淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償

本文主題淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償,淘寶違約金,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在大多數(shù)的都是選擇在淘寶上購(gòu)物，這也成為當(dāng)代比較流行的購(gòu)物方式，但在購(gòu)物之后，很多消費(fèi)者就會(huì)比較關(guān)心發(fā)貨的問(wèn)題，如若淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償了?

方法如下：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型為：未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

除該類(lèi)型外，其他的賠付均需要通過(guò)支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買(mǎi)家。賣(mài)家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。

賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨的話(huà)，消費(fèi)者如何申請(qǐng)賠償，可以先同商家進(jìn)行商量，看是否原因解決，如若不肯的話(huà)，再去申請(qǐng)。

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