淘寶賣家退款不處理怎么辦-淘寶退款賣家不處理怎么辦?-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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1.如果買家在線申請退款后,系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨2.如果賣家拒絕了退貨退款申請,買家可以修改退貨申請,引導買家退貨3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,自動將貨款退給買家只要退回的商品不影響二次銷售的話,1、買家自付款之時起即可申請退款2、交易狀態(tài)為“
現(xiàn)在淘寶已經(jīng)成為了我們購物方式之一,淘寶上面的商家是越來越多了怎樣難免會遇到問題,例如淘寶的賣家退款一直不處理在遇到這個問題的時時候我們該怎么辦?退款的時候要注意什么?
淘寶賣家退款不處理怎么辦?
1.如果買家在線申請退款后,賣家不做任何處理,系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家
2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后,再次提出退款申請,淘寶的客服小二就會出面介入,系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時間,舉證完成后淘寶會進行審核,一般在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見
二、商品收貨后,淘寶退款賣家不處理怎么辦?
1.買家收到商品后覺得不滿意,最好第一時間和賣家聯(lián)系,說明退貨原因賣家不處理的話,系統(tǒng)會在5天后申請會自動達成退款申請,買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨
2.如果賣家拒絕了退貨退款申請,買家可以修改退貨申請,讓賣家重新處理這時,賣家不處理訂單的話,系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議,引導買家退貨
3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后,賣家不處理訂單,幾天后,系統(tǒng)會默認賣家收貨,自動將貨款退給買家只要退回的商品不影響二次銷售的話,都可以順利退貨退款
退款要注意什么?
1、買家自付款之時起即可申請退款
2、交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項,以下類型的訂單不適用:
1)虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購(有代購商品標識的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單
2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具,大家電三個一級類目下的商品
3)買家當日該類型累計退款金額超出300元的訂單
總的來說,無論賣家同不同意申請退貨退款,只要寄回的商品沒有問題,那么時間到了,系統(tǒng)就會將錢退回至交易賬戶只是需要等很長的時間,并且這種行為也是很惡心的,大家可以在受到退款后投訴商家
我們在申請退款后賣家一直處理,系統(tǒng)會在5天后申請會自動達成退款申請我們在購買產(chǎn)品的時候,自付款之時起即可申請退款
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