美團(tuán)開展[清凈行動(dòng)]清理9000余條足療按摩違規(guī)信息-電商頭條電商資訊

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8月9日消息，據(jù)美團(tuán)安全公眾號(hào)，近日，美團(tuán)開展“清凈行動(dòng)”專項(xiàng)治理，對(duì)“按摩/足療”等品類展開全方位整治，已清理9000余條違規(guī)內(nèi)容及商戶信息，并協(xié)助沈陽(yáng)、南京、杭州等全國(guó)多地警方，對(duì)線下違法違規(guī)行為重拳出擊。

據(jù)了解，在平臺(tái)治理方面，美團(tuán)“清凈行動(dòng)”成立專項(xiàng)治理小組，增設(shè)審核人員、升級(jí)審核標(biāo)準(zhǔn)、迭代審核機(jī)制，在平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)及商戶信息發(fā)布的全流程進(jìn)行“無(wú)死角卡控”。

具體來(lái)看，首先是在前置審核階段“布網(wǎng)”。根據(jù)足療按摩品類違規(guī)場(chǎng)景及模式，一方面升級(jí)更具針對(duì)性、更嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，提升審核攔截的“密度”，另一方面也將圖文信息、賬號(hào)信息、門店物理位置信息等全量納入審核范圍，提升審核攔截的“廣度”；其次，在中間階段“建雷達(dá)”。基于已有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，依托新增違規(guī)案例、警方輸入等不斷更新迭代，加強(qiáng)日常巡查掃描違規(guī)信息的力度，確?！奥┚W(wǎng)之魚”同樣無(wú)所遁形；最后，在整治處理階段“亮劍”。提升對(duì)違規(guī)信息及違規(guī)主體的清理打擊力度，對(duì)觸及底線的違規(guī)信息、違規(guī)主體徹底清退，并永久拉入“黑名單”。

（圖片來(lái)源：美團(tuán)安全微信公眾號(hào)）

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)此次針對(duì)足療按摩品類的“清凈行動(dòng)”專項(xiàng)治理工作，已攔截1565條涉低俗或誘導(dǎo)的違規(guī)圖片信息，清理下線8365條違規(guī)商品/店鋪?lái)?yè)面信息。

美團(tuán)安全專家表示，實(shí)際上，線下治理的難度遠(yuǎn)超線上，我們也希望廣大用戶積極通過大眾點(diǎn)評(píng)App商戶頁(yè)面的投訴通道進(jìn)行舉報(bào)反饋。平臺(tái)會(huì)及時(shí)聯(lián)動(dòng)警方打擊違法違規(guī)行為，營(yíng)造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，保障合法商戶有更公平、有序、健康的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

值得一提的是，今年7月，美團(tuán)醫(yī)美公布了“至美行動(dòng)”6月治理數(shù)據(jù)：打擊治理6.1萬(wàn)條醫(yī)美相關(guān)的虛假評(píng)價(jià)，處罰75家涉及炒作評(píng)價(jià)的作弊商戶，攔截治理3375個(gè)違規(guī)醫(yī)美商品。

據(jù)悉，“至美行動(dòng)”是美團(tuán)醫(yī)美于6月正式發(fā)起的專項(xiàng)平臺(tái)治理行動(dòng)，該行動(dòng)基于醫(yī)美消費(fèi)全鏈路的用戶痛點(diǎn)，從平臺(tái)內(nèi)容治理到機(jī)構(gòu)服務(wù)治理，旨在推動(dòng)行業(yè)健康、規(guī)范化發(fā)展，保障用戶獲得更真實(shí)、透明、專業(yè)的內(nèi)容與服務(wù)。

其中，虛假評(píng)價(jià)治理是“至美行動(dòng)”的重要一環(huán)。為有效打擊醫(yī)美行業(yè)炒作評(píng)價(jià)的違規(guī)行為，美團(tuán)于今年4月上線了更精準(zhǔn)的AI識(shí)別模型以及更嚴(yán)厲的違規(guī)治理規(guī)則，并于5月落地打擊一批醫(yī)美虛假評(píng)價(jià)、處罰炒信作弊機(jī)構(gòu)。

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