淘寶怎么取消不了退款-淘寶退貨怎么取消不了-淘寶問答

訂單未發(fā)貨的取消方法1、打開淘寶，再找到想取消退款的訂單，點(diǎn)【聯(lián)系賣家】4、聯(lián)系取消退款，找到已申請退款等待的訂單，點(diǎn)【確定】即可取消退款二、關(guān)于退款是怎么規(guī)定的?1、只能對未要求客服介入處理點(diǎn)擊“之前)以及操作退貨前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)2、功能上線之后。

淘寶退款是大家購物時會經(jīng)常發(fā)生的情況，因?yàn)橛袝r候購買的產(chǎn)品不滿意或者是又后悔了，所以，就會操作退款，但是有用戶也反饋，自己退款時遇到了問題，那就是取消不了退款，這是怎么一回事?

一、淘寶怎么取消不了退款?

可能是商家這邊的設(shè)置問題，也可能跟貨源的運(yùn)輸狀態(tài)有關(guān)系

情況一：訂單未發(fā)貨的取消方法

1、打開淘寶，點(diǎn)右下角的【我的】

2、點(diǎn)擊【查看全部訂單】，再找到想取消退款的訂單，打開這個訂單

3、將手機(jī)頁面下拉到這個訂單的底部，點(diǎn)【聯(lián)系賣家】

4、聯(lián)系取消退款，賣家可以將訂單設(shè)置成發(fā)貨狀態(tài)，即可取消退款

情況二：收到貨的取消方法

1、在個人頁面，點(diǎn)【查看全部訂單】，找到已申請退款等待的訂單，點(diǎn)【確認(rèn)】

2、在彈出的對話框中，點(diǎn)【確定】即可取消退款

二、關(guān)于退款是怎么規(guī)定的?

1、只能對未要求客服介入處理點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及操作退貨前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)

3、同單編號(子單編號)取消的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時不變

4、退款關(guān)后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時時間

關(guān)于退款申請，我想在跟大家說下，只要是未確認(rèn)收貨的，可以再次申請退款如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨了，售后只能申請1次，取消或者撤銷就無法再次申請，只能是最好溝通，協(xié)商下

三、為什么撤銷退款沒用?

1、撤銷申請沒了，可能是因?yàn)橹霸谶@件物品上，已經(jīng)操作過一次申請了，沒有確認(rèn)的就可以再次申請，如果是已經(jīng)確認(rèn)后申請的售后被撤銷了，那就沒辦法再次申請了，售后只能申請一次，撤銷就不能再次申請了

撤銷后是可以重新提出申請的，要取消退款，想必商家是很樂意幫助的，可以給客服留言特別坑的是申請只有一次的機(jī)會主動撤銷就沒別的辦法了，淘寶小二也無法再介入只能協(xié)商

撤銷投訴，如果是賣家和你溝通了后，一般會詳細(xì)的告訴你，他更希望你撤訴如果是客服和你溝通后你撤訴，可以告訴客服，讓他幫你撤訴就可以了

2、可能是因?yàn)橘u家要提交證據(jù)，提交證據(jù)后就可撤銷了，如果雙方協(xié)商好后，可以聯(lián)系淘寶小蜜，讓小蜜給出解決辦法

通常，淘寶取消不了退款可能是跟產(chǎn)品或者是物流狀態(tài)有關(guān)，當(dāng)然，偶爾也可能是因?yàn)橄到y(tǒng)的問題，建議，如果取消不了解，可以先聯(lián)系商家，如果對方可以幫助你取消是最好的，如果商家解決不了，可以找平臺

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