淘寶三低商家要不要買-淘寶三低的商家能買嗎-淘寶問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:81
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勸你還是不要冒險了畢竟收到貨后真的有問題,浪費你的時間精力不是二、三低怎么提高1、分析店的原因,要分析淘寶店鋪三低造成的因素,評分低代表店寶貝一定存在著某些問題,具體的問題要從多角度去考慮查看中差評的較多產品,這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店的服務2、產品描述相符,要注意上的寶貝選的款式新穎、符合審美、性價合適的高、經濟適用的產品讓客戶有瀏覽欲望,讓用戶能夠一眼找到需要的內容。
消費者在購買產品的時候,首先會看詳情頁,看產品的外觀、性能,其次,會看店鋪的信譽和評分,如果寶貝描述分、賣家服務分和物流服務分都很低,就是三低店鋪
一、三低商家要不要買?
這種情況不妨找客服聊聊天,看下客服態(tài)度怎么樣,如果耐心解答你的疑問,不妨試試畢竟三項指數(shù)都低你還想夠,說明你的確看中了他的產品
如果消息24小時都不回,或者態(tài)度很差,勸你還是不要冒險了畢竟收到貨后真的有問題,對方不吊你,也不怕吃差評你是沒有辦法的,就算最后申請小二介入,成功退貨了,浪費你的時間精力不是
二、三低怎么提高
1、分析店的原因,首先,要分析淘寶店鋪三低造成的因素,這樣考慮后才知道提分的方向一般來說,評分低代表店寶貝一定存在著某些問題,具體的問題要從多角度去考慮
查看中差評的較多產品,看都是什么問題造成的,從描述、服務和發(fā)貨三方來總結,這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店的服務
2、產品描述相符,要注意上的寶貝選的款式新穎、符合審美、性價合適的高、經濟適用的產品讓客戶有瀏覽欲望,從而產生購買欲此外,還要注意標、詳情和屬性的說明
對于屬性和詳情要詳細說明內容,比如劃分、顏色分類、材料用料等,讓用戶能夠一眼找到需要的內容,避免些不必要的誤解,這樣會給店帶來些轉化,而且會讓大部分用戶滿意,從而提高淘寶店鋪評分
3、服務態(tài)度,基本功就是服務態(tài)度,對于客服來說,許多買家都會咨詢些問題,比如有沒有質保,什么時候到貨,價格有沒有優(yōu)惠等等這時就用到了自動回的功能可提前設有關的答案,顧客問就馬上收到,感覺還是不錯的,這樣才更愿意跟你溝通
對售后服務,要以解決為主要的辦法如果是質量問題,或快遞導致?lián)p壞,積極去退換貨總之就是態(tài)度好一點,問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評,所以,客服的態(tài)度是影響的關鍵
如果一個店鋪是三低店鋪,在這里購買的消費者會比較少,因為擔心買到不好的產品或者遇到不好的賣家所以,商家如果已經是三低店鋪了,就要努力去提升這三個評分哦
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