淘寶賣家服務(wù)分下降可以改嗎-淘寶賣家服務(wù)分下降的原因-淘寶問答

在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖3、做好售前售中售后服務(wù)，熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題不要出現(xiàn)單字的回答，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實幫助買家解決問題，并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗幫助客戶規(guī)避錯買風(fēng)險在售后方面例如“以免因為產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評價5、天下物流，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度。

在淘寶賣家都是有服務(wù)分的，這個服務(wù)分都是消費者根據(jù)購物的體驗來給大家打分的，那么這個服務(wù)分很低的話，往往都說明這家店的服務(wù)并不是很好，淘寶賣家服務(wù)分下降可以改嗎?

淘寶賣家服務(wù)分下降可以改嗎?

優(yōu)化淘寶店鋪的動態(tài)評分，可以用以下幾種方法：

1、首先做到實物與圖片描述相符不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標清楚，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距

2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖

3、做好售前售中售后服務(wù)，熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實幫助買家解決問題，并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗幫助客戶規(guī)避錯買風(fēng)險

在售后方面例如“付款關(guān)懷”、“發(fā)貨提醒”、“物流提醒”、“簽收提醒”等，在交易的每一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會給買家自動發(fā)送短信，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關(guān)懷服務(wù)，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評

4、提高寶貝的性價比一個店鋪多個高性價比的產(chǎn)品，會讓客戶更滿意且復(fù)購率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素因此我們在產(chǎn)品選款的時候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因為產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評價

5、天下物流，唯快不破在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，優(yōu)選到達客戶當?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進行對比發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨，并于當天及時發(fā)出先給客戶留下一個好的發(fā)貨速度的印象雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經(jīng)過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優(yōu)化內(nèi)容了，如果正巧我們的店鋪動態(tài)評分開始下降，那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化才能保證我們店鋪的良性發(fā)展喲

淘寶賣家服務(wù)分下降的話，不可以修改，大家只能夠盡量去優(yōu)化自己店鋪的評分，可以用以上的方式去盡量的提高分數(shù)，分數(shù)提高之后，大家會發(fā)現(xiàn)店鋪的流量銷量都會有所提升的

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