《淘寶網(wǎng)關于騷擾他人實施細則》變更公示通知
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各位敬愛的的會員: 為了提升消費者的買賣體驗,故淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》中騷擾別人施行細則停止調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2021年8月31日停止公示通知,將于2021年9月7日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下:1.騷擾別人規(guī)則定義停止調(diào)整。2.騷擾別人情節(jié)普通,情節(jié)嚴重情形停止調(diào)整。 詳細變卦內(nèi)容如下: 《淘寶網(wǎng)關于騷擾別人施行細則》 變卦前 變卦后 第三十三條 騷擾別人 【定義】騷擾別人,指會員對別人施行騷擾、凌辱、恫嚇等妨害別人合法權(quán)益的行為。 一、“騷擾別人”情節(jié)如何認定? (一)騷擾別人情節(jié)普通的,包括但不限于:經(jīng)過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式向別人發(fā)送渣滓訊息(如不明考證碼等)或聯(lián)絡頻次異常,形成別人惡感的行為。 (二)騷擾別人情節(jié)嚴重的,包括但不限于:經(jīng)過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式向別人大量發(fā)送渣滓訊息、頻繁地聯(lián)絡別人,或?qū)掖卧谏钜埂⑶宄康炔贿m合交流的時間段內(nèi)聯(lián)絡別人,影響別人正常生活的行為;或經(jīng)過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、買賣留言板中對別人施行凌辱、恫嚇的行為。 (三)騷擾別人情節(jié)特別嚴重的,包括但不限于:嚴重影響別人正常生活,給別人身心形成極大傷害,或形成嚴重惡劣影響的行為,如向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生惡感的物品的行為。 第三十三條 騷擾別人 【定義】騷擾別人,指會員對別人施行辱罵、詛咒、要挾等言語攻擊或采取惡劣手腕對別人施行騷擾等妨害別人合法權(quán)益的行為。 一、“騷擾別人”情節(jié)如何認定? (一)騷擾別人情節(jié)普通的,包括但不限于: 1. 經(jīng)過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式對別人施行辱罵、詛咒、要挾等言語攻擊的行為,如:帶有辱罵含義的口頭禪、動物指代詞匯、詛咒詞匯等不文化用語或讓對方產(chǎn)生恐慌或者不平安感的言語。 2. 經(jīng)過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式向別人發(fā)送渣滓訊息(如不明考證碼等)、聯(lián)絡頻次異常、或?qū)掖卧谏钜?、清晨等不適合交流的時間段內(nèi)聯(lián)絡別人,形成別人惡感的行為; (二)騷擾別人情節(jié)嚴重的,包括但不限于:屢次發(fā)作“情節(jié)普通”情形。 (三)騷擾別人情節(jié)特別嚴重的,包括但不限于:采取惡劣手腕嚴重影響別人正常生活,給別人身心形成極大傷害,或形成嚴重惡劣影響的行為,如向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生惡感的物品的行為。 六、會員如何停止違規(guī)申述? 會員若被投訴"騷擾別人",可在申述期內(nèi)就投訴方所表述的狀況停止有針對性的闡明和舉證。 途徑“賣家中心--體檢中心—違規(guī)處置”經(jīng)過查看詳細違規(guī)明細后的“待舉證”按鈕停止憑證提交。(詳細以產(chǎn)品頁面為準) 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注!淘寶網(wǎng)2021年8月31日
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