淘寶流失金額損失怎么回事-淘寶流失金額多少正常-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49
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吸引購(gòu)買(mǎi)者眼球的關(guān)鍵之一,店鋪名稱吸引購(gòu)買(mǎi)者回頭率或增加新購(gòu)買(mǎi)者的點(diǎn)擊,好的店鋪名稱是關(guān)鍵購(gòu)物體驗(yàn)令人不滿淘寶店和實(shí)體店購(gòu)物最大的不同之處在于從導(dǎo)購(gòu)員變成售前客服,網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)有的商店不重視這一點(diǎn),在顧客咨詢或購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生了一些不愉快的事情,等等三是產(chǎn)品缺乏新鮮感假如商店里的商品都是大眾化的,無(wú)法激發(fā)購(gòu)買(mǎi)者的瀏覽欲望,多挖掘新鮮事物四是產(chǎn)品定價(jià)認(rèn)為大多數(shù)買(mǎi)家都看中了淘寶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)很多淘寶賣家也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù),如果店鋪的流失金額損失比較大的話,大家知道這是什么原因嗎?又該怎么去預(yù)防呢?我馬上給各位賣家們介紹
一是一個(gè)好的淘寶店鋪名稱
毫無(wú)疑問(wèn),吸引購(gòu)買(mǎi)者眼球的關(guān)鍵之一,店鋪名稱吸引購(gòu)買(mǎi)者回頭率或增加新購(gòu)買(mǎi)者的點(diǎn)擊,如果一些店鋪沒(méi)有名稱,那么購(gòu)買(mǎi)者往往就不會(huì)留下印象,因此,好的店鋪名稱是關(guān)鍵
購(gòu)物體驗(yàn)令人不滿
淘寶店和實(shí)體店購(gòu)物最大的不同之處在于從導(dǎo)購(gòu)員變成售前客服,網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)有的商店不重視這一點(diǎn),在顧客咨詢或購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生了一些不愉快的事情,造成這種情況的原因主要有:發(fā)貨速度,質(zhì)量問(wèn)題,客戶態(tài)度,運(yùn)輸過(guò)程中的包裝損壞,等等
三是產(chǎn)品缺乏新鮮感
假如商店里的商品都是大眾化的,沒(méi)有一點(diǎn)獨(dú)特之處,無(wú)法激發(fā)購(gòu)買(mǎi)者的瀏覽欲望,那么沒(méi)有新鮮感將是開(kāi)店的最大危險(xiǎn),因此應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流,多挖掘新鮮事物
四是產(chǎn)品定價(jià)
認(rèn)為大多數(shù)買(mǎi)家都看中了淘寶的價(jià)格優(yōu)勢(shì),會(huì)對(duì)商品精挑細(xì)選,當(dāng)然也有一些人會(huì)是沖動(dòng)型的,就是不管商品多么昂貴,只要自己喜歡,但是我相信這樣的人畢竟還是少數(shù)
怎么預(yù)防?
淘寶店鋪流失金額越來(lái)越多,意味著店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越差,不能吸引客戶到店內(nèi)消費(fèi),導(dǎo)致到手的訂單不斷的流失,這時(shí)候應(yīng)該采取合適的措施彌補(bǔ)才行:
1、準(zhǔn)備吸引人的廣告詞,打動(dòng)客戶
2、上架獨(dú)特的寶貝或性價(jià)比高的產(chǎn)品,經(jīng)寶貝圖片處理得當(dāng),產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí)清楚,讓客戶更加清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
3、時(shí)時(shí)在線,及時(shí)回答顧客提出的問(wèn)題
4、多樣營(yíng)銷手段應(yīng)用,包郵、贈(zèng)品、紅包等等,吸引買(mǎi)家下單成交
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