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    淘寶標(biāo)價錯誤不發(fā)貨怎么辦-淘寶標(biāo)價錯誤商家不發(fā)貨-淘寶問答

    2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55

    但是商家說價格錯誤不發(fā)貨的話,你可以在訂單上進(jìn)行投訴商家沒有及時發(fā)貨,1、首先你需要得到賣家所說的是標(biāo)錯價格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知淘寶商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會按照以下情形進(jìn)行處理:(1)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家確認(rèn)淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付。

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    在經(jīng)營淘寶店鋪的時候,賣家也有可能會犯這樣或者那樣的錯誤,但是也有可能會將商品的價格標(biāo)錯,如果出現(xiàn)了這種情況,出現(xiàn)了大量的訂單,這時賣家便不想發(fā)貨,這時候該怎么辦呢?

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    如果你在淘寶店鋪里面已經(jīng)支付成功,但是商家說價格錯誤不發(fā)貨的話,你可以在訂單上進(jìn)行投訴商家沒有及時發(fā)貨,也可以在淘寶平臺上找淘寶店小二進(jìn)行投訴

    怎么處理?

    1、首先你需要得到賣家所說的是標(biāo)錯價格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,意思賣家標(biāo)錯價格和你無關(guān)不屬于你的過錯,而賣家在明知自己標(biāo)錯價格的情況下還上架銷售商品那賣家就不能算標(biāo)錯價格只能算這個價格就是8塊,所以你發(fā)起投訴之后賣家會得到處理,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失!

    2、對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯商品信息訂單,商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價格)事件的商家,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知淘寶商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會按照以下情形進(jìn)行處理:

    (1)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認(rèn)淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔(dān)

    (2)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于1萬元的商家,淘寶有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系,商家應(yīng)對此作出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔(dān)

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