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    賣家合并發(fā)貨爭議處理的實施細則

    | 08:00 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:495

    《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》查看原文 第二十三條 賣家對每個獨立生成并付款的買賣訂單(非購物車兼并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得兼并成一個包裹發(fā)貨。


    否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證義務(wù)。 規(guī)則解讀: 對每個獨立生成并付款的買賣訂單,若賣家兼并包裹發(fā)貨,客觀上買家簽收驗貨時無法知曉或判別賣家能否已全部發(fā)貨,故買家主張少件的,應(yīng)由賣家予以停止相關(guān)舉證。 “特殊情形”系指:一、雙方另有商定的;二、多筆訂單中賣家對郵費予以調(diào)整致使兼并發(fā)貨的。舉例:A訂單商品郵費5元,B訂單商品郵費5元,包括但不限于下述情形:(一)兩筆訂單僅收取5元郵費;(二)兩筆訂單包郵。

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