淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話-遇到淘寶糾紛應該聯(lián)系誰-淘寶問答

淘寶出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺的客服電話：讓淘寶小二介入處理如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，1、網(wǎng)站平臺投訴各個大型的購物網(wǎng)站都會有自己的客戶服務部門，專門處理各種交易的糾紛消費者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據(jù)，各個大型的購物網(wǎng)站還會向公安機關及時反映情況2、網(wǎng)上報案一旦遇到網(wǎng)購詐騙的事件，已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案。

淘寶是國內最大的網(wǎng)購平臺，每天都有大量的訂單在成交，由于淘寶交易看不到商品的實際情況，需要通過物流快遞的方式送到用戶家中在這過程中，容易出現(xiàn)問題，進而導致交易糾紛，那么淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話？

一、淘寶出現(xiàn)糾紛打什么電話？

淘寶出現(xiàn)交易糾紛一般先打平臺的客服電話：9510211，讓淘寶小二介入處理如果淘寶小二不能有效的處理糾紛，那么可以繼續(xù)撥打12315消費者維權熱線，會有專業(yè)的人員處理交易過程中遇到的問題，維護消費者的合法權益

二、去哪里投訴？

1、網(wǎng)站平臺投訴

各個大型的購物網(wǎng)站都會有自己的客戶服務部門，專門處理各種交易的糾紛消費者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關證據(jù)，進行投訴或者舉報有刑事犯罪嫌疑的，各個大型的購物網(wǎng)站還會向公安機關及時反映情況

2、網(wǎng)上報案

一旦遇到網(wǎng)購詐騙的事件，應及時向公安部門進行報案，為了避免更多的消費者上當受騙，已受騙的消費者一定要及時向公安部門報案，請求公安部門查封網(wǎng)站與騙子的手機電話、銀行賬號消費者可以向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可以電話報警

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，淘寶網(wǎng)購的商品發(fā)生了消費糾紛，也可以向省、市消協(xié)投訴對于網(wǎng)上購物存在的風險行為，工作人員會提醒消費者，要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協(xié)議(包括電子版)等相關的證據(jù)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多是外地的公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章

淘寶出現(xiàn)糾紛都是溝通不到位的情況，不管是消費者還是賣家都要先溝通，盡量將問題處理好了，不然是費時又費力，對店鋪影響也是不好的

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