別，申述成立，撤銷違規(guī)處置；逾期未申述或申述不成立，違規(guī)處置不中止、不撤銷。
規(guī)則解讀：一、如何了解“淘寶網將視會員行為、商品及信息風險的消弭狀況，停止解除或局部解除”中的“局部解除”？“局部解除”指在某些場景下，處置措施已無法恢復，則堅持原狀。舉例：賣家不契合淘寶認證請求，其中一項處置措施為“下架商品”，如賣家申述經過時該店鋪因連續(xù)多周無在線商品而被釋放，則下架的商品無法再恢復為上架狀態(tài)（因店鋪被釋放的，賣家須先創(chuàng)立店鋪后才可發(fā)布商品）。 二、違規(guī)申述是怎樣的流程？違規(guī)申述流程圖如下： 三、會員在哪里能看到違規(guī)申述入口及其開放時間？如該違規(guī)處置可停止違規(guī)申述，可在“賣家中心-體檢中心”查看到違規(guī)處置對應的違規(guī)申述入口及其開放時間。淘寶網也會在其他頁面中設置違規(guī)申述入口。申述入口開放時間請以頁面提示為準。 四、違規(guī)申述時需求提供哪些材料？不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形所需提供的材料不同，您可在點擊違規(guī)申述按鈕之后依據頁面提示提供相應材料。 五、一切違規(guī)處置都能停止違規(guī)申述嗎？淘寶網將依據不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的開放線上違規(guī)申述入口。 六、提交違規(guī)申述后淘寶小二會在多長時間內處置？會員提交違規(guī)申述后，淘寶小二會在3至5個工作日內停止審核，請及時關注您的千牛音訊、郵件及“賣家中心-體檢中心”通知。 七、如何了解“逾期未申述或申述不成立，違規(guī)處置不中止、不撤銷”？若會員未在申述入口開放時間內提交申述材料，或提交了申述材料但經審核無法支持申述成立的，已執(zhí)行的違規(guī)處置措施將繼續(xù)執(zhí)行。
規(guī)則解讀：一、如何了解“淘寶網將視會員行為、商品及信息風險的消弭狀況，停止解除或局部解除”中的“局部解除”？“局部解除”指在某些場景下，處置措施已無法恢復，則堅持原狀。舉例：賣家不契合淘寶認證請求，其中一項處置措施為“下架商品”，如賣家申述經過時該店鋪因連續(xù)多周無在線商品而被釋放，則下架的商品無法再恢復為上架狀態(tài)（因店鋪被釋放的，賣家須先創(chuàng)立店鋪后才可發(fā)布商品）。 二、違規(guī)申述是怎樣的流程？違規(guī)申述流程圖如下： 三、會員在哪里能看到違規(guī)申述入口及其開放時間？如該違規(guī)處置可停止違規(guī)申述，可在“賣家中心-體檢中心”查看到違規(guī)處置對應的違規(guī)申述入口及其開放時間。淘寶網也會在其他頁面中設置違規(guī)申述入口。申述入口開放時間請以頁面提示為準。 四、違規(guī)申述時需求提供哪些材料？不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形所需提供的材料不同，您可在點擊違規(guī)申述按鈕之后依據頁面提示提供相應材料。 五、一切違規(guī)處置都能停止違規(guī)申述嗎？淘寶網將依據不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的開放線上違規(guī)申述入口。 六、提交違規(guī)申述后淘寶小二會在多長時間內處置？會員提交違規(guī)申述后，淘寶小二會在3至5個工作日內停止審核，請及時關注您的千牛音訊、郵件及“賣家中心-體檢中心”通知。 七、如何了解“逾期未申述或申述不成立，違規(guī)處置不中止、不撤銷”？若會員未在申述入口開放時間內提交申述材料，或提交了申述材料但經審核無法支持申述成立的，已執(zhí)行的違規(guī)處置措施將繼續(xù)執(zhí)行。
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