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    京東開放平臺閃電退款服務規(guī)則-京東閃電退款條件-京東問答

    2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

    用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“服務的店鋪除外)服務介紹方面,是為了提高消費者的購物體驗”可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務產(chǎn)品銷售商家通過開通,可有效提升退款時效,縮短消費者等待退款到賬的時長開通,服務的商品將在PC/APP端商詳頁打標“增加商品辨識度,有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率,提升風向標售后評分服務細則方面,商品已開通:服務商品已開通”

    京東開放平臺閃電退款服務規(guī)則-京東閃電退款條件

    京東平臺3月15日發(fā)布京東開放平臺“閃電退款”服務規(guī)則(以下簡稱規(guī)則)

    京東開放平臺閃電退款服務規(guī)則-京東閃電退款條件

    規(guī)則顯示,為提高消費者的購物體驗,為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務單管理工具,特擬定本規(guī)則本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務的店鋪除外)

    服務介紹方面,“閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗,可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務產(chǎn)品

    銷售商家通過開通“閃電退款“服務,可有效提升退款時效,縮短消費者等待退款到賬的時長開通”閃電退款“服務的商品將在PC/APP端商詳頁打標“閃電退款”標識,增加商品辨識度,有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率,提升風向標售后評分

    服務細則方面,商品需同時滿足以下要求,可支持“閃電退款”服務:商品已開通“閃電退款”服務

    商品已開通“7天無理由退貨”服務商品訂單在3000元以內(nèi)消費者京東信譽值在2星以上

    消費者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”,且京東物流已完成上門取件或消費者已填寫真實物流單號(若使用京東上門取件服務會自動上傳運單號,若自寄需消費者上傳物流單號經(jīng)過效驗后觸發(fā)閃電退款)

    符合單品價格200元以下,并在京東自動開通“閃電退款”服務類目下的商品,類目明細參見規(guī)則附錄第二款

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