淘寶網疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時間要求更新-淘寶問答

淘寶網針對應開發(fā)票的開票時間做如下特殊規(guī)定公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對未及時開票的【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理若買家投訴成立，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰賣家應在受當地疫情影響結束后10日內開具發(fā)票。

淘寶網近日發(fā)布(2022.4.14更新)淘寶網疫情影響地區(qū)發(fā)票開票時間要求調整公告(以下簡稱公告)

公告稱，部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題，賣家在受疫情影響期間開具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過，淘寶網針對應開發(fā)票的開票時間做如下特殊規(guī)定

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問題產生糾紛或投訴，受疫情影響期間針對未及時開票的【違背承諾】投訴處罰可暫時予以免除

買家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理若買家投訴成立，賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】進行申訴，申訴成立后撤銷投訴處罰

賣家應在受當地疫情影響結束后10日內開具發(fā)票，逾期仍未開票的，淘寶網針對買家維權申請或投訴將按照《發(fā)票問題的爭議處理》和《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進行處理

經淘寶網按照3月24日公告已延期至4月8日開具發(fā)票的賣家仍需在4月8日23:59:59前開具發(fā)票，逾期仍未開票的，淘寶網針對買家維權申請或投訴將按照《發(fā)票問題的爭議處理》和《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進行處理

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