淘寶售假八分多久能恢復-淘寶售假扣8分多久恢復-淘寶問答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進行申訴如果是淘寶錯誤判定了售假行為,商家可以在指定期限內在平臺上傳相關憑證進行申訴操作,在處罰說明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定,根據申訴指引提供對應的申訴材料就行2、聯系人工客服商家務必及時打電話聯系淘寶客服,直接找人工客服申訴是最直接有限的申訴方式對應比較重要的鏈接都要直接找客服溝通3、聯系專業(yè)的申訴專家申訴專業(yè)的申訴專家具備多年處理淘寶申訴的經驗。
淘寶平臺上面有很多需要遵守的規(guī)則,如果出現不同的違規(guī)行為,有不同的扣分處罰,有一些朋友因為有售假行為導致被扣了分,現在心里很著急,想要知道淘寶售假八分多久能恢復?
店鋪是被投訴假貨、淘寶售假被扣2分,被降權了,刪除鏈接,但還有挽救的機會,下面就教你淘寶店鋪被投訴了之后該怎么辦:
1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進行申訴如果是淘寶錯誤判定了售假行為,商家可以在指定期限內在平臺上傳相關憑證進行申訴操作,通過“賣家中心-體檢中心”,找到關于售假這個處罰,在處罰說明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定,根據申訴指引提供對應的申訴材料就行
2、聯系人工客服商家務必及時打電話聯系淘寶客服,表明重新審查的規(guī)定,將淘寶商品id號和違規(guī)編號報給淘寶客服處理,直接找人工客服申訴是最直接有限的申訴方式對應比較重要的鏈接都要直接找客服溝通
3、聯系專業(yè)的申訴專家申訴專業(yè)的申訴專家具備多年處理淘寶申訴的經驗,熟知申訴的規(guī)則,能最大限度內幫你申訴避免因為不熟悉規(guī)則提交錯誤的材料或者無效的材料,大大提高申訴的成功率
賣家申訴成功之后,淘寶會撤銷之前的扣分處罰,也會解除因售假造成的搜索影響,但是商品的搜索排序是由綜合因素來判斷的,所以解除搜索影響,也不一定能夠馬上提升商品的搜索排名
同時申訴成功后會在48小時以后恢復正常的商品發(fā)布數量,比如賣家的店鋪扣分在24分以上,申訴成功后,扣分就會在24分以下,同時也可以發(fā)布50個在線商品如果在申訴成功之前,賣家的店鋪再次被扣3分以上,扣分就會變成三分以下,發(fā)布商品的數量也不會再有限制
只要賣家通過了申訴,淘寶系統自然就會撤銷店鋪的扣分處罰就算賣家沒有經過申訴,或者錯過了申訴的時間,在扣分24分以下,并且一年內沒有再次售假,扣分會在年底清零
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