亞馬遜店鋪評(píng)分在哪里看-亞馬遜店鋪評(píng)價(jià)在哪里-跨境電商問答

應(yīng)該區(qū)分賣家評(píng)分和您的賣家反饋評(píng)分您的總體賣家反饋評(píng)分是您在公開賣家個(gè)人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣家評(píng)價(jià)是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100該評(píng)級(jí)從商家的角度評(píng)估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何與客戶對(duì)每個(gè)訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢從他們的角度來看，這更重要亞馬遜給賣家評(píng)分的具體點(diǎn)是，賣方響應(yīng)客戶查詢所花費(fèi)的時(shí)間負(fù)面反饋率：

在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，需要關(guān)注各種數(shù)據(jù)，比如說流量，轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)分等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，大家有必要去搞清楚背后的原因，同時(shí)還需要知道亞馬遜店鋪評(píng)分在哪里看？

您可以登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評(píng)價(jià)管理”—查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可以查看哦

什么是亞馬遜賣家評(píng)分？

首先，應(yīng)該區(qū)分賣家評(píng)分和您的賣家反饋評(píng)分

您的總體賣家反饋評(píng)分是您在公開賣家個(gè)人資料中看到的五分之星但是，您的實(shí)際亞馬遜賣家評(píng)價(jià)是內(nèi)部指標(biāo)，滿分為100

該評(píng)級(jí)從商家的角度評(píng)估您的表現(xiàn)特別是，您認(rèn)為亞馬遜的表現(xiàn)如何

與客戶對(duì)每個(gè)訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關(guān)心您是否要運(yùn)送大量產(chǎn)品并賺很多錢從他們的角度來看，這更重要

亞馬遜給賣家評(píng)分的具體點(diǎn)是：

運(yùn)送時(shí)間：訂單是否在您的Listing中列出的時(shí)間內(nèi)到達(dá)？

訂單取消：所下訂單的積分丟失，以后取消

客戶響應(yīng)時(shí)間：賣方響應(yīng)客戶查詢所花費(fèi)的時(shí)間

負(fù)面反饋率：過多的負(fù)面賣方反饋會(huì)導(dǎo)致積分下降

拒付：客戶通過其信用卡公司發(fā)起拒付

AZ索賠：客戶根據(jù)亞馬遜的AZ擔(dān)保發(fā)起退款

考慮了所有這些要點(diǎn)，重要性各不相同舉例來說，AZ聲稱重量更大，而其中很多都會(huì)很快降低您的評(píng)分

如果發(fā)現(xiàn)您的客戶服務(wù)超出預(yù)期，您還可以獲得積分

在過去365天的所有訂單中均會(huì)判斷該標(biāo)準(zhǔn)這意味著從很久以前開始，您就不會(huì)再有任何問題了分?jǐn)?shù)的權(quán)重也更高，有利于最近的訂單因此，如果您的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出上升趨勢(shì)，那么這對(duì)您的賣家評(píng)級(jí)會(huì)更好相反，如果您的表現(xiàn)越來越差，則適用

在所有內(nèi)容的結(jié)尾，都會(huì)對(duì)您的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并給出100分（最高為100，最差為0）最終評(píng)分將表示為優(yōu)秀，非常好，良好或一般

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，無論是Review還是Feedback，差評(píng)的影響都是嚴(yán)重的對(duì)于一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的賣家來說，Youfen真人測(cè)評(píng)必須非常重視買家對(duì)店鋪和Listing的好評(píng)率

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