關(guān)于《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛(ài)的賣(mài)家：基于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后評(píng)價(jià)”功用，供買(mǎi)家退款勝利后對(duì)賣(mài)家的“退款速度”和“退款態(tài)度”停止評(píng)價(jià)。
隨著平臺(tái)產(chǎn)品的不時(shí)晉級(jí)，越來(lái)越多消費(fèi)者享有了“極速退款”效勞，“售后評(píng)價(jià)”功用已逐步被淡化。因而，我們將下線該功用點(diǎn)。商家應(yīng)繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的效勞，消費(fèi)者仍然有權(quán)經(jīng)過(guò)“評(píng)價(jià)”（包括追加評(píng)論）照實(shí)表達(dá)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的效勞感受；如遇到買(mǎi)賣(mài)糾葛，能夠經(jīng)過(guò)及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退款或者售后來(lái)處理問(wèn)題。 此次規(guī)則變卦于2017年8月18日停止公示通知，將于2017年8月25日生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、調(diào)整《淘寶規(guī)則》正文中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款；2、刪除《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款。 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》正文 變卦前 變卦后 第二十七條 淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)包括“買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)”和“售后評(píng)價(jià)”兩塊內(nèi)容。買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)停止互相評(píng)價(jià)。 第二十八條 為了確保評(píng)價(jià)體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，淘寶將基于有限的技術(shù)手腕，遵照《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》的規(guī)則，對(duì)違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等毀壞淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系、進(jìn)犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊，包括但不限于屏蔽評(píng)論內(nèi)容、刪除評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)不計(jì)分、限制評(píng)價(jià)等市場(chǎng)管理措施。 第二十七條 買(mǎi)賣(mài)雙方有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)在支付寶買(mǎi)賣(mài)勝利后十五天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)。 第二十八條 為了確保評(píng)價(jià)體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，淘寶將基于有限的技術(shù)手腕，遵照《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》的規(guī)則，對(duì)違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等毀壞淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系、進(jìn)犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊，包括但不限于屏蔽評(píng)論內(nèi)容、刪除評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)不計(jì)分、限制評(píng)價(jià)等市場(chǎng)管理措施。 《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》正文 變卦前 變卦后 第四條【淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)】淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)價(jià)”）包括“買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)”和“售后評(píng)價(jià)”兩塊內(nèi)容。 刪除 第六條【買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)內(nèi)容】買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信譽(yù)評(píng)價(jià)”；“信譽(yù)評(píng)價(jià)”包括“信譽(yù)積分”和“評(píng)論內(nèi)容”；“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。 第六條【評(píng)價(jià)內(nèi)容】淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信譽(yù)評(píng)價(jià)”；“信譽(yù)評(píng)價(jià)”包括“信譽(yù)積分”和“評(píng)論內(nèi)容”；“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。 第三章 售后評(píng)價(jià) 第十二條【入口開(kāi)放條件】買(mǎi)家有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)，在售后流程結(jié)束后，對(duì)賣(mài)家停止售后評(píng)價(jià)，特殊類(lèi)型訂單除外。 第十三條【評(píng)價(jià)內(nèi)容】售后評(píng)價(jià)由買(mǎi)家針對(duì)賣(mài)家的退款/退貨退款等效勞停止評(píng)價(jià)，包括處置速度、效勞態(tài)度兩項(xiàng)評(píng)分及一項(xiàng)評(píng)論內(nèi)容。 第十四條【售后評(píng)分】每項(xiàng)售后評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系該店鋪此前連續(xù)180天內(nèi)一切評(píng)分的算術(shù)均勻值。 如一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)，每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止一次售后評(píng)價(jià)。每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中。 每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次。售后評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正。 刪除 第十九條【不當(dāng)評(píng)價(jià)】淘寶有權(quán)刪除或屏蔽買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和售后評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。 第十九條【不當(dāng)評(píng)價(jià)】淘寶有權(quán)刪除或屏蔽評(píng)論內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。 《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《售后評(píng)價(jià)開(kāi)放條件的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、售后評(píng)價(jià)是淘寶網(wǎng)一切類(lèi)目都開(kāi)放嗎？ 不是的，目前售后評(píng)價(jià)僅在“手機(jī)”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個(gè)類(lèi)目停止試點(diǎn)，后續(xù)會(huì)分離消費(fèi)者需求逐漸擴(kuò)展類(lèi)目范圍。另外，這兩個(gè)類(lèi)目下的特殊類(lèi)型訂單也是不開(kāi)放的。 二、“買(mǎi)家有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)，在售后流程結(jié)束后，對(duì)賣(mài)家停止售后評(píng)價(jià)，特殊類(lèi)型訂單除外?！笔裁词翘厥忸?lèi)型訂單？ 特殊類(lèi)型訂單是指以下三類(lèi)訂單： 1.直沖、外賣(mài)、彩票、電子憑證等支持快速自動(dòng)退款類(lèi)型的訂單； 2.超賣(mài)的訂單； 3.淘寶介入處置并結(jié)束的訂單。 三、如何了解“售后流程結(jié)束”？ 售后流程結(jié)束是指：買(mǎi)家在確認(rèn)收貨前發(fā)起的“退款/退貨”流程結(jié)束，即狀態(tài)為“退款/退貨退款勝利”。 刪除 《售后評(píng)價(jià)內(nèi)容的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“售后評(píng)價(jià)包括處置速度、效勞態(tài)度兩項(xiàng)評(píng)分及一項(xiàng)評(píng)論內(nèi)容”，處置速度和效勞態(tài)度的詳細(xì)評(píng)分項(xiàng)指哪些？ 處置速度和效勞態(tài)度在不同的售后效勞類(lèi)型下，展示的評(píng)分項(xiàng)略有不同，詳細(xì)如下表： 售后類(lèi)型 顯現(xiàn)狀態(tài) 處置速度評(píng)分項(xiàng) 效勞態(tài)度評(píng)分項(xiàng) 僅退款 退款勝利 賣(mài)家退款速度 賣(mài)家退款態(tài)度 退貨退款 退貨退款勝利 賣(mài)家退貨退款速度 賣(mài)家退貨退款態(tài)度 刪除 《售后評(píng)分的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、售后評(píng)分的計(jì)分邏輯是“如一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)，每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止售后評(píng)價(jià)。每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中。每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次。售后評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正”請(qǐng)舉例闡明。 1、一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)：比方買(mǎi)家小明經(jīng)過(guò)購(gòu)物車(chē)向賣(mài)家小龍購(gòu)置了3款商品，則視為一筆訂單下觸及3筆買(mǎi)賣(mài)。 2、每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止一次售后評(píng)價(jià)：上述3筆買(mǎi)賣(mài)中，有一筆運(yùn)費(fèi)算錯(cuò)了，在買(mǎi)賣(mài)勝利前，小明發(fā)起了局部退款申請(qǐng)，則退款勝利時(shí)，小明能夠?qū)Υ舜瓮丝钚谧鞒鲑u(mài)后評(píng)價(jià)。 3、每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中：假定上述3筆買(mǎi)賣(mài)中，每筆買(mǎi)賣(mài)小明都發(fā)起了買(mǎi)賣(mài)勝利前的評(píng)價(jià)，則小明一共有3次評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，但在3次買(mǎi)賣(mài)勝利前的評(píng)價(jià)中只取最先生效的停止計(jì)分。 4、每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次：3次是以評(píng)價(jià)生效的時(shí)間為判別根據(jù)。在上述買(mǎi)賣(mài)中，小明已有一次計(jì)分的買(mǎi)賣(mài)勝利前的售后評(píng)價(jià)。如該月內(nèi)小明屢次購(gòu)置了小龍的商品并在本月發(fā)起了售后流程，則最先生效的兩次售后評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)分，其他都不計(jì)分。 刪除 《不當(dāng)評(píng)價(jià)的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“淘寶有權(quán)刪除或屏蔽買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和售后評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當(dāng)評(píng)論內(nèi)容外，信譽(yù)積分、店鋪評(píng)分、售后評(píng)價(jià)的評(píng)分會(huì)刪除不計(jì)嗎？ 不會(huì)的，淘寶只會(huì)刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論、解釋等內(nèi)容，不會(huì)刪除相應(yīng)的分值，但前述違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和歹意評(píng)價(jià)的，都會(huì)刪除買(mǎi)賣(mài)對(duì)應(yīng)的一切評(píng)價(jià)內(nèi)容和分值。 《不當(dāng)評(píng)價(jià)的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“淘寶有權(quán)刪除或屏蔽評(píng)論內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當(dāng)評(píng)論內(nèi)容外，信譽(yù)積分、店鋪評(píng)分的評(píng)分會(huì)刪除不計(jì)嗎？ 不會(huì)的，淘寶只會(huì)刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論、解釋等內(nèi)容，不會(huì)刪除相應(yīng)的分值，但前述違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和歹意評(píng)價(jià)的，都會(huì)刪除買(mǎi)賣(mài)對(duì)應(yīng)的一切評(píng)價(jià)內(nèi)容和分值。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng) 2017年8月18日
隨著平臺(tái)產(chǎn)品的不時(shí)晉級(jí)，越來(lái)越多消費(fèi)者享有了“極速退款”效勞，“售后評(píng)價(jià)”功用已逐步被淡化。因而，我們將下線該功用點(diǎn)。商家應(yīng)繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的效勞，消費(fèi)者仍然有權(quán)經(jīng)過(guò)“評(píng)價(jià)”（包括追加評(píng)論）照實(shí)表達(dá)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的效勞感受；如遇到買(mǎi)賣(mài)糾葛，能夠經(jīng)過(guò)及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)退款或者售后來(lái)處理問(wèn)題。 此次規(guī)則變卦于2017年8月18日停止公示通知，將于2017年8月25日生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、調(diào)整《淘寶規(guī)則》正文中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款；2、刪除《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》中關(guān)于“售后評(píng)價(jià)”規(guī)則條款。 詳細(xì)變卦?xún)?nèi)容如下： 《淘寶規(guī)則》正文 變卦前 變卦后 第二十七條 淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)包括“買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)”和“售后評(píng)價(jià)”兩塊內(nèi)容。買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)停止互相評(píng)價(jià)。 第二十八條 為了確保評(píng)價(jià)體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，淘寶將基于有限的技術(shù)手腕，遵照《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》的規(guī)則，對(duì)違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等毀壞淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系、進(jìn)犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊，包括但不限于屏蔽評(píng)論內(nèi)容、刪除評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)不計(jì)分、限制評(píng)價(jià)等市場(chǎng)管理措施。 第二十七條 買(mǎi)賣(mài)雙方有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)在支付寶買(mǎi)賣(mài)勝利后十五天內(nèi)停止互相評(píng)價(jià)。 第二十八條 為了確保評(píng)價(jià)體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，淘寶將基于有限的技術(shù)手腕，遵照《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》的規(guī)則，對(duì)違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)、歹意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)、異常評(píng)價(jià)等毀壞淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系、進(jìn)犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊，包括但不限于屏蔽評(píng)論內(nèi)容、刪除評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)不計(jì)分、限制評(píng)價(jià)等市場(chǎng)管理措施。 《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》正文 變卦前 變卦后 第四條【淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)】淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)價(jià)”）包括“買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)”和“售后評(píng)價(jià)”兩塊內(nèi)容。 刪除 第六條【買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)內(nèi)容】買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信譽(yù)評(píng)價(jià)”；“信譽(yù)評(píng)價(jià)”包括“信譽(yù)積分”和“評(píng)論內(nèi)容”；“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。 第六條【評(píng)價(jià)內(nèi)容】淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“信譽(yù)評(píng)價(jià)”；“信譽(yù)評(píng)價(jià)”包括“信譽(yù)積分”和“評(píng)論內(nèi)容”；“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。 第三章 售后評(píng)價(jià) 第十二條【入口開(kāi)放條件】買(mǎi)家有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)，在售后流程結(jié)束后，對(duì)賣(mài)家停止售后評(píng)價(jià)，特殊類(lèi)型訂單除外。 第十三條【評(píng)價(jià)內(nèi)容】售后評(píng)價(jià)由買(mǎi)家針對(duì)賣(mài)家的退款/退貨退款等效勞停止評(píng)價(jià)，包括處置速度、效勞態(tài)度兩項(xiàng)評(píng)分及一項(xiàng)評(píng)論內(nèi)容。 第十四條【售后評(píng)分】每項(xiàng)售后評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系該店鋪此前連續(xù)180天內(nèi)一切評(píng)分的算術(shù)均勻值。 如一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)，每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止一次售后評(píng)價(jià)。每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中。 每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次。售后評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正。 刪除 第十九條【不當(dāng)評(píng)價(jià)】淘寶有權(quán)刪除或屏蔽買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和售后評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。 第十九條【不當(dāng)評(píng)價(jià)】淘寶有權(quán)刪除或屏蔽評(píng)論內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。 《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《售后評(píng)價(jià)開(kāi)放條件的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、售后評(píng)價(jià)是淘寶網(wǎng)一切類(lèi)目都開(kāi)放嗎？ 不是的，目前售后評(píng)價(jià)僅在“手機(jī)”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個(gè)類(lèi)目停止試點(diǎn)，后續(xù)會(huì)分離消費(fèi)者需求逐漸擴(kuò)展類(lèi)目范圍。另外，這兩個(gè)類(lèi)目下的特殊類(lèi)型訂單也是不開(kāi)放的。 二、“買(mǎi)家有權(quán)基于真實(shí)的買(mǎi)賣(mài)，在售后流程結(jié)束后，對(duì)賣(mài)家停止售后評(píng)價(jià)，特殊類(lèi)型訂單除外?！笔裁词翘厥忸?lèi)型訂單？ 特殊類(lèi)型訂單是指以下三類(lèi)訂單： 1.直沖、外賣(mài)、彩票、電子憑證等支持快速自動(dòng)退款類(lèi)型的訂單； 2.超賣(mài)的訂單； 3.淘寶介入處置并結(jié)束的訂單。 三、如何了解“售后流程結(jié)束”？ 售后流程結(jié)束是指：買(mǎi)家在確認(rèn)收貨前發(fā)起的“退款/退貨”流程結(jié)束，即狀態(tài)為“退款/退貨退款勝利”。 刪除 《售后評(píng)價(jià)內(nèi)容的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“售后評(píng)價(jià)包括處置速度、效勞態(tài)度兩項(xiàng)評(píng)分及一項(xiàng)評(píng)論內(nèi)容”，處置速度和效勞態(tài)度的詳細(xì)評(píng)分項(xiàng)指哪些？ 處置速度和效勞態(tài)度在不同的售后效勞類(lèi)型下，展示的評(píng)分項(xiàng)略有不同，詳細(xì)如下表： 售后類(lèi)型 顯現(xiàn)狀態(tài) 處置速度評(píng)分項(xiàng) 效勞態(tài)度評(píng)分項(xiàng) 僅退款 退款勝利 賣(mài)家退款速度 賣(mài)家退款態(tài)度 退貨退款 退貨退款勝利 賣(mài)家退貨退款速度 賣(mài)家退貨退款態(tài)度 刪除 《售后評(píng)分的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、售后評(píng)分的計(jì)分邏輯是“如一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)，每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止售后評(píng)價(jià)。每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中。每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次。售后評(píng)分一旦做出，無(wú)法修正”請(qǐng)舉例闡明。 1、一筆訂單下觸及多筆買(mǎi)賣(mài)：比方買(mǎi)家小明經(jīng)過(guò)購(gòu)物車(chē)向賣(mài)家小龍購(gòu)置了3款商品，則視為一筆訂單下觸及3筆買(mǎi)賣(mài)。 2、每筆契合前述入口開(kāi)放條件的買(mǎi)賣(mài)都可停止一次售后評(píng)價(jià)：上述3筆買(mǎi)賣(mài)中，有一筆運(yùn)費(fèi)算錯(cuò)了，在買(mǎi)賣(mài)勝利前，小明發(fā)起了局部退款申請(qǐng)，則退款勝利時(shí)，小明能夠?qū)Υ舜瓮丝钚谧鞒鲑u(mài)后評(píng)價(jià)。 3、每筆訂單僅取最先生效的評(píng)分，計(jì)入前述算術(shù)均勻值中：假定上述3筆買(mǎi)賣(mài)中，每筆買(mǎi)賣(mài)小明都發(fā)起了買(mǎi)賣(mài)勝利前的評(píng)價(jià)，則小明一共有3次評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)，但在3次買(mǎi)賣(mài)勝利前的評(píng)價(jià)中只取最先生效的停止計(jì)分。 4、每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣(mài)家之間買(mǎi)賣(mài)，售后評(píng)分僅計(jì)取前3次：3次是以評(píng)價(jià)生效的時(shí)間為判別根據(jù)。在上述買(mǎi)賣(mài)中，小明已有一次計(jì)分的買(mǎi)賣(mài)勝利前的售后評(píng)價(jià)。如該月內(nèi)小明屢次購(gòu)置了小龍的商品并在本月發(fā)起了售后流程，則最先生效的兩次售后評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)分，其他都不計(jì)分。 刪除 《不當(dāng)評(píng)價(jià)的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“淘寶有權(quán)刪除或屏蔽買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和售后評(píng)價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當(dāng)評(píng)論內(nèi)容外，信譽(yù)積分、店鋪評(píng)分、售后評(píng)價(jià)的評(píng)分會(huì)刪除不計(jì)嗎？ 不會(huì)的，淘寶只會(huì)刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論、解釋等內(nèi)容，不會(huì)刪除相應(yīng)的分值，但前述違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和歹意評(píng)價(jià)的，都會(huì)刪除買(mǎi)賣(mài)對(duì)應(yīng)的一切評(píng)價(jià)內(nèi)容和分值。 《不當(dāng)評(píng)價(jià)的規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“淘寶有權(quán)刪除或屏蔽評(píng)論內(nèi)容中所包含的污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)踐意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”，除了不當(dāng)評(píng)論內(nèi)容外，信譽(yù)積分、店鋪評(píng)分的評(píng)分會(huì)刪除不計(jì)嗎？ 不會(huì)的，淘寶只會(huì)刪除或屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論、解釋等內(nèi)容，不會(huì)刪除相應(yīng)的分值，但前述違規(guī)買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)和歹意評(píng)價(jià)的，都會(huì)刪除買(mǎi)賣(mài)對(duì)應(yīng)的一切評(píng)價(jià)內(nèi)容和分值。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！淘寶網(wǎng) 2017年8月18日
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