淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付金額-淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付金額不一樣-淘寶問答

且在退換貨申請頁面填寫好物流單號賣家確認(rèn)收到貨物，因此可能會出現(xiàn)買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額不相符合的情況賠付規(guī)則是什么?超出保險(xiǎn)范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠和退貨時(shí)選擇的退款原因無關(guān)1、訂單有成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(含自行購買或賣家贈(zèng)送)2、在確認(rèn)收貨前，若沒有填寫單號或單號填寫錯(cuò)誤都將無法獲得理賠4、退款顯示“確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付過程為：買家在購買了有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品之后，商品付款則保單自動(dòng)生效若買家在收到貨物之后不滿意，可申請退貨或換貨(淘寶暫不支持確認(rèn)收貨后換貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠)

賣家同意后，買家需要先自行墊付運(yùn)費(fèi)并將貨物寄回，且在退換貨申請頁面填寫好物流單號

賣家確認(rèn)收到貨物，保險(xiǎn)公司開始進(jìn)行理賠，一般是理賠買家和賣家兩地之間貨物首重運(yùn)費(fèi)，因此可能會出現(xiàn)買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額不相符合的情況

賠付規(guī)則是什么?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù)，必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠，超出保險(xiǎn)范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠和退貨時(shí)選擇的退款原因無關(guān)

1、訂單有成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(含自行購買或賣家贈(zèng)送)

2、在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時(shí)候，發(fā)起退貨退款的申請

3、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯(cuò)誤都將無法獲得理賠

4、退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進(jìn)行任何操作退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)，最后參考資料會附賠付標(biāo)準(zhǔn)表

溫馨提示：

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理

2、一個(gè)物流單號只能申請一次理賠

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠

4、若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點(diǎn)擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只保退貨的運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保

6、獲得運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的，所以會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的情況

7、只有在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款，才符合理賠條件確認(rèn)收貨后，或者僅退款的情況下，不會獲得運(yùn)費(fèi)的理賠

8、必須填寫正確的退貨單號，超時(shí)沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠

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