關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者不當(dāng)獲取使用信息的實(shí)施細(xì)則
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《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》查看原文 第十九條 不當(dāng)獲取運(yùn)用信息 【定義】經(jīng)過租借/共享賬號、輔佐第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息/別人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳送、出賣平臺商業(yè)信息/別人信息，影響淘寶平臺的正常運(yùn)營次序、效率或致使平臺商業(yè)信息/別人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的行為。
【違規(guī)行為糾正】刪除創(chuàng)作者不當(dāng)獲取運(yùn)用的信息，且請求創(chuàng)作者消弭影響，收回或請求創(chuàng)作者返還取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣B2； （二）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B6； （三）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 規(guī)則解讀：一、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的“商業(yè)信息”詳細(xì)是指什么？平臺商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定創(chuàng)作者查看運(yùn)用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購、訂單、評價(jià)等信息。 二、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的“別人信息”詳細(xì)是指什么？別人信息包括但不限于：（一）會員的真實(shí)姓名、手機(jī)號碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購置買家的會員名等；（二）性取向、生理及心理缺陷、財(cái)富情況、信譽(yù)卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運(yùn)用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等。以上信息如該信息用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外。 三、創(chuàng)作者哪些情形構(gòu)成不當(dāng)方式？ 包括但不限于：（一）向第三方租借賬號；（二）與第三方共享賬號；（三）向第三方有償或無償出賣平臺商業(yè)信息或別人信息；（四）對外披露、共享平臺商業(yè)信息或別人信息；（五）其他不當(dāng)方式。 四、“情節(jié)普通”如何認(rèn)定？ 包含但不限于：（一）創(chuàng)作者不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息致使存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。如創(chuàng)作者因出租/共享創(chuàng)作者賬號或子賬號等不當(dāng)行為招致平臺商業(yè)信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)等；（二）創(chuàng)作者因在賬號管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯(cuò)而招致別人個(gè)別信息泄露。差錯(cuò)，指創(chuàng)作者因本身信息平安維護(hù)措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運(yùn)營效勞（包括外包客服運(yùn)營等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 五、“情節(jié)嚴(yán)重”如何認(rèn)定？ 包括但不限于：（一）創(chuàng)作者未經(jīng)允許對外披露、共享別人信息的，如未經(jīng)允許向非買家自己披露買家訂單信息、在內(nèi)容頁面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如創(chuàng)作者經(jīng)過出租/共享創(chuàng)作者賬號或子賬號等方式售賣所獲取的平臺商業(yè)信息。（三）創(chuàng)作者屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 六、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何了解？ 包括但不限于：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息手腕惡劣的；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息量級宏大、形成嚴(yán)重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務(wù)等情形的。
【違規(guī)行為糾正】刪除創(chuàng)作者不當(dāng)獲取運(yùn)用的信息，且請求創(chuàng)作者消弭影響，收回或請求創(chuàng)作者返還取得的不當(dāng)利益。 【違規(guī)類型】嚴(yán)重違規(guī)行為（B類） 【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】 （一）情節(jié)普通，每次扣B2； （二）情節(jié)嚴(yán)重，每次扣B6； （三）情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣B48。 同時(shí)淘寶平臺視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取限制內(nèi)容展現(xiàn)、拉停直播、刪除違規(guī)內(nèi)容、限制內(nèi)容發(fā)布、清退創(chuàng)作者身份等措施。 規(guī)則解讀：一、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的“商業(yè)信息”詳細(xì)是指什么？平臺商業(yè)信息是指淘寶提供的僅允許特定創(chuàng)作者查看運(yùn)用的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、數(shù)據(jù)及其他信息，包含但不限于脫敏的成交額、搜索、閱讀、加購、訂單、評價(jià)等信息。 二、不當(dāng)獲取運(yùn)用信息里的“別人信息”詳細(xì)是指什么？別人信息包括但不限于：（一）會員的真實(shí)姓名、手機(jī)號碼、收貨地址等訂單相關(guān)信息、身份證信息、匿名購置買家的會員名等；（二）性取向、生理及心理缺陷、財(cái)富情況、信譽(yù)卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運(yùn)用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等。以上信息如該信息用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外。 三、創(chuàng)作者哪些情形構(gòu)成不當(dāng)方式？ 包括但不限于：（一）向第三方租借賬號；（二）與第三方共享賬號；（三）向第三方有償或無償出賣平臺商業(yè)信息或別人信息；（四）對外披露、共享平臺商業(yè)信息或別人信息；（五）其他不當(dāng)方式。 四、“情節(jié)普通”如何認(rèn)定？ 包含但不限于：（一）創(chuàng)作者不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息致使存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。如創(chuàng)作者因出租/共享創(chuàng)作者賬號或子賬號等不當(dāng)行為招致平臺商業(yè)信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)等；（二）創(chuàng)作者因在賬號管理、內(nèi)部管理、協(xié)作同伴管理、系統(tǒng)平安等方面存在差錯(cuò)而招致別人個(gè)別信息泄露。差錯(cuò)，指創(chuàng)作者因本身信息平安維護(hù)措施不健全、內(nèi)部管理等非成心緣由招致信息泄露的。協(xié)作同伴管理，指軟件效勞、物流效勞、運(yùn)營效勞（包括外包客服運(yùn)營等）、數(shù)據(jù)剖析效勞等效勞協(xié)作方的選擇與管理。 五、“情節(jié)嚴(yán)重”如何認(rèn)定？ 包括但不限于：（一）創(chuàng)作者未經(jīng)允許對外披露、共享別人信息的，如未經(jīng)允許向非買家自己披露買家訂單信息、在內(nèi)容頁面未經(jīng)允許披露別人信息等；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用平臺商業(yè)信息，或未妥善保管信息，由此引發(fā)泄露事情；如創(chuàng)作者經(jīng)過出租/共享創(chuàng)作者賬號或子賬號等方式售賣所獲取的平臺商業(yè)信息。（三）創(chuàng)作者屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 六、“情節(jié)特別嚴(yán)重”如何了解？ 包括但不限于：（一）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息手腕惡劣的；（二）不當(dāng)獲取運(yùn)用信息量級宏大、形成嚴(yán)重結(jié)果、被追查或可能追查刑事義務(wù)等情形的。
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