淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么-疫情淘寶發(fā)貨時間規(guī)則-淘寶問答

了解下一、淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么?具體的發(fā)貨時間要依據(jù)當?shù)乜爝f的解封情況來定就目前來看多數(shù)地區(qū)的商家設(shè)定的發(fā)貨時間在15天后甚至一個月后二、怎么發(fā)貨合規(guī)?買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，等待消費者填寫退貨信息的超時時調(diào)至21天退貨址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)至21天虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準三、賣家應(yīng)該怎么做?

當前處于疫情的非常時刻，對于不少淘寶店鋪來說，其實，影響也不小，所以，即便是有用戶的訂單，其實，商家們也會比較愁這個發(fā)貨的問題，那淘寶疫情期間執(zhí)行的發(fā)貨規(guī)則到底是什么?馬上來了解下

一、淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是什么?

基本上目前來說疫情期間的發(fā)貨是處于延后狀態(tài)，具體的發(fā)貨時間要依據(jù)當?shù)乜爝f的解封情況來定就目前來看多數(shù)地區(qū)的商家設(shè)定的發(fā)貨時間在15天后甚至一個月后

二、怎么發(fā)貨合規(guī)?

發(fā)貨以官方的通知為準，所以，在這個期間的訂單，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家發(fā)起退貨退款申請，且同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時調(diào)至21天

退貨址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調(diào)至21天虛擬訂單*等除外具體以頁面展示信息為準

三、賣家應(yīng)該怎么做?

1、發(fā)貨公告：店鋪首頁/商品詳情頁裝修發(fā)貨公告，寫明各地區(qū)的預(yù)計發(fā)貨時間，如補差價可發(fā)順豐也需標注出來緊密關(guān)注平臺有關(guān)物流規(guī)則，做好用戶觸達溝通，避免因發(fā)貨時間引起的投訴和處罰

2、素材中心圖片上傳：素材中心素材完整度直接決定了店鋪在【猜你喜歡、有好貨，每日好店】等獲得的手淘首頁流量建議所有能上傳的圖片都要上傳，都需通過

3、活動規(guī)劃準備：根據(jù)公司的發(fā)貨能力和貨品結(jié)構(gòu)及對應(yīng)的活動主題做好活動報名規(guī)劃

4、店鋪自運營：如微淘、群聊以及直播，可以通過各種福利和新品預(yù)覽等形式增加用戶互動和粘性

5、CRM方面：對老客戶進行進一步分層管理，地域、喜好、可接受價格段、有無形成地域聚群等，方便疫情結(jié)束后有針對性地關(guān)系維護及購物引導(dǎo)

6、定向優(yōu)惠券/預(yù)售留存：針對咨詢和意向購買顧客發(fā)放一定面額券，溝通物流延遲發(fā)貨是否可以接受，提高成交轉(zhuǎn)換和留存

7、短視頻

a.使用商家賬號發(fā)布的短視頻內(nèi)容可以在搜索透出了!發(fā)的越多流量紅利越大

b.有能力做搭配類短視頻的服飾賣家，在此期間建議做好腳本策劃和拍攝，可通過站內(nèi)外渠道進行吸粉和引流

8、直播：非常適合宅家通過直播與粉絲進行關(guān)懷互動!

淘寶疫情期間發(fā)貨規(guī)則是根據(jù)當?shù)乜梢园l(fā)貨的情況為準，大家可以在后臺修改發(fā)貨的時間，然后在頁面跟用戶說清楚，目前來說疫情發(fā)貨不是按照正常的平臺發(fā)貨時間為準，因為很多地方無法發(fā)貨，所以，平臺也會因為發(fā)貨的問題責怪商家

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