拼多多申請退款有時間限制嗎?退款慢怎么辦?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多申請退款,拼多多單號,拼多多問答。

拼多多是一個拼團(tuán)的購物平臺，只有當(dāng)拼團(tuán)成功之后，才算下單成功下單。當(dāng)然下單成功之后，平臺也是支持買家申請退款的，那拼多多申請退款，時間上會有限制嗎?

類型一：發(fā)貨前僅退款

1)當(dāng)申請退款時間是[成團(tuán)時間,成團(tuán)時間+48h-10min，要在成團(tuán)時間+48h-10min處理完畢。

2)當(dāng)申請退款時間是[成團(tuán)時間+48h-10min,成團(tuán)時間+48h，需立即同意退款。

3)當(dāng)申請退款時間是“成團(tuán)時間+48h”后，以申請時間開始24h內(nèi)。

類型二：發(fā)貨后僅退款

1)退款申請?zhí)幚?，要在已申請退款時間開始的48h內(nèi)處理。

2)平臺開始退貨退款流程后，商家給出退貨地址的時間，平臺開啟退貨退款流程后的24h內(nèi)處理。

3)商家工單舉證，在收到工單那一刻開始48h內(nèi)處理。

類型三：退貨退款

1)退款申請?zhí)幚?，以申請退款時間開始計算48h內(nèi)。

2)買家上傳退回快遞單號后(退回單號未顯示簽收)，商家需在上傳單號時間開始計算7天內(nèi)處理退款。

3)買家上傳退回快遞單號后(退回單號顯示已簽收)，商家需在以官網(wǎng)快遞流轉(zhuǎn)記錄顯示已簽收開始計算24h內(nèi)處理。

退款慢怎么辦?

1、首先是和商家協(xié)商退款的事情，把我們退款的原因和截圖發(fā)給商家。當(dāng)然，如果我們自己損壞貨物，商家肯定不愿意退款。如果是產(chǎn)品本身問題，退款是我們的權(quán)利。在購物界面點(diǎn)擊【聯(lián)系商家】。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)。

大伙兒不管在拼多多購物還是在別的平臺購物，都要把相關(guān)的憑證信息給保存好，因?yàn)檫@是商品出現(xiàn)問題時是否能成功申請退款的依據(jù)。關(guān)于退款，如果你還有其他的疑問，可以向我們提出來。

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