淘寶店鋪流失金額是什么原因-淘寶店鋪流失金額是什么意思-淘寶問答

下面介紹下淘寶店鋪流失金額是什么原因，1、購物體驗不滿意淘寶店鋪與實體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服?容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等問題，這些都會影響購物體驗2、產(chǎn)品無新鮮感若是店鋪里的商品都是大眾化，多發(fā)掘新鮮的東西3、淘寶寶貝定價大部分的買家都會比價格，但這種人畢竟是少數(shù)所以賣家應(yīng)該在寶貝價格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品。

淘寶店鋪有客戶流失的情況是很常見的，只要流失率控制在一個合理的水平，那么就是正常的，如果流失率太高的話就需要去尋找原因和解決了，很多淘寶商家還不清楚淘寶店鋪流失金額是什么原因，下面介紹下

淘寶店鋪流失金額是什么原因?

1、購物體驗不滿意

淘寶店鋪與實體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗有些店鋪不注重這點，容易出現(xiàn)發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等問題，這些都會影響購物體驗

2、產(chǎn)品無新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點獨特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會是開店最大的危險，所以應(yīng)該跟緊時尚潮流動向，多發(fā)掘新鮮的東西

3、淘寶寶貝定價

大部分的買家都會比價格，當然有些人會屬于沖動型的，不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但這種人畢竟是少數(shù)所以賣家應(yīng)該在寶貝價格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對調(diào)整，在能賺取利潤的情況下降低價格，增加客源

淘寶商家開店，每一個買家流量都是寶貴的，都有成本花費出去，所以流失客戶是一定要謹慎對待的盡量將每一個客戶留住，我們的店鋪才會越賺錢

流失金額越來越多怎么辦?

淘寶店鋪流失金額越來越多，意味著店鋪的競爭力越來越差，不能吸引客戶到店內(nèi)消費，導(dǎo)致到手的訂單不斷的流失，這時候應(yīng)該采取合適的措施彌補才行：

1、準備吸引人的廣告詞，打動客戶

2、上架獨特的寶貝或性價比高的產(chǎn)品，經(jīng)寶貝圖片處理得當，產(chǎn)品屬性標識清楚，讓客戶更加清楚的認識產(chǎn)品

3、時時在線，及時回答顧客提出的問題

4、多樣營銷手段應(yīng)用，包郵、贈品、紅包等等，吸引買家下單成交

淘寶店鋪流失的客戶太多的話，就會讓店鋪的流失金額更大，所以一定要控制店鋪的流失率，不斷的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，這樣流失的金額才會慢慢減少，現(xiàn)在淘寶的競爭雖然很大，但是依舊有方法去轉(zhuǎn)化客戶

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