怎么更改淘寶店客服名字-淘寶店怎么修改客服名字-淘寶問答

淘寶賣家客服的名字是可以修改的，只需要登錄淘寶平臺(tái)在菜單欄將鼠標(biāo)移至我的昵稱，就可以看到客戶的名字變更了找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了如果是在旺旺或者千牛上修改的，在子賬號(hào)管理里面就可以修改了怎么做好客服工作？1、做淘寶客服的人員，保持良好的溝通能力2、在客服的工作中。

淘寶客服是店鋪運(yùn)營過程中，十分重要的角色，能夠直接接觸客戶，對于店鋪的成交轉(zhuǎn)化有著直接的作用有些淘寶商家開店設(shè)置店鋪客服名字的時(shí)候，隨便取了一個(gè)名字，那么怎么更改淘寶店客服名字？

怎么更改淘寶店客服名字？

淘寶賣家客服的名字是可以修改的，只需要登錄淘寶平臺(tái)在菜單欄將鼠標(biāo)移至我的昵稱，點(diǎn)擊賬號(hào)管理-個(gè)人資料，就可以看到我的昵稱選項(xiàng)了，點(diǎn)擊我的昵稱進(jìn)行修改，修改之后記得保存一下，就可以看到客戶的名字變更了

找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)

點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入賣家后臺(tái)!在子賬號(hào)管理里面就可以修改了

怎么做好客服工作？

1、做淘寶客服的人員，一定要有良好的心理壓力承受能力，面對各種各樣的問題和顧客的時(shí)候，必須明白自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)，對客人要有禮貌和耐心，保持良好的溝通能力

2、在客服的工作中，要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)一些顧客答疑技巧，提升自己的工作質(zhì)量對待每一個(gè)顧客都要公平，做到一視同仁當(dāng)顧客有問題時(shí)，要耐心幫顧客解答，千萬不能辱罵顧客

3、在工作中遇到不懂得問題時(shí)，一定要學(xué)會(huì)向同事請教，通過他們的指點(diǎn)，可以提高客服服務(wù)水平和能力

4、做好客服工作，最重要的環(huán)節(jié)就是熟悉店鋪商品，才不會(huì)在顧客咨詢時(shí)一問三不知，導(dǎo)致流失顧客如果回答不上問題，會(huì)給顧客不專業(yè)的感覺，影響店鋪的形象，好的客服要熟悉了解網(wǎng)店的經(jīng)營方式，了解各個(gè)交易環(huán)節(jié)

淘寶客服是很重要角色，在正式上崗前應(yīng)該要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)才可以，充分了解淘寶店鋪的操作流程以后，就可以開始接待客戶，為店鋪?zhàn)鲐暙I(xiàn)了，更好地解決客戶疑問，提升店鋪商品的銷售率

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