《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛(ài)的會(huì)員： 為更好地提升淘寶網(wǎng)生活效勞在線洗衣賣家的效勞質(zhì)量，保證消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，淘寶網(wǎng)擬對(duì)生活效勞市場(chǎng)在線洗衣賣家的效勞保證和行為標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)請(qǐng)求，觸及《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》及其施行細(xì)則調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2015年6月9日停止公示通知，將于2015年6月16日正式生效。 主要調(diào)整點(diǎn)如下：1、發(fā)布在線洗衣商品的賣家如在效勞過(guò)程中呈現(xiàn)【衣物未清洗潔凈的】、【衣物喪失】、【衣物損壞】，需按相關(guān)規(guī)則停止處置。2、取消淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)和游戲市場(chǎng)、教育培訓(xùn)行業(yè)的賣家準(zhǔn)入清退聯(lián)動(dòng)。3、《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》更名為《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下：《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》變卦內(nèi)容如下 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第四條【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是效勞市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活效勞、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目運(yùn)營(yíng)。 第四條【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是效勞市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活效勞、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目運(yùn)營(yíng)。在線洗衣特指本地化生活效勞下二級(jí)類目“在線清洗”中除葉子類目鞋/衣/包修補(bǔ)、洗衣券外的其他類目。 第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一） 參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類目請(qǐng)求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件； （四）自被淘寶游戲市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類目清退之日起已滿6個(gè)月； 第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一） 參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類目請(qǐng)求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件； 第九條 【清退】賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一） 賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二） 退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿二十四分的； （四） 同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣家, 被淘寶游戲市場(chǎng)清退的； （五） 同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家，被教育培訓(xùn)類目清退的； 第九條 【清退】賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一） 賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二） 退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿二十四分的； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一） 因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二） 被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三） 被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)、被淘寶游戲市場(chǎng)清退或被淘寶教育培訓(xùn)類目，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一） 因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二） 被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被清退兩次的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； 無(wú) 第三章 在線洗衣 第一節(jié) 效勞保證及行為標(biāo)準(zhǔn) 第十二條 發(fā)布在線洗衣商品的賣家若發(fā)作以下行為,應(yīng)按下述請(qǐng)求處置： (一)【衣物未清洗潔凈的】 1、衣物上有頑固性污漬，賣家在清洗前需提早告知買家，如買家仍堅(jiān)持洗濯，后續(xù)未清洗潔凈的，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。未提早告知買家，而形成衣物未清洗潔凈的，賣家免費(fèi)停止再清洗，如重洗1次仍未洗凈，賣家需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。 2、衣物上有非頑固性污漬未清洗潔凈的，賣家免費(fèi)停止再清洗。如重洗1次仍未洗凈，賣家需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。 3、因賣家緣由需求重洗的，衣物寄送的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。 （二）【衣物喪失】 1、因賣家緣由招致衣物喪失，賣家除退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)外，還需依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償。無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。 2、由于物流緣由發(fā)作喪失的，賣家須依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)先行予以賠償，無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。衣物未清洗前物流緣由發(fā)作喪失的，賣家需同時(shí)退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。后續(xù)賣家可向快遞公司追責(zé)賠償。 （三）【衣物損壞】 1、賣家在洗衣前，判別衣物因衣著已久等緣由可能招致衣物清洗后損壞，需提早告知買家，如買家仍堅(jiān)持洗濯而形成的問(wèn)題，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。賣家未提早告知買家，形成衣物損壞的，按本項(xiàng)第4條、第5條處置。 2、若買家所請(qǐng)求的洗濯方式不合理或者衣物洗濯標(biāo)示有誤，賣家應(yīng)在清洗前向買家闡明正確的洗濯方式。若溝通后買家仍堅(jiān)持原洗濯方式而形成的問(wèn)題，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。賣家未提早告知買家，形成衣物損壞的，按本項(xiàng)第4條、第5條處置。 3、由于賣家緣由招致配件、拉鏈等配飾損壞，賣家需及時(shí)告知買家，在征得買家同意后可幫買家停止修復(fù)，同時(shí)需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。如買家不同意修復(fù)或?qū)π迯?fù)結(jié)果不稱心的，賣家可按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高3倍予以賠償。 4、其他因賣家緣由形成衣物細(xì)微損壞，且不影響衣著的，賣家在退回該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)給買家的同時(shí)，按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的3倍予以補(bǔ)償。 5、其他因賣家緣由形成衣物損壞，且衣物無(wú)法再衣著的，賣家除退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)外，還需依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償。無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。 無(wú) 第十三條【違規(guī)處置】 淘寶網(wǎng)在線洗衣賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第十二條相關(guān)規(guī)則，除按本標(biāo)準(zhǔn)停止賠付外，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則對(duì)賣家停止每次扣4分處置。 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則變卦內(nèi)容如下 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》施行細(xì)則 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 無(wú) 五、第十二條中提到的“該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)”詳細(xì)指什么？ 該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)指買家因該衣物而支付的買賣款項(xiàng)，如一個(gè)子訂單為單件衣物清洗，則訂單金額即為該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)；如一個(gè)子訂單為多件衣物清洗，則訂單金額除以衣物件數(shù)為該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)，例如一個(gè)訂單為3件衣服買賣款項(xiàng)為60元，則單件衣服的買賣款項(xiàng)則視為20元。 無(wú) 六、第十二條中“依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償”，詳細(xì)指的是什么？ 購(gòu)物憑證包括但不限于淘寶買賣訂單、專柜商場(chǎng)小票等。 衣物為套裝的，衣褲價(jià)錢比例為6:4。 按時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償，年折舊率為不超越一年的按20％折舊、一年到兩年的按35％折舊、兩年到三年的按55％折舊、超越三年的按65％折舊。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年6月9日
此次規(guī)則變卦于2015年6月9日停止公示通知，將于2015年6月16日正式生效。 主要調(diào)整點(diǎn)如下：1、發(fā)布在線洗衣商品的賣家如在效勞過(guò)程中呈現(xiàn)【衣物未清洗潔凈的】、【衣物喪失】、【衣物損壞】，需按相關(guān)規(guī)則停止處置。2、取消淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)和游戲市場(chǎng)、教育培訓(xùn)行業(yè)的賣家準(zhǔn)入清退聯(lián)動(dòng)。3、《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》更名為《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下：《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》變卦內(nèi)容如下 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第四條【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是效勞市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活效勞、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目運(yùn)營(yíng)。 第四條【類目范圍】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)下設(shè)四個(gè)一級(jí)類目，分別是效勞市場(chǎng)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、本地化生活效勞、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件。賣家有權(quán)自行選擇一個(gè)或多個(gè)類目運(yùn)營(yíng)。在線洗衣特指本地化生活效勞下二級(jí)類目“在線清洗”中除葉子類目鞋/衣/包修補(bǔ)、洗衣券外的其他類目。 第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一） 參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類目請(qǐng)求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件； （四）自被淘寶游戲市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類目清退之日起已滿6個(gè)月； 第五條 【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時(shí)滿足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一） 參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類目請(qǐng)求在支付寶賬戶中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分未滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分未滿二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類目的準(zhǔn)入條件； 第九條 【清退】賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一） 賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二） 退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿二十四分的； （四） 同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣家, 被淘寶游戲市場(chǎng)清退的； （五） 同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類目的賣家，被教育培訓(xùn)類目清退的； 第九條 【清退】賣家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一） 賣家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二） 退款勝利率等指標(biāo)不契合類目指定規(guī)范的； （三） 普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣冒充商品外）累計(jì)扣分滿二十四分的，出賣冒充商品累計(jì)扣分滿二十四分的； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一） 因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二） 被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三） 被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)、被淘寶游戲市場(chǎng)清退或被淘寶教育培訓(xùn)類目，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣家退出再入駐須契合以下條件： （一） 因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二） 被清退的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被清退兩次的賣家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； 無(wú) 第三章 在線洗衣 第一節(jié) 效勞保證及行為標(biāo)準(zhǔn) 第十二條 發(fā)布在線洗衣商品的賣家若發(fā)作以下行為,應(yīng)按下述請(qǐng)求處置： (一)【衣物未清洗潔凈的】 1、衣物上有頑固性污漬，賣家在清洗前需提早告知買家，如買家仍堅(jiān)持洗濯，后續(xù)未清洗潔凈的，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。未提早告知買家，而形成衣物未清洗潔凈的，賣家免費(fèi)停止再清洗，如重洗1次仍未洗凈，賣家需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。 2、衣物上有非頑固性污漬未清洗潔凈的，賣家免費(fèi)停止再清洗。如重洗1次仍未洗凈，賣家需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。 3、因賣家緣由需求重洗的，衣物寄送的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。 （二）【衣物喪失】 1、因賣家緣由招致衣物喪失，賣家除退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)外，還需依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償。無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。 2、由于物流緣由發(fā)作喪失的，賣家須依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)先行予以賠償，無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。衣物未清洗前物流緣由發(fā)作喪失的，賣家需同時(shí)退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。后續(xù)賣家可向快遞公司追責(zé)賠償。 （三）【衣物損壞】 1、賣家在洗衣前，判別衣物因衣著已久等緣由可能招致衣物清洗后損壞，需提早告知買家，如買家仍堅(jiān)持洗濯而形成的問(wèn)題，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。賣家未提早告知買家，形成衣物損壞的，按本項(xiàng)第4條、第5條處置。 2、若買家所請(qǐng)求的洗濯方式不合理或者衣物洗濯標(biāo)示有誤，賣家應(yīng)在清洗前向買家闡明正確的洗濯方式。若溝通后買家仍堅(jiān)持原洗濯方式而形成的問(wèn)題，賣家無(wú)需承當(dāng)任何義務(wù)。賣家未提早告知買家，形成衣物損壞的，按本項(xiàng)第4條、第5條處置。 3、由于賣家緣由招致配件、拉鏈等配飾損壞，賣家需及時(shí)告知買家，在征得買家同意后可幫買家停止修復(fù)，同時(shí)需退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)。如買家不同意修復(fù)或?qū)π迯?fù)結(jié)果不稱心的，賣家可按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高3倍予以賠償。 4、其他因賣家緣由形成衣物細(xì)微損壞，且不影響衣著的，賣家在退回該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)給買家的同時(shí)，按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的3倍予以補(bǔ)償。 5、其他因賣家緣由形成衣物損壞，且衣物無(wú)法再衣著的，賣家除退還該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)外，還需依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償。無(wú)法出示購(gòu)物憑證的，賣家按該衣物對(duì)應(yīng)買賣款項(xiàng)的最高20倍予以賠償。 無(wú) 第十三條【違規(guī)處置】 淘寶網(wǎng)在線洗衣賣家違背本標(biāo)準(zhǔn)第十二條相關(guān)規(guī)則，除按本標(biāo)準(zhǔn)停止賠付外，淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中違犯承諾的相關(guān)規(guī)則對(duì)賣家停止每次扣4分處置。 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則變卦內(nèi)容如下 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》施行細(xì)則 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 無(wú) 五、第十二條中提到的“該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)”詳細(xì)指什么？ 該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)指買家因該衣物而支付的買賣款項(xiàng)，如一個(gè)子訂單為單件衣物清洗，則訂單金額即為該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)；如一個(gè)子訂單為多件衣物清洗，則訂單金額除以衣物件數(shù)為該衣物對(duì)應(yīng)的買賣款項(xiàng)，例如一個(gè)訂單為3件衣服買賣款項(xiàng)為60元，則單件衣服的買賣款項(xiàng)則視為20元。 無(wú) 六、第十二條中“依據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)錢、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償”，詳細(xì)指的是什么？ 購(gòu)物憑證包括但不限于淘寶買賣訂單、專柜商場(chǎng)小票等。 衣物為套裝的，衣褲價(jià)錢比例為6:4。 按時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償，年折舊率為不超越一年的按20％折舊、一年到兩年的按35％折舊、兩年到三年的按55％折舊、超越三年的按65％折舊。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年6月9日
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