淘寶三包服務是啥-淘寶三包服務是指什么-淘寶問答

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定為7日內產品發(fā)生故障，包退、包換、包修的三項服務部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內無條件退換或者維修法律規(guī)定的三包服務為產品自售出之日起7日內，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理產品自售出之日起15日內，消費者可以選擇換貨或者修理三包服務的有效期應扣除因修理占用和無配件等待維修的時間在“修理者應當在修理狀況中注明。

現(xiàn)在很多電子產品都會有保修服務的，這樣買家購買后商品在保修期內出現(xiàn)故障了就能找商家進行維修的所以淘寶商家如果經營電子產品類目的，就很有必要開通保修服務的哦那么淘寶三包服務是啥?淘寶三包服務怎么弄?

淘寶三包服務是啥?

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定為7日內產品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項服務部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內無條件退換或者維修

法律規(guī)定的三包服務為產品自售出之日起7日內，發(fā)生產品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理產品自售出之日起15日內，發(fā)生產品故障，消費者可以選擇換貨或者修理三包服務的有效期應扣除因修理占用和無配件等待維修的時間在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品

當用戶與商家因假冒商品產生爭議的時候，買家可以在交易成功后的九十天內提出退款申請因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出售后申請

淘寶三包服務怎么弄?

若商品運用過程中發(fā)現(xiàn)問題，能夠“申請售后”，店家須為產品提供效勞：退貨、換貨、維修等等收貨>放款>買賣勝利，之日起半個月內“申請”超出期限的，維權通道關閉除非，該商品屬于三包產品，能夠在線咨詢客服或撥打天貓的電話，客服會核實訂單編號/退款號，客服以為必需提供效勞的，會再次為你開啟“申請售后”通道

在和商家發(fā)生三包糾紛時，消費者可以向消費者協(xié)會、質量管理協(xié)會用戶委員會及其他有關社會團體組織申請調解

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