淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范
| 08:00|發(fā)布在分類/蝦皮知識|閱讀：53
第一條 【適用范圍】適用于在一級類目“挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”、二級類目“手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)>>手機(jī)流量充值”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家。
第二條 【準(zhǔn)入及清退】準(zhǔn)入請求清退再準(zhǔn)入平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備一級類目：挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心1.賣家須入駐天機(jī)平臺(tái)；2.商品須是天機(jī)平臺(tái)中的商品；不契合準(zhǔn)入請求立刻清退永世限制準(zhǔn)入二級類目：手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)>> 手機(jī)流量充值須提供以挪動(dòng)/聯(lián)通/電信運(yùn)營商集團(tuán)公司為受權(quán)來源的受權(quán)書第三條 【商品發(fā)布請求】賣家違背以下請求的，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息-行業(yè)特殊請求處置。（一）商品標(biāo)題中不得含有所用的充值軟件的稱號，不得包含代理信息；（二）須發(fā)布即充即用的商品，制止發(fā)布分期返還類的話費(fèi)充值商品；第四條【充值方式】賣家在一級類目“挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”下發(fā)布商品，充值方式僅能選平臺(tái)代充。第五條【營銷工具請求】挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目商品不得運(yùn)用任何觸及價(jià)錢修正的營銷工具。第六條【行為請求】行為請求違規(guī)處置（一）呈現(xiàn)損傷用戶體驗(yàn)或形成不良影響的行為；清退通訊行業(yè)。（二）賣家所售商品只支持支付寶擔(dān)保買賣；依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。（三）效勞指標(biāo)請求：1.單日新增退款筆數(shù)≤300筆；2.單日成交筆數(shù)＞50筆時(shí)，消費(fèi)者發(fā)起退款的比例（消費(fèi)者發(fā)起退款的筆數(shù)/總成交筆數(shù)）≤2.5%。效勞指標(biāo)違背任一項(xiàng)的，前三次淘寶網(wǎng)將下架其店鋪“挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值”類目下一切商品，第四次將被清退通訊行業(yè)。第七條 【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月16日初次生效，于2021年12月7日最新修訂。 2016年8月8日起已暫停淘寶網(wǎng)賣家入駐天機(jī)平臺(tái)挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目。——————————————————————————————《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則
第二條 【準(zhǔn)入及清退】準(zhǔn)入請求清退再準(zhǔn)入平臺(tái)資質(zhì)報(bào)備一級類目：挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心1.賣家須入駐天機(jī)平臺(tái)；2.商品須是天機(jī)平臺(tái)中的商品；不契合準(zhǔn)入請求立刻清退永世限制準(zhǔn)入二級類目：手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)>> 手機(jī)流量充值須提供以挪動(dòng)/聯(lián)通/電信運(yùn)營商集團(tuán)公司為受權(quán)來源的受權(quán)書第三條 【商品發(fā)布請求】賣家違背以下請求的，淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》濫發(fā)信息-行業(yè)特殊請求處置。（一）商品標(biāo)題中不得含有所用的充值軟件的稱號，不得包含代理信息；（二）須發(fā)布即充即用的商品，制止發(fā)布分期返還類的話費(fèi)充值商品；第四條【充值方式】賣家在一級類目“挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”下發(fā)布商品，充值方式僅能選平臺(tái)代充。第五條【營銷工具請求】挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目商品不得運(yùn)用任何觸及價(jià)錢修正的營銷工具。第六條【行為請求】行為請求違規(guī)處置（一）呈現(xiàn)損傷用戶體驗(yàn)或形成不良影響的行為；清退通訊行業(yè)。（二）賣家所售商品只支持支付寶擔(dān)保買賣；依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯承諾處置。（三）效勞指標(biāo)請求：1.單日新增退款筆數(shù)≤300筆；2.單日成交筆數(shù)＞50筆時(shí)，消費(fèi)者發(fā)起退款的比例（消費(fèi)者發(fā)起退款的筆數(shù)/總成交筆數(shù)）≤2.5%。效勞指標(biāo)違背任一項(xiàng)的，前三次淘寶網(wǎng)將下架其店鋪“挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值”類目下一切商品，第四次將被清退通訊行業(yè)。第七條 【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)于2012年2月16日初次生效，于2021年12月7日最新修訂。 2016年8月8日起已暫停淘寶網(wǎng)賣家入駐天機(jī)平臺(tái)挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目。——————————————————————————————《淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則
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