淘寶網(wǎng)數(shù)字娛樂(lè)行業(yè)管理規(guī)范
| 08:00|發(fā)布在分類/平臺(tái)規(guī)則|閱讀：37
第一條【適用范圍】適用于在一級(jí)類目“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、游戲效勞”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。
第二條【準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入方式準(zhǔn)入請(qǐng)求退出再準(zhǔn)入主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退專營(yíng)制平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權(quán)的虛擬類商品目錄》的，須提供以廠商為受權(quán)來(lái)源的受權(quán)書。準(zhǔn)入數(shù)字文娛行業(yè)滿72小時(shí)后，可申請(qǐng)主動(dòng)退出。不滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求或違背運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求到達(dá)清退情形，立刻清退180天后可提交準(zhǔn)入 （一）180天后即可再次提交準(zhǔn)入；（二）被清退次數(shù)累計(jì)達(dá)2次的，永世限制準(zhǔn)入。指標(biāo)請(qǐng)求（一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分；（二）嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）扣分<12分；（三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分；第三條【商品發(fā)布及行為請(qǐng)求】請(qǐng)求違規(guī)處置商品發(fā)布請(qǐng)求（一）數(shù)字文娛行業(yè)下可發(fā)布虛擬貨幣充值、游戲虛擬物品/效勞、社交會(huì)員等商品；/（二）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ類商品信息中不得呈現(xiàn)限制買家購(gòu)置數(shù)量或不得強(qiáng)迫買家在購(gòu)置前與其聯(lián)絡(luò)的描繪。情節(jié)普通的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置；情節(jié)嚴(yán)重的，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置外，還將清退數(shù)字文娛行業(yè)。行為請(qǐng)求（一）賣家應(yīng)運(yùn)用正軌貨源、合理渠道停止效勞及充值；情節(jié)普通的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置；情節(jié)嚴(yán)重的，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置外，還將清退數(shù)字文娛行業(yè)。（二）賣家應(yīng)確保庫(kù)存真實(shí)精確，不得因庫(kù)存緣由回絕實(shí)行買賣；產(chǎn)生大量退款的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置。（三）賣家應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處置買賣糾葛。/第四條【充值方式】網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡和騰訊QQ專區(qū)類目下，包含平臺(tái)代充、賣家代充和自動(dòng)發(fā)貨三種方式。第五條【評(píng)價(jià)】賣家在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分單獨(dú)累計(jì)。賣家退出數(shù)字文娛行業(yè)，其在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分不計(jì)入店鋪評(píng)價(jià)信譽(yù)積分，再次入駐數(shù)字文娛行業(yè)后，原在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分將追溯累計(jì)。第六條 【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月16日初次生效，于2021年8月10日最新修訂。--------------------------------------------------------------《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則
第二條【準(zhǔn)入及退出】準(zhǔn)入方式準(zhǔn)入請(qǐng)求退出再準(zhǔn)入主動(dòng)退出被清退主動(dòng)退出被清退專營(yíng)制平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權(quán)的虛擬類商品目錄》的，須提供以廠商為受權(quán)來(lái)源的受權(quán)書。準(zhǔn)入數(shù)字文娛行業(yè)滿72小時(shí)后，可申請(qǐng)主動(dòng)退出。不滿足準(zhǔn)入請(qǐng)求或違背運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求到達(dá)清退情形，立刻清退180天后可提交準(zhǔn)入 （一）180天后即可再次提交準(zhǔn)入；（二）被清退次數(shù)累計(jì)達(dá)2次的，永世限制準(zhǔn)入。指標(biāo)請(qǐng)求（一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分；（二）嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）扣分<12分；（三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分；第三條【商品發(fā)布及行為請(qǐng)求】請(qǐng)求違規(guī)處置商品發(fā)布請(qǐng)求（一）數(shù)字文娛行業(yè)下可發(fā)布虛擬貨幣充值、游戲虛擬物品/效勞、社交會(huì)員等商品；/（二）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ類商品信息中不得呈現(xiàn)限制買家購(gòu)置數(shù)量或不得強(qiáng)迫買家在購(gòu)置前與其聯(lián)絡(luò)的描繪。情節(jié)普通的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置；情節(jié)嚴(yán)重的，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置外，還將清退數(shù)字文娛行業(yè)。行為請(qǐng)求（一）賣家應(yīng)運(yùn)用正軌貨源、合理渠道停止效勞及充值；情節(jié)普通的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置；情節(jié)嚴(yán)重的，除依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置外，還將清退數(shù)字文娛行業(yè)。（二）賣家應(yīng)確保庫(kù)存真實(shí)精確，不得因庫(kù)存緣由回絕實(shí)行買賣；產(chǎn)生大量退款的，依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊請(qǐng)求”處置。（三）賣家應(yīng)積極響應(yīng)并妥善處置買賣糾葛。/第四條【充值方式】網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡和騰訊QQ專區(qū)類目下，包含平臺(tái)代充、賣家代充和自動(dòng)發(fā)貨三種方式。第五條【評(píng)價(jià)】賣家在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分單獨(dú)累計(jì)。賣家退出數(shù)字文娛行業(yè)，其在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分不計(jì)入店鋪評(píng)價(jià)信譽(yù)積分，再次入駐數(shù)字文娛行業(yè)后，原在數(shù)字文娛行業(yè)運(yùn)營(yíng)期間訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)信譽(yù)積分將追溯累計(jì)。第六條 【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月16日初次生效，于2021年8月10日最新修訂。--------------------------------------------------------------《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則
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