淘寶賣家服務分多久更新-淘寶服務分多久更新一次-淘寶問答

一、淘寶賣家服務分多久更新?店鋪的實時動態(tài)是每天更新的店鋪動態(tài)評分是指交易完成以后，僅限買家身份的淘寶會員進行的這四個評分，寶貝與描述一致、賣家的服務態(tài)度、賣家的送貨速度、物流公司的服務但如果是虛擬賣家那只有前面三項二、淘寶店鋪服務分有何規(guī)則：買家店鋪上架的寶貝與描述相符度、買家對店鋪賣家的服務態(tài)度、店鋪的賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務關(guān)于淘寶天貓店鋪評分的打分參考維度及標準：

大家在淘寶開店之后，都是會非常關(guān)注自己店鋪的各項分數(shù)的，因為這些分數(shù)都非常重要如果分數(shù)很低的話，不僅沒有流量，同樣也不會有銷量，而且過低還會受到平臺的限制，淘寶賣家服務分多久更新?

一、淘寶賣家服務分多久更新?

淘寶動態(tài)評分的更新時間一般是24小時，店鋪的實時動態(tài)是每天更新的

店鋪動態(tài)評分是指交易完成以后，僅限買家身份的淘寶會員進行的這四個評分：寶貝與描述一致、賣家的服務態(tài)度、賣家的送貨速度、物流公司的服務

但如果是虛擬賣家那只有前面三項

二、淘寶店鋪服務分有何規(guī)則?

淘寶店鋪評分也稱DSR動態(tài)評分，是買家在淘寶店鋪進行交易后，對這次交易進行四個維度的評價

店鋪評分的維度有4個，分別是：買家店鋪上架的寶貝與描述相符度、買家對店鋪賣家的服務態(tài)度、店鋪的賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務

關(guān)于淘寶天貓店鋪評分的打分參考維度及標準，如下所示：

1、買家店鋪上架的寶貝與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當?shù)臐M意，跟賣家當時描述的完全一致，沒有存在差異

4分：商品質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致

3分：商品質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好

2分：商品部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意

1分：差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿意

2、買家對店鋪賣家的服務態(tài)度

5分：賣家服務太棒了，考慮相當周到，已經(jīng)完全超出對買家的期望值

4分：賣家服務挺好，溝通也挺順暢，總體來說是滿意的

3分：賣家回復很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢

2分：賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現(xiàn)不了

1分：賣家的態(tài)度很差，在咨詢時客服會罵人、講臟話，沒有把不客戶當回事

3、店鋪的賣家發(fā)貨的速度

5分：賣家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細、嚴實

4分：賣家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理

3分：賣家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后商家才發(fā)貨

2分：賣家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了

1分：再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎

淘寶賣家服務分的更新時間一般都是24小時，店鋪的實時動態(tài)是每天都會更新的，大家可以及時的看到自己店鋪的各項評分，這樣子也能夠更好的去認識到不足，提高服務了

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