亞馬遜商品換貨政策有哪些-亞馬遜可以換貨嗎-跨境電商問答

將提供全款退貨的服務根據各種產品的特性不同，買家現在還可選擇免費更換貨物這將使賣家保留訂單，而不會將交易退回不管買家是要求更換還是退款，買家在7天內可以根據免費換貨計劃退貨貨代掃描貨品時，平臺會收到買家的退貨確認隨后，平臺將通知賣家更換更換的商品對符合亞馬遜退貨和換貨條件的商品，買家可以申請退款或換貨賣家可在后臺了解更多關于“計劃和自發(fā)貨賣家免費更換產品的信息該新規(guī)定主要針對自發(fā)貨的賣家。

在亞馬遜上購物就需要了解下平臺的服務政策，比如換貨退貨的一些政策，畢竟現在網購退貨換貨的情況還是很常見的，而亞馬遜又是跨境電商，換貨或者退貨一次也不容易，下面給大家介紹下吧

亞馬遜商品換貨政策有哪些?

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異

以下情況不予辦理退貨：

1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品

2.任何有質量問題的商品，但已使用過的除外

3.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品

商家注意什么?

除可要求退還已損壞的、有缺陷的或不符合訂單要求的貨物外，買家現在還可選擇免費更換貨物這將使賣家保留訂單，而不會將交易退回不管買家是要求更換還是退款，他們都會繼續(xù)收到他們產品的“預付退貨標簽”

買家在7天內可以根據免費換貨計劃退貨貨代掃描貨品時，平臺會收到買家的退貨確認隨后，平臺將通知賣家更換更換的商品對符合亞馬遜退貨和換貨條件的商品，買家可以申請退款或換貨

賣家可在后臺了解更多關于“預付退貨標簽”計劃和自發(fā)貨賣家免費更換產品的信息

該新規(guī)定主要針對自發(fā)貨的賣家，盡管亞馬遜聲稱該修改將為賣家提供額外的退貨解決方案，但許多賣家對此提出質疑

亞馬遜要求賣家在收到買家退回的貨物之前就把他們的貨物寄出去，這是不合理的，如果買家退回的是一盒石頭怎么辦?

這項政策會讓騙子得到更好的欺騙體驗公告中提到，在確認客戶發(fā)貨后，亞馬遜通知賣家寄出替代品即是說，賣家在收到貨物后未確認是否已退貨，必須給買方換貨?

亞馬遜上有一些情況是可以免費換貨的，但是有的時候是需要買家承擔換貨的運費的，具體還要看商家提供了哪些服務，另外不同的物流方式可能也有不同的換貨政策，所以在下單前就要先看看服務有哪些

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