關(guān)于關(guān)閉飛豬旅行集市境外玩樂(lè)套餐類(lèi)目的公告
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各位敬愛(ài)的會(huì)員：為維護(hù)市場(chǎng)次序，保證消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，飛豬擬關(guān)閉飛豬游覽集市的“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目。
主要變卦內(nèi)容如下：2020年12月30日開(kāi)端，“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目將制止發(fā)布新商品及編輯已發(fā)布的商品，并于2021年1月26日正式關(guān)閉該類(lèi)目、下架賣(mài)家此前在該類(lèi)目下發(fā)布的一切商品、刪除該類(lèi)目的相關(guān)管理規(guī)則。規(guī)則變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第二章 準(zhǔn)入 第五條 【類(lèi)目準(zhǔn)入】賣(mài)家提供相應(yīng)資質(zhì)供淘寶網(wǎng)檢查備案后，方可發(fā)布以下類(lèi)目的商品： （五）“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目：賣(mài)家需提供《停業(yè)執(zhí)照》或《游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》供淘寶網(wǎng)檢查備案，且停業(yè)執(zhí)照的運(yùn)營(yíng)范圍須包含旅游咨詢效勞或旅游信息咨詢或向游客提供旅游、交通、住宿、餐飲等代理效勞等旅游相關(guān)內(nèi)容，公司的注冊(cè)資本須不低于30萬(wàn)元錢(qián)。 / 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十條 【訂單取消】訂單生效后，買(mǎi)家、賣(mài)家取消訂單的，依照以下規(guī)則停止處置： （一）因買(mǎi)家緣由取消訂單的，按以下規(guī)則處置： 1、關(guān)于預(yù)定商品，訂單生效后，若買(mǎi)家未預(yù)定的，賣(mài)家應(yīng)為買(mǎi)家全額退款。 2、買(mǎi)家取消“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目商品訂單（包括已預(yù)定勝利的預(yù)定商品訂單及非預(yù)定商品訂單）的， 依照商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定處置。 3、除上述商品外的其他商品，買(mǎi)家應(yīng)依照該商品的取消政策/退改規(guī)則承當(dāng)訂單取消的損失，若賣(mài)家設(shè)置的商品退改規(guī)則高于其實(shí)踐損失的，買(mǎi)家僅承當(dāng)其實(shí)踐損失（最高不超越訂單總額，且“境外隨身WIFI租賃”、“游覽設(shè)備/相機(jī)/翻譯機(jī)租賃”類(lèi)目的訂單，最高不超越訂單租金總額）。 （二）因賣(mài)家緣由取消訂單的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知買(mǎi)家，并依照以下規(guī)則停止處置： 1、因賣(mài)家緣由取消“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“船票”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目商品訂單的，賣(mài)家須按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定向買(mǎi)家支付違約金，但若該違約金低于因而給買(mǎi)家形成的直接實(shí)踐損失的，賣(mài)家須擇一就高賠償買(mǎi)家的直接實(shí)踐損失。 2、因賣(mài)家緣由取消其他商品訂單的，依照《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 3、關(guān)于預(yù)定商品，如呈現(xiàn)下述情形，視為因賣(mài)家緣由取消訂單： （1）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中展現(xiàn)了詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照可預(yù)定日期對(duì)應(yīng)的可約庫(kù)存停止預(yù)定；同時(shí)，關(guān)于曾經(jīng)預(yù)定的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照預(yù)定時(shí)間出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單； （2）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中未展現(xiàn)詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)，每天至少有一件庫(kù)存；同時(shí)，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)內(nèi)至少有一天能夠出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單。 （三）因住院、骨折、懷孕、身亡、不可抗力要素等特殊緣由招致訂單取消的，需依照《飛豬買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則處置。 第十條 【訂單取消】訂單生效后，買(mǎi)家、賣(mài)家取消訂單的，依照以下規(guī)則停止處置： （一）因買(mǎi)家緣由取消訂單的，按以下規(guī)則處置： 1、關(guān)于預(yù)定商品，訂單生效后，若買(mǎi)家未預(yù)定的，賣(mài)家應(yīng)為買(mǎi)家全額退款。 2、買(mǎi)家取消“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目商品訂單（包括已預(yù)定勝利的預(yù)定商品訂單及非預(yù)定商品訂單）的， 依照商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定處置。 3、除上述商品外的其他商品，買(mǎi)家應(yīng)依照該商品的取消政策/退改規(guī)則承當(dāng)訂單取消的損失，若賣(mài)家設(shè)置的商品退改規(guī)則高于其實(shí)踐損失的，買(mǎi)家僅承當(dāng)其實(shí)踐損失（最高不超越訂單總額，且“境外隨身WIFI租賃”、“游覽設(shè)備/相機(jī)/翻譯機(jī)租賃”類(lèi)目的訂單，最高不超越訂單租金總額）。 （二）因賣(mài)家緣由取消訂單的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知買(mǎi)家，并依照以下規(guī)則停止處置： 1、因賣(mài)家緣由取消“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“船票”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目商品訂單的，賣(mài)家須按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定向買(mǎi)家支付違約金，但若該違約金低于因而給買(mǎi)家形成的直接實(shí)踐損失的，賣(mài)家須擇一就高賠償買(mǎi)家的直接實(shí)踐損失。 2、因賣(mài)家緣由取消其他商品訂單的，依照《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 3、關(guān)于預(yù)定商品，如呈現(xiàn)下述情形，視為因賣(mài)家緣由取消訂單： （1）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中展現(xiàn)了詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照可預(yù)定日期對(duì)應(yīng)的可約庫(kù)存停止預(yù)定；同時(shí)，關(guān)于曾經(jīng)預(yù)定的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照預(yù)定時(shí)間出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單； （2）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中未展現(xiàn)詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)，每天至少有一件庫(kù)存；同時(shí)，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)內(nèi)至少有一天能夠出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單。 （三）因住院、骨折、懷孕、身亡、不可抗力要素等特殊緣由招致訂單取消的，需依照《飛豬買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則處置。 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第五條【代訂效勞】賣(mài)家提供代訂效勞的，應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息： （二）賣(mài)家發(fā)布“包車(chē)”、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“租車(chē)/租車(chē)自駕游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類(lèi)目的代訂類(lèi)商品，須確保已與實(shí)踐效勞提供方簽署相應(yīng)的協(xié)作協(xié)議，且該實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣(mài)家違背該規(guī)則的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，給予刪除商品且每次扣六分的處置。 第五條【代訂效勞】賣(mài)家提供代訂效勞的，應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息： （二）賣(mài)家發(fā)布“包車(chē)”、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“租車(chē)/租車(chē)自駕游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類(lèi)目的代訂類(lèi)商品，須確保已與實(shí)踐效勞提供方簽署相應(yīng)的協(xié)作協(xié)議，且該實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣(mài)家違背該規(guī)則的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，給予刪除商品且每次扣六分的處置。 第三章 行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn) 第十條 賣(mài)家發(fā)布“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目商品，還需恪守《境外套餐類(lèi)商品發(fā)布規(guī)范》。 / 《度假類(lèi)目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類(lèi)目 二級(jí)類(lèi)目 三級(jí)類(lèi)目 四級(jí)類(lèi)目 類(lèi)目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂(lè) 境外玩樂(lè)套餐 / 僅可發(fā)布動(dòng)身地和目的地均為中國(guó)大陸以外國(guó)度或地域、由商家代訂的包含兩項(xiàng)元素（但不包含潛水效勞、跨境交通），且不包含行程布置的套餐商品。 / 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 （二）商品實(shí)踐發(fā)布的類(lèi)目不契合《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買(mǎi)賣(mài)雙方就商家違約金有商定且達(dá)成分歧的，商家應(yīng)按該商定向買(mǎi)家支付違約金； 2）買(mǎi)賣(mài)雙方未有商定商家違約金，但有商定買(mǎi)家違約金的，商家須按商定的買(mǎi)家違約金規(guī)范向買(mǎi)家支付同等金額的違約金； 3）買(mǎi)賣(mài)雙方未商定商家違約金亦未商定買(mǎi)家違約金的，商家應(yīng)賠償買(mǎi)家因訂單取消產(chǎn)生的直接實(shí)踐損失，但若買(mǎi)家無(wú)直接實(shí)踐損失的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境外地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“船票”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在除前述類(lèi)目外的其他類(lèi)目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實(shí)踐應(yīng)發(fā)布類(lèi)目的保證規(guī)范處置。 （二）商品實(shí)踐發(fā)布的類(lèi)目不契合《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買(mǎi)賣(mài)雙方就商家違約金有商定且達(dá)成分歧的，商家應(yīng)按該商定向買(mǎi)家支付違約金； 2）買(mǎi)賣(mài)雙方未有商定商家違約金，但有商定買(mǎi)家違約金的，商家須按商定的買(mǎi)家違約金規(guī)范向買(mǎi)家支付同等金額的違約金； 3）買(mǎi)賣(mài)雙方未商定商家違約金亦未商定買(mǎi)家違約金的，商家應(yīng)賠償買(mǎi)家因訂單取消產(chǎn)生的直接實(shí)踐損失，但若買(mǎi)家無(wú)直接實(shí)踐損失的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境外地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“船票”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在除前述類(lèi)目外的其他類(lèi)目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實(shí)踐應(yīng)發(fā)布類(lèi)目的保證規(guī)范處置。 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類(lèi)目（但不包括“國(guó)外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類(lèi)目）、“境內(nèi)周邊游”類(lèi)目商品的買(mǎi)賣(mài)。 一、訂單生效后，因賣(mài)家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣(mài)家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“酒店SPA/足浴/溫泉”類(lèi)目商品訂單： 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類(lèi)目（但不包括“國(guó)外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類(lèi)目）、“境內(nèi)周邊游”類(lèi)目商品的買(mǎi)賣(mài)。 一、訂單生效后，因賣(mài)家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣(mài)家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“酒店SPA/足浴/溫泉”類(lèi)目商品訂單： 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年12月22日
主要變卦內(nèi)容如下：2020年12月30日開(kāi)端，“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目將制止發(fā)布新商品及編輯已發(fā)布的商品，并于2021年1月26日正式關(guān)閉該類(lèi)目、下架賣(mài)家此前在該類(lèi)目下發(fā)布的一切商品、刪除該類(lèi)目的相關(guān)管理規(guī)則。規(guī)則變卦詳情如下： 《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第二章 準(zhǔn)入 第五條 【類(lèi)目準(zhǔn)入】賣(mài)家提供相應(yīng)資質(zhì)供淘寶網(wǎng)檢查備案后，方可發(fā)布以下類(lèi)目的商品： （五）“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目：賣(mài)家需提供《停業(yè)執(zhí)照》或《游覽社業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》供淘寶網(wǎng)檢查備案，且停業(yè)執(zhí)照的運(yùn)營(yíng)范圍須包含旅游咨詢效勞或旅游信息咨詢或向游客提供旅游、交通、住宿、餐飲等代理效勞等旅游相關(guān)內(nèi)容，公司的注冊(cè)資本須不低于30萬(wàn)元錢(qián)。 / 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第十條 【訂單取消】訂單生效后，買(mǎi)家、賣(mài)家取消訂單的，依照以下規(guī)則停止處置： （一）因買(mǎi)家緣由取消訂單的，按以下規(guī)則處置： 1、關(guān)于預(yù)定商品，訂單生效后，若買(mǎi)家未預(yù)定的，賣(mài)家應(yīng)為買(mǎi)家全額退款。 2、買(mǎi)家取消“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目商品訂單（包括已預(yù)定勝利的預(yù)定商品訂單及非預(yù)定商品訂單）的， 依照商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定處置。 3、除上述商品外的其他商品，買(mǎi)家應(yīng)依照該商品的取消政策/退改規(guī)則承當(dāng)訂單取消的損失，若賣(mài)家設(shè)置的商品退改規(guī)則高于其實(shí)踐損失的，買(mǎi)家僅承當(dāng)其實(shí)踐損失（最高不超越訂單總額，且“境外隨身WIFI租賃”、“游覽設(shè)備/相機(jī)/翻譯機(jī)租賃”類(lèi)目的訂單，最高不超越訂單租金總額）。 （二）因賣(mài)家緣由取消訂單的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知買(mǎi)家，并依照以下規(guī)則停止處置： 1、因賣(mài)家緣由取消“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“船票”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目商品訂單的，賣(mài)家須按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定向買(mǎi)家支付違約金，但若該違約金低于因而給買(mǎi)家形成的直接實(shí)踐損失的，賣(mài)家須擇一就高賠償買(mǎi)家的直接實(shí)踐損失。 2、因賣(mài)家緣由取消其他商品訂單的，依照《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 3、關(guān)于預(yù)定商品，如呈現(xiàn)下述情形，視為因賣(mài)家緣由取消訂單： （1）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中展現(xiàn)了詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照可預(yù)定日期對(duì)應(yīng)的可約庫(kù)存停止預(yù)定；同時(shí)，關(guān)于曾經(jīng)預(yù)定的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照預(yù)定時(shí)間出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單； （2）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中未展現(xiàn)詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)，每天至少有一件庫(kù)存；同時(shí)，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)內(nèi)至少有一天能夠出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單。 （三）因住院、骨折、懷孕、身亡、不可抗力要素等特殊緣由招致訂單取消的，需依照《飛豬買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則處置。 第十條 【訂單取消】訂單生效后，買(mǎi)家、賣(mài)家取消訂單的，依照以下規(guī)則停止處置： （一）因買(mǎi)家緣由取消訂單的，按以下規(guī)則處置： 1、關(guān)于預(yù)定商品，訂單生效后，若買(mǎi)家未預(yù)定的，賣(mài)家應(yīng)為買(mǎi)家全額退款。 2、買(mǎi)家取消“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目商品訂單（包括已預(yù)定勝利的預(yù)定商品訂單及非預(yù)定商品訂單）的， 依照商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定處置。 3、除上述商品外的其他商品，買(mǎi)家應(yīng)依照該商品的取消政策/退改規(guī)則承當(dāng)訂單取消的損失，若賣(mài)家設(shè)置的商品退改規(guī)則高于其實(shí)踐損失的，買(mǎi)家僅承當(dāng)其實(shí)踐損失（最高不超越訂單總額，且“境外隨身WIFI租賃”、“游覽設(shè)備/相機(jī)/翻譯機(jī)租賃”類(lèi)目的訂單，最高不超越訂單租金總額）。 （二）因賣(mài)家緣由取消訂單的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知買(mǎi)家，并依照以下規(guī)則停止處置： 1、因賣(mài)家緣由取消“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“船票”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目商品訂單的，賣(mài)家須按商品詳情頁(yè)面“退改規(guī)則”/“取消政策”模塊的相關(guān)商定向買(mǎi)家支付違約金，但若該違約金低于因而給買(mǎi)家形成的直接實(shí)踐損失的，賣(mài)家須擇一就高賠償買(mǎi)家的直接實(shí)踐損失。 2、因賣(mài)家緣由取消其他商品訂單的，依照《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 3、關(guān)于預(yù)定商品，如呈現(xiàn)下述情形，視為因賣(mài)家緣由取消訂單： （1）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中展現(xiàn)了詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照可預(yù)定日期對(duì)應(yīng)的可約庫(kù)存停止預(yù)定；同時(shí)，關(guān)于曾經(jīng)預(yù)定的商品，賣(mài)家應(yīng)確保買(mǎi)家可以依照預(yù)定時(shí)間出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單； （2）若在商品詳情頁(yè)可預(yù)定日期中未展現(xiàn)詳細(xì)可約庫(kù)存的商品，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)，每天至少有一件庫(kù)存；同時(shí)，賣(mài)家應(yīng)確保在其承諾的能夠出行的日期內(nèi)內(nèi)至少有一天能夠出行。否則，若賣(mài)家違背前述恣意一個(gè)保證的，視為因賣(mài)家緣由取消訂單。 （三）因住院、骨折、懷孕、身亡、不可抗力要素等特殊緣由招致訂單取消的，需依照《飛豬買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議處置標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)則處置。 《飛豬游覽集市度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第五條【代訂效勞】賣(mài)家提供代訂效勞的，應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息： （二）賣(mài)家發(fā)布“包車(chē)”、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“租車(chē)/租車(chē)自駕游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類(lèi)目的代訂類(lèi)商品，須確保已與實(shí)踐效勞提供方簽署相應(yīng)的協(xié)作協(xié)議，且該實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣(mài)家違背該規(guī)則的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，給予刪除商品且每次扣六分的處置。 第五條【代訂效勞】賣(mài)家提供代訂效勞的，應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息： （二）賣(mài)家發(fā)布“包車(chē)”、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“租車(chē)/租車(chē)自駕游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類(lèi)目的代訂類(lèi)商品，須確保已與實(shí)踐效勞提供方簽署相應(yīng)的協(xié)作協(xié)議，且該實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類(lèi)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣(mài)家違背該規(guī)則的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，給予刪除商品且每次扣六分的處置。 第三章 行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn) 第十條 賣(mài)家發(fā)布“境外玩樂(lè)套餐”類(lèi)目商品，還需恪守《境外套餐類(lèi)商品發(fā)布規(guī)范》。 / 《度假類(lèi)目商品發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類(lèi)目 二級(jí)類(lèi)目 三級(jí)類(lèi)目 四級(jí)類(lèi)目 類(lèi)目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂(lè) 境外玩樂(lè)套餐 / 僅可發(fā)布動(dòng)身地和目的地均為中國(guó)大陸以外國(guó)度或地域、由商家代訂的包含兩項(xiàng)元素（但不包含潛水效勞、跨境交通），且不包含行程布置的套餐商品。 / 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 （二）商品實(shí)踐發(fā)布的類(lèi)目不契合《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“境外玩樂(lè)套餐”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買(mǎi)賣(mài)雙方就商家違約金有商定且達(dá)成分歧的，商家應(yīng)按該商定向買(mǎi)家支付違約金； 2）買(mǎi)賣(mài)雙方未有商定商家違約金，但有商定買(mǎi)家違約金的，商家須按商定的買(mǎi)家違約金規(guī)范向買(mǎi)家支付同等金額的違約金； 3）買(mǎi)賣(mài)雙方未商定商家違約金亦未商定買(mǎi)家違約金的，商家應(yīng)賠償買(mǎi)家因訂單取消產(chǎn)生的直接實(shí)踐損失，但若買(mǎi)家無(wú)直接實(shí)踐損失的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境外地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“船票”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在除前述類(lèi)目外的其他類(lèi)目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實(shí)踐應(yīng)發(fā)布類(lèi)目的保證規(guī)范處置。 （二）商品實(shí)踐發(fā)布的類(lèi)目不契合《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則的，該商品訂單的保證規(guī)范按以下規(guī)則處置： 1、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境內(nèi)周邊游”、“酒店SPA/足浴/溫泉”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“游覽拍照/婚紗攝影”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，按以下規(guī)范處置： 1）買(mǎi)賣(mài)雙方就商家違約金有商定且達(dá)成分歧的，商家應(yīng)按該商定向買(mǎi)家支付違約金； 2）買(mǎi)賣(mài)雙方未有商定商家違約金，但有商定買(mǎi)家違約金的，商家須按商定的買(mǎi)家違約金規(guī)范向買(mǎi)家支付同等金額的違約金； 3）買(mǎi)賣(mài)雙方未商定商家違約金亦未商定買(mǎi)家違約金的，商家應(yīng)賠償買(mǎi)家因訂單取消產(chǎn)生的直接實(shí)踐損失，但若買(mǎi)家無(wú)直接實(shí)踐損失的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額30%的違約金。 2、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“境外地陪/解說(shuō)/翻譯/咨詢效勞”、“旅游效勞”(但不包括“旅游商品晉級(jí)差價(jià)/押金”類(lèi)目）、“旅游優(yōu)惠券/會(huì)員卡”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于訂單金額同等金額的違約金。 3、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在“船票”類(lèi)目的商品訂單生效后，因商家緣由取消訂單的，商家應(yīng)向買(mǎi)家支付相當(dāng)于商品實(shí)踐成交金額的30%（但最高不超越500元）的違約金。 4、按《飛豬游覽集市商品類(lèi)目發(fā)布范圍》規(guī)則實(shí)踐應(yīng)發(fā)布在除前述類(lèi)目外的其他類(lèi)目的商品訂單，發(fā)作本規(guī)范規(guī)則的違約情形的，依照實(shí)踐應(yīng)發(fā)布類(lèi)目的保證規(guī)范處置。 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類(lèi)目（但不包括“國(guó)外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類(lèi)目）、“境內(nèi)周邊游”類(lèi)目商品的買(mǎi)賣(mài)。 一、訂單生效后，因賣(mài)家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣(mài)家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“酒店SPA/足浴/溫泉”類(lèi)目商品訂單： 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類(lèi)目（但不包括“國(guó)外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類(lèi)目）、“境內(nèi)周邊游”類(lèi)目商品的買(mǎi)賣(mài)。 一、訂單生效后，因賣(mài)家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣(mài)家未經(jīng)買(mǎi)家書(shū)面同意，更改“境內(nèi)郵輪”、“境內(nèi)玩樂(lè)套餐”、“境內(nèi)酒景套餐”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”、“酒店SPA/足浴/溫泉”類(lèi)目商品訂單： 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 飛豬 2020年12月22日
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