淘寶直播中收到處罰通知怎么申訴-淘寶直播違規(guī)在哪申訴-淘寶問答

處罰通知——5個自然日內(nèi)發(fā)起申訴——3個自然日內(nèi)提交申訴——2個工作日內(nèi)申訴結(jié)果通知特別說明：1)未開店的主播和商家主播的申訴流程一致2)目前只支持PC端網(wǎng)頁版發(fā)起申訴，需要在5個自然日內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕，具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)2、我想在提交申訴憑證后，申訴場景一旦選擇并提交，請慎重選擇哦3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?

淘寶的商家或主播在收到直播處罰通知后，若是對處罰有疑議，可以在5個自然日內(nèi)進(jìn)行申訴，申訴次數(shù)僅有一次，請您務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證進(jìn)行申訴!

申訴步驟如下：

收到處罰通知——5個自然日內(nèi)發(fā)起申訴——3個自然日內(nèi)提交申訴——2個工作日內(nèi)申訴結(jié)果通知

特別說明：

1)未開店的主播和商家主播的申訴流程一致

2)目前只支持PC端網(wǎng)頁版發(fā)起申訴，無線端版本即將上線

1、如何查看處罰通知?

路徑一：【淘寶直播中控臺】-【直播體檢】-【違規(guī)處理】-【查看全部】可以看到您的處罰信息

路徑二：【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】，可以看到您的處罰信息

特別說明：

若超時未申訴，入口將全部關(guān)閉，無法申訴，請您及時進(jìn)行申訴哦!

常見問答：

1、收到處罰后，多久進(jìn)行申訴?

需要在5個自然日內(nèi)點擊【發(fā)起申訴】按鈕，具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)

2、我想在提交申訴憑證后，再次補充申訴憑證，該如何操作?

在申訴過程中的申訴，不可以二次補充申訴憑證，申訴場景一旦選擇并提交，就無法返回重新選擇，請慎重選擇哦

3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?

發(fā)起申訴指的是您對該處罰有疑議，需要申訴

提交申訴指的是您對該申訴提交相關(guān)的申訴資料

4、提交申訴材料的時效是多久呢?

提交申訴時效(舉證期限)需要在72小時(3個自然日)內(nèi)提交憑證，點擊【提交申訴】按鈕，具體申訴提交時效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦

提醒：申訴次數(shù)僅有一次，請務(wù)必在規(guī)定的時間內(nèi)提交真實齊全的憑證哦!

5、提交完憑證后，多久才能收到申訴結(jié)果?

目前，您提交申訴憑證后，小二會在48小時(2個工作日)內(nèi)處理您的申訴，具體審核處理時效請以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦!

6、我想撤銷申訴，該如何操作?

在申訴過程中的申訴，目前是不支持撤銷需要收到申訴結(jié)果通知后，申訴入口會自動關(guān)閉

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