淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的交易打款時效更新-淘寶疫情期間-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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部分地區(qū)物流受限,影響買家側(cè)的收貨體驗,為了合理保障消費者的錢款權益,交易時效規(guī)定”中的自動確認收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整公告顯示,若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的,商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實物交易訂單,距離系統(tǒng)自動確認收貨超時前,系統(tǒng)將自動校驗此訂單的物流信息,等代表簽收狀態(tài)的,淘寶網(wǎng)視情形將交易超時時間延長72小時若延長72小時后訂單仍未顯示簽收。
淘寶網(wǎng)日前發(fā)布【4月19日更新】關于受疫情影響區(qū)域的交易打款時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)
公告稱,根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限,影響買家側(cè)的收貨體驗,為了合理保障消費者的錢款權益,淘寶就“交易時效規(guī)定”中的自動確認收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整
公告顯示,若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的,商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實物交易訂單,距離系統(tǒng)自動確認收貨超時前,系統(tǒng)將自動校驗此訂單的物流信息,若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的,淘寶網(wǎng)視情形將交易超時時間延長72小時
若延長72小時后訂單仍未顯示簽收,淘寶網(wǎng)視情形再次將交易超時時間延長72小時,該訂單最多可延長12次
具體來看,訂單收/發(fā)貨地址在下述區(qū)域內(nèi),且訂單發(fā)貨時間在下述“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的,按照下表執(zhí)行交易打款特殊策略,包括:金華市、海東市、西寧市、鹽城市、遼源市、哈爾濱市、商丘市、蕪湖市、滁州市、西安市、馬鞍山市、六安市等
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