淘特買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整-淘寶退貨超時(shí)時(shí)間-淘寶問答

淘特將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整，自2022年4月12日0點(diǎn)起商家同意退貨退款申請(qǐng)的訂單：等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天，恢復(fù)時(shí)間另行通知淘寶特價(jià)版平臺(tái)建議，建議與買家及時(shí)溝通、協(xié)商處理周期，對(duì)買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)商家關(guān)注平臺(tái)信息疫情期間，商家要關(guān)注平臺(tái)公告退貨的時(shí)候應(yīng)該在快遞里面附上一張紙。

因?yàn)橐咔橛绊?，淘寶特價(jià)版平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于淘特買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整公告，公告內(nèi)容具體往下看：

根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，淘特將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整：

自2022年4月12日0點(diǎn)起商家同意退貨退款申請(qǐng)的訂單，等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天，恢復(fù)時(shí)間另行通知

淘寶特價(jià)版平臺(tái)建議：

1、與買家友好協(xié)商：無法及時(shí)處理的訂單，建議與買家及時(shí)溝通、協(xié)商處理周期，避免不必要的投訴

2、政策變更提醒：平臺(tái)將依據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，對(duì)買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)商家關(guān)注平臺(tái)信息

疫情期間，淘特商家要做好個(gè)人防護(hù)，淘特平臺(tái)將與商家一同共度難關(guān)，商家要關(guān)注平臺(tái)公告

退貨的時(shí)候應(yīng)該在快遞里面附上一張紙，紙上記錄你的旺旺號(hào)碼、退換貨原因在這之前你要在淘寶已買到的寶貝上申請(qǐng)退款，然后出來一個(gè)對(duì)話框有是否收到貨物，點(diǎn)擊收到，退款上選擇要退的金額

然后去寄快遞，留下快遞單號(hào)再點(diǎn)擊已買到的寶貝，該項(xiàng)貨物那有一個(gè)退貨給賣家，點(diǎn)擊后出來一個(gè)窗口，按照上邊提示輸入你的快遞是哪家快遞，以及快遞單號(hào)，退款金額，備注上再誠懇的注明希望賣家盡快完成退款等

退貨流程：

1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁面申請(qǐng)退出“7天無理由退換貨”服務(wù)，電商平臺(tái)收到該申請(qǐng)后，賣家即退出本服務(wù)項(xiàng)目

2、賣家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng)，電商平臺(tái)有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理

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