拼多多申請售后商家不受理怎么辦-拼多多申請售后商家不同意怎么辦-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:67
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要是退貨退款也是商家承擔郵費,滿168小時算為7天)向商家提出退換貨2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額3.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,商家有理由拒絕對買家進行退款6.若買家收到商品后超過7沒有未聯系商家或者是拼多多客服處理退換貨需求。
拼多多消費者們在平臺購買了商品后,可能會想要申請退款但是商家有時候,也會出現申請售后不受理的情形那么我們遇到這種情形應該怎么辦?在申請售后的時候要注意一些什么?
拼多多申請售后商家不受理怎么辦?
質量問題,商家全責,要拍照片給商家看,讓商家退款,要是退貨退款也是商家承擔郵費,拒絕可以直接找官方客服,申訴,官方客服絕對會幫忙出來
商品不合心意想要退款,先聯系商家,商家有個7天無條件退貨退款,要是對方不同意,申請官方客服介入可以直接點擊售后申請退款,連商家都不用通知,理由找得好,就是商家不退也得退!
注意什么?
1.買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收后的第二天零時開始來計算時間,滿168小時算為7天)向商家提出退換貨
2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額
3.若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費
4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔
5.若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款
6.若買家收到商品后超過7沒有未聯系商家或者是拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理
7.若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內沒有有異議但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款
8.若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,超過期限沒有發(fā)出換貨拼多多有權介入處理
9.關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后沒有經過買家的同意而是賣家進行強行發(fā)貨所導致的買家拒簽
b、買家在驗貨的時候發(fā)現貨物破損,或商品不符,然后拒簽
7天內不滿意可以直接點擊售后申請退款,連商家都不用通知
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