淘寶優(yōu)化商品評分到100行嗎-淘寶店鋪綜合評分怎么快速提升-淘寶問答

本文主題淘寶評分,淘寶快遞,淘寶問答。

對于很多朋友來說，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售還是比較簡單的，但是在操作過程中遇到一些情況，還要問問那些有經(jīng)驗的朋友，你知道淘寶優(yōu)化商品評分要多少才行嗎？

1、實事求是：要在做到實物與圖片描述相符的基礎(chǔ)上不要夸大產(chǎn)品，不要過分美化產(chǎn)品，這樣會讓客戶產(chǎn)生 "上當(dāng)受騙 "的感覺，并且要把產(chǎn)品的數(shù)值標(biāo)注清楚比如產(chǎn)品的尺寸顏色，寫在詳情頁上由于光線等原因使實物與圖片有些許差距

2、新的正反饋優(yōu)化配合我們之前總結(jié)的新的歸零方法，可以做老客戶的曬單活動，新產(chǎn)品帶字的正反饋會大大提升動態(tài)評分，在描述中可以以評分為噱頭回饋老客戶的活動，讓客戶參與曬單評價，鼓勵客戶曬單甚至拍評價的小視頻

3、送禮品和第一種優(yōu)化方法類似，我們可以做送禮品的活動，給好的評價，我前段時間買了一個品牌的熱水器，店里有這樣的活動，可以通過正面截圖29.9元買一個烤箱 我們也可以參考同行或者競爭對手，鼓勵客戶給陽光的活動做好評，只要客戶愿意給我們做評價，我們就給客戶送禮品

4、服務(wù)方面確實有很多商家，在服務(wù)態(tài)度上不是特別專業(yè)，因為作為中小賣家，我們通常沒有經(jīng)過專業(yè)的客服培訓(xùn)

5、快遞問題

有些地方無法送達(dá)，對快遞員的服務(wù)不滿意，物流等待時間過長，送貨延遲等等，都會引起客戶的不滿，在這里我給大家提個建議，對于與我們合作的快遞員一定要編輯快捷的短語，在客戶下單后向客戶說明，或者在客戶默默下單后，也要告知客戶這個情況

另外，再預(yù)先判斷一下快遞員的送貨時間，讓買家知道收到包裹的大概時間，在這里我要特別說明一下拒簽，這個是需要提前和淘寶買家溝通的，可以檢查一下貨物，如果有問題，可以拒收或者聯(lián)系我們的客服解決，也有一些特殊情況：有些快遞員是不能去檢查貨物的!所以在下單后，要第一時間通知客戶

如果超區(qū)了!你可以去跟快遞員的客服聯(lián)系，一般來說，他們會有調(diào)貨的服務(wù)!盡快安排這次調(diào)貨，并把物流單號轉(zhuǎn)給買家，同時這邊也要安撫好買家的情緒，并表示歉意!

DSR作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo)，在自然搜索中的權(quán)重是不斷提升的，好的DSR可以讓店鋪的排名更加靠前，從而帶來更多的流量，大大提升店鋪銷量

淘寶服務(wù)態(tài)度得分降低怎么辦？

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