淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決-淘寶客服一直不回復(fù)怎么辦-淘寶問答

1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復(fù)來了解需要的信息對于現(xiàn)在是店鋪來說，因為在經(jīng)營店的時候可能也會遇到些回復(fù)不過來的情況，里面也都會有些關(guān)于時間、派送的快遞之類的信息因此如果在遇到這樣的想要了解，那么也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品頁和聊天界面里面的自回復(fù)來找到所需要的信息2、給店鋪進行留言如在進行購物的時候遇到了情況，那么其實也不妨選給店鋪里面的客服來進行留言如果因回復(fù)不過來。

一般各位小伙伴們在淘寶購物的時候，有任何問題都是先去問客服，那么客服也會積極的去回答，并且基本上都是秒回，但也有一部分店鋪客戶遲遲不在線，淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決?

淘寶客服一直不回復(fù)怎么解決?

1、通過查詳情頁的信息或者是自動回復(fù)來了解需要的信息對于現(xiàn)在是店鋪來說，因為在經(jīng)營店的時候可能也會遇到些回復(fù)不過來的情況，所以也都會選擇設(shè)自動回，里面也都會有些關(guān)于時間、派送的快遞之類的信息

因此如果在遇到這樣的想要了解，但是卻沒有回復(fù)的時候，那么也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品頁和聊天界面里面的自回復(fù)來找到所需要的信息

2、給店鋪進行留言如在進行購物的時候遇到了情況，然后也沒有回復(fù)，也并不著急想要知道，以及這樣的情況該如何解決?那么其實也不妨選給店鋪里面的客服來進行留言

如果因回復(fù)不過來，那么當(dāng)客服注意到了信息后，也都會給出回復(fù)，到時候也就可以得到想要知道的內(nèi)容了，所以，不需要擔(dān)心當(dāng)下不會，有時候客服未必是隨時在線，但是如果對方上線也會即時回復(fù)的，畢竟大多數(shù)的店鋪是真的想要用心做的，所以，不會存在故意不會的

3、店鋪遇到糾紛，淘客服不回復(fù)，可以申請讓官方介入當(dāng)在進行購物和店鋪發(fā)生了些糾紛，導(dǎo)致都不能夠協(xié)商成，而且店的客服也都選不回信息，那么我們面對這樣的種情況，其實也可以選擇讓平臺介入來解決我們的問題

只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據(jù)，那么，平臺也能夠圓滿解決消費者的問題所以，即便是對方不回復(fù)，其實，也可以透過平臺很好的來解決這個問題

選淘退款當(dāng)在上面進行購物，而且還沒有發(fā)貨，但是在發(fā)的卻都沒有回，那么也可以選擇在個人里面找到訂單，然后選點退貨，這樣一來也就能夠因為在購物的時候?qū)τ谙胍业降漠a(chǎn)品信息了解不清楚，而買到不符合預(yù)期的產(chǎn)品

淘寶客服不回復(fù)消息，大家應(yīng)對的方式有三種，一是在產(chǎn)品頁面尋找答案，二是給店鋪留言，三是遇到糾紛不回復(fù)，那可以讓平臺介入處理，三種方式都能夠有效的解決辦法

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