抖音百應(yīng)后臺新版數(shù)據(jù)參謀介紹-抖音問答

核心指標用于查看近期次日更新的銷售、增粉數(shù)據(jù)變化趨勢，可查看直播占比數(shù)據(jù)以及昨日全天數(shù)據(jù)來對比分析當天銷售業(yè)績的達成情況是否符合預期，需*新頁面才更新到最新數(shù)據(jù)哦~核心指標達人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的近期成交數(shù)據(jù)變化趨勢，可按近7日、近30日或具體某日、自然周及自然月篩選查看數(shù)據(jù)走向可勾選單個數(shù)據(jù)指標查看統(tǒng)計周期內(nèi)的變化趨勢及相較上個統(tǒng)計周期的環(huán)比變化。

為通過數(shù)據(jù)賦能達人在抖音平臺建立穩(wěn)定經(jīng)營模式，幫助達人及機構(gòu)在抖音生態(tài)建立穩(wěn)定的經(jīng)營模式，在內(nèi)容提升、流量投放、選品營銷、人群轉(zhuǎn)化等各個方面提供數(shù)據(jù)指導與分析支持百應(yīng)后臺數(shù)據(jù)參謀模塊新增核心數(shù)據(jù)、交易分析及商品分析3個子模塊，直播帶貨數(shù)據(jù)全面升級

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溫馨提示：所有核心數(shù)據(jù)指標定義可將鼠標移動至指標右上角“小問號”進行查看~

一、新版數(shù)據(jù)參謀介紹

(一)核心數(shù)據(jù)

1、核心數(shù)據(jù)是什么?

核心數(shù)據(jù)包括：今日業(yè)績、核心指標兩個模塊

今日業(yè)績用于查看當天實時更新的銷售、增粉數(shù)據(jù)，包括當日直播占比及昨日數(shù)據(jù)，核心指標用于查看近期次日更新的銷售、增粉數(shù)據(jù)變化趨勢，包括與上個統(tǒng)計周期的環(huán)比數(shù)值

今日業(yè)績指標包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)、新增粉絲數(shù)

核心指標包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)、退款金額、新增粉絲數(shù)、客單價、直播期間成交金額/成交訂單/成交人數(shù)、短視頻成交金額/成交訂單/成交人數(shù)

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2、核心數(shù)據(jù)如何解讀?

今日業(yè)績

達人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的當天累計支付金額，可查看直播占比數(shù)據(jù)以及昨日全天數(shù)據(jù)來對比分析當天銷售業(yè)績的達成情況是否符合預期，還可查看當天不同時間段的數(shù)值變化趨勢定位銷量峰值點對應(yīng)的運營動作用于復盤

溫馨提示：成交數(shù)據(jù)中不包含第三方數(shù)據(jù)，需*新頁面才更新到最新數(shù)據(jù)哦~

核心指標

達人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的近期成交數(shù)據(jù)變化趨勢，可按近7日、近30日或具體某日、自然周及自然月篩選查看數(shù)據(jù)走向

可勾選單個數(shù)據(jù)指標查看統(tǒng)計周期內(nèi)的變化趨勢及相較上個統(tǒng)計周期的環(huán)比變化，也可勾選2個指標組合查看，建議勾選成交金額+退款金額了解實際結(jié)算金額變化趨勢、勾選直播期間成交金額+短視頻成交金額了解不同內(nèi)容載體分別成交金額的變化趨勢

溫馨提示：成交數(shù)據(jù)中包含小店+第三方數(shù)據(jù)，最多支持勾選2個指標~

(二)內(nèi)容分析

1、內(nèi)容分析是什么?

內(nèi)容分析包括直播概覽、直播明細、視頻概覽和視頻明細四個模塊，旨在幫助達人通過了解直播、短視頻整體數(shù)據(jù)并分析明細數(shù)據(jù)，提升內(nèi)容生產(chǎn)及變現(xiàn)能力

直播概覽：查看某時間段內(nèi)包含開播場次、直播新增粉絲數(shù)和直播成交金額在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢，以及該時間段內(nèi)的整體直播從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

直播明細：查看今日實時或歷史結(jié)束每場直播的核心數(shù)據(jù)指標，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評論數(shù)、成交金額和退款金額等指標

視頻概覽：查看某時間段內(nèi)包含播放量、點贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢，以及該時間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

視頻明細：查看不同發(fā)布時間每條短視頻的核心數(shù)據(jù)指標，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評論數(shù)、成交金額和退款金額等指標

2、內(nèi)容分析如何解讀?

直播概覽

直播概況支持按全部或有成交直播間篩選并查看某個時間段內(nèi)，包含開播場次、直播新增粉絲數(shù)和直播期間成交金額在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢，整體直播從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

解讀建議：

數(shù)據(jù)變化建議查看時間范圍內(nèi)的曲線變化趨勢和較上一周期的環(huán)比對比值來整體評估

商品曝光轉(zhuǎn)化漏斗可分成不同轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，對比不同時間段的數(shù)據(jù)來整體評估，例如商品點擊率低代表直播間內(nèi)容吸引力不足，可參考點擊率高的直播間優(yōu)化直播講解話術(shù)，訂單創(chuàng)建率低代表選品不佳，可參考訂單創(chuàng)建率高的直播間優(yōu)化選品策略和合作的商家

溫馨提示：

直播間新增粉絲數(shù)為篩選時間范圍在直播間內(nèi)點擊關(guān)注主播的用戶人數(shù)，不去除取消關(guān)注的用戶

直播期間成交訂單金額為篩選時間范圍直播間的商品在主播直播期間，主播帶貨的全部成交訂單數(shù)量，包含直播期間加入購物車后成交的訂單

直播轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標小于1萬直接展示，大于1萬則以萬或億為單位

直播明細

直播明細支持查看今日實時或歷史結(jié)束每場直播的核心數(shù)據(jù)指標，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評論數(shù)、成交金額和退款金額等指標，點擊“大屏”按鈕可跳轉(zhuǎn)查看直播間實時大屏

今日直播模塊僅展示最多四張卡片，其他可點擊右上方的“查看更多”按鈕，查看按照開播時間倒序排列的今日直播過的所有直播間

歷史直播間明細支持查看今日00:00之前結(jié)束直播的直播間，支持篩選某個時間段也支持按直播間標題搜索查詢單個直播間數(shù)據(jù)，最多支持勾選4個指標來排序查看直播間，如希望分析更多數(shù)據(jù)指標表現(xiàn)可下載明細

解讀建議：

建議基于直播概覽中表現(xiàn)較好及交叉的數(shù)據(jù)指標來拆解分析查看具體表現(xiàn)較好或不佳的直播間，日常分析建議勾選直播期間成交金額、直播期間訂單退款金額、直播間新增粉絲數(shù)等指標，轉(zhuǎn)化率分析建議勾選直播間商品曝光人數(shù)、直播間商品點擊人數(shù)和直播間成交轉(zhuǎn)化率

溫馨提示：

成交粉絲占比為成交用戶中前一天是粉絲的用戶占比，成交轉(zhuǎn)化率為直播間成交人數(shù)與商品點擊人數(shù)的比值

視頻概覽

視頻概覽支持查看某時間段內(nèi)包含播放量、點贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢，以及該時間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

解讀建議：

數(shù)據(jù)變化建議查看時間范圍內(nèi)的曲線變化趨勢和較上一周期的環(huán)比對比值來整體評估

商品曝光轉(zhuǎn)化漏斗可分成不同轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，對比不同時間段的數(shù)據(jù)來整體評估，例如商品點擊率低代表短視頻內(nèi)容吸引力不足，可參考點擊率高的短視頻優(yōu)化內(nèi)容腳本，訂單創(chuàng)建率低代表選品不佳，可參考訂單創(chuàng)建率高的短視頻優(yōu)化選品策略和合作的商家，針對訂單創(chuàng)建率高的短視頻商品拍攝系列視頻放大成交規(guī)模

溫馨提示：

視頻概覽的數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍為作者所有視頻每天發(fā)生的數(shù)據(jù)，只包含視頻狀態(tài)為公開的視頻

視頻明細

視頻明細支持查看某時間段內(nèi)包含播放量、點贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢，以及該時間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

使用建議：

支持按視頻累計或按天累計查看數(shù)據(jù)，選擇按視頻累計則展示的是篩選日期范圍內(nèi)發(fā)布的每條視頻數(shù)據(jù)，適用于了解整體分析不同時間段內(nèi)的視頻表現(xiàn)，選擇按天累計則展示的是篩選日期范圍內(nèi)每條視頻發(fā)生的數(shù)據(jù)，即用戶行為發(fā)生在該時間段內(nèi)而非短視頻發(fā)布行為發(fā)生在該時間段內(nèi)，適用于識別短視頻GMV增長時定位來源于哪款視頻的哪個推廣動作生效了，更加聚焦在短視頻本身的數(shù)據(jù)變化

無論哪種查看方式，均最多支持勾選4個指標來排序查看短視頻，如希望分析更多數(shù)據(jù)指標表現(xiàn)可下載明細

解讀建議：

建議基于短視頻概覽中表現(xiàn)較好及交叉的數(shù)據(jù)指標來拆解分析查看具體表現(xiàn)較好或不佳的短視頻內(nèi)容，日常分析建議勾選短視頻成交金額、短視頻完播率、短視頻平均播放時長等指標，轉(zhuǎn)化效率分析建議勾選商品曝光人數(shù)、商品點擊人數(shù)和短視頻點擊率，內(nèi)容質(zhì)量分析建議勾選評論次數(shù)、分享次數(shù)和點贊次數(shù)

(三)交易分析

1、交易分析是什么?

交易分析包括：交易概覽、交易構(gòu)成兩個模塊

交易概覽用于查看小店和第三方成交相關(guān)核心數(shù)據(jù)指標值及變化趨勢，交易構(gòu)成用于查看小店成交數(shù)據(jù)不同來源、不同渠道、是否粉絲、是否新客的占比情況

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交易概覽核心指標

小店數(shù)據(jù)核心指標包括：成交金額、成交訂單數(shù)、預估傭金收入、實際傭金收入、成交件數(shù)、成交人數(shù)和成交客單價

第三方數(shù)據(jù)核心指標僅包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)和預估傭金收入

溫馨提示：第三方數(shù)據(jù)僅包含京東、唯品會、考拉海購、蘇寧易購、網(wǎng)易嚴選渠道，不包含以上渠道中綁定PID的訂單數(shù)據(jù)，部分核心數(shù)據(jù)指標需點擊數(shù)據(jù)看板右側(cè)的小三角查看~

交易構(gòu)成劃分維度

交易構(gòu)成中不同來源包括：直播、短視頻、櫥窗、搜索、其他

交易構(gòu)成中不同渠道包括：精選聯(lián)盟、我的店鋪、其他

交易構(gòu)成中是否粉絲包括：老粉絲、新粉絲、路人，新粉絲=支付當日成為粉絲的用戶老粉絲=支付昨日及以前成為粉絲的用戶，路人=非粉絲

交易構(gòu)成中是否新客包括：新客、老客，新客=這筆訂單是該用戶首次在該達人處下單(若同一天不同時間在該達人處下了2單，只把第一單算成新客若用戶是購物車統(tǒng)一買的，下單時間一致則全部算成新客)，老客=非新客

溫馨提示：目前僅支持抖音、火山的達人查看該部分數(shù)據(jù)，僅包括小店成交數(shù)據(jù)~

2、交易分析如何解讀?

了解店鋪成交數(shù)據(jù)基本情況

第一步：篩選查看數(shù)據(jù)的時間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個具體日期和月份

第二步：篩選不同成交渠道對應(yīng)的數(shù)據(jù)，小店數(shù)據(jù)支持選擇全部(默認選擇)、精選聯(lián)盟、我的店鋪第三方數(shù)據(jù)支持選擇全部(默認選擇)、京東、唯品會、考拉海購、蘇寧易購、網(wǎng)易嚴選

第三步：下載交易概覽明細，支持下載數(shù)據(jù)自助分析基本情況

(圖片僅供參考，實際以線上為準)

定位店鋪成交數(shù)據(jù)變化原因

第一步：篩選查看數(shù)據(jù)的時間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個具體日期和月份

第二步：切換查看不同維度對應(yīng)的數(shù)據(jù)占比及變化趨勢，定位小店成交數(shù)據(jù)中占比較高的渠道、來源或用戶群體

第三步：點擊查看占比較高的渠道、來源或用戶群體成交數(shù)據(jù)的近期變化趨勢圖，定位整體成交數(shù)據(jù)變化原因

(四)商品分析

1、商品分析是什么?

商品分析包括：商品概覽、成交詳情兩個模塊

商品概覽用于查看每個商品從曝光、點擊、成交、售后到評價全鏈路數(shù)據(jù)指標，還包括每個商品的預估、實際傭金收入及品退率、投訴率等關(guān)鍵指標，支持排序查看和下載自助分析

成交詳情用于分析每個帶貨商品的TOP帶貨直播間及短視頻、商品所屬店鋪及對應(yīng)的體驗分數(shù)據(jù)

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2、商品分析如何解讀?

商品分析數(shù)據(jù)可幫助達人基于交易、售后、評價及直播、短視頻等各個維度的指標全面分析帶貨商品情況，并整體劃分商品梯隊來針對性制定后續(xù)銷售策略(如爆款、暢銷款及潛力款商品)

劃分商品梯隊

第一步：篩選近7日或近30日的商品數(shù)據(jù)

第二步：勾選不同指標篩選出爆款、暢銷款及潛力款商品

優(yōu)質(zhì)爆款：勾選成交金額、退款金額及好評率并排序，成交金額和好評率較高、退貨率較低的商品可提升帶貨頻次

暢銷款：勾選成交金額、退款金額、直播間點擊人數(shù)/成交人數(shù)，成交金額較高但直播間點擊轉(zhuǎn)化率較低及退款率較高額商品可優(yōu)化主播的產(chǎn)品賣點提煉、轉(zhuǎn)化和控場能力、以及產(chǎn)品的售前和售后等

潛力款：勾選直播間點擊人數(shù)/成交人數(shù)、短視頻點擊人數(shù)/成交人數(shù)、退款金額及好評率并排序，直播間點擊轉(zhuǎn)化率較高或短視頻點擊轉(zhuǎn)化率較高的商品可提升講解時長或加大短視頻流量投放

溫馨提示：建議同步關(guān)注以上商品的品質(zhì)退貨率及投訴率，以免影響達人帶貨分數(shù)據(jù)指標哦~

第四步：下載商品概覽明細，支持下載數(shù)據(jù)自助分析基本情況

調(diào)整商品帶貨策略

成交詳情數(shù)據(jù)可幫助達人了解爆款及潛力爆款商品的TOP帶貨直播間或短視頻，后續(xù)擴大類似直播頻次或拍攝短視頻內(nèi)容來針對性提升商品銷量，進一步優(yōu)化直播選品策略

溫馨提示：建議同步關(guān)注以上商品的所屬店鋪，進一步提升合作策略~

(五)商家分析

1、商家分析是什么?

商家分析用于查看和分析每個合作商家的交易、售后和評價數(shù)據(jù)指標，具體包括成交金額、退款金額、品質(zhì)退貨率和投訴率等關(guān)鍵指標，還可了解每個商家的體驗分，支持排序查看和下載自助分析

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2、商家分析如何解讀?

商家分析數(shù)據(jù)可幫助達人基于交易、售后、評價等各個維度來綜合評估合作商家質(zhì)量，判斷是否進一步合作

第一步：篩選近7日或近30日的商家數(shù)據(jù)

第二步：勾選退款率、品質(zhì)退貨率、好評率

基于退款率判斷合作商家貨品質(zhì)量及口播話術(shù)是否需調(diào)整，基于品質(zhì)退貨率、好評率判斷商家商品質(zhì)量及服務(wù)能力，定位該合作商家是否對達人帶貨分產(chǎn)生負面影響

第三步：下載商家合作明細，自助分析基本情況

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