淘寶聯(lián)盟短信營銷規(guī)則

本文主題淘寶聯(lián)盟,淘寶名稱,淘寶問答。

雙十一大促期間，若淘寶客有短信營銷的方式，淘寶聯(lián)盟提醒您對短信營銷方式進行進一步規(guī)范，詳情如下：

1、不得未經(jīng)對方事先同意擅自推送信息。若對方已明確拒絕、退訂則不應(yīng)再發(fā)送短信。

2、短信中務(wù)必需要說明退訂方法!

3、短信內(nèi)容中，需要在短信中明確注明發(fā)送者的名稱，例如：公司名稱、軟件名稱、網(wǎng)站名稱、用戶名稱等，即簽名【】符號里面的內(nèi)容必須是代表發(fā)送者團隊或身份的名稱。簽名應(yīng)當包含短信備案的發(fā)送者名稱。(不能以【值得買】【狂歡節(jié)】【超級紅包】【雙十一】等其他淘寶/天貓等阿里集團相關(guān)名義以及他人品牌詞，或者其他無法表明發(fā)送者身份的詞作為簽名)。

4、不得使用虛假或易使用戶誤會的言辭或推廣用語等。

5、不得頻繁給同一用戶發(fā)送短信，將對過度觸達的淘寶客or推廣訂單做預(yù)警，若用戶被過度觸達而引發(fā)投訴、舉報、負面輿論等情況的，經(jīng)阿里媽媽核實確認后會根據(jù)違規(guī)嚴重程度進行相應(yīng)扣分、凍結(jié)訂單等處罰(例如：單用戶10分鐘收到8條文案一樣的短信，消費者頭痛，淘寶客短信也沒有點擊，還會增加無效推廣成本!)

請您盡快進行自查自檢，對不符合短信簽名要求的內(nèi)容進行更改。即日起，淘寶聯(lián)盟會加強線上排查，對于違返短信文案推廣規(guī)范的行為，嚴重情節(jié)會有傭金凍結(jié)的后果，請規(guī)范推廣行為。

具體短信營銷規(guī)范及處罰規(guī)則：

為了正確發(fā)送推廣短信(避免短信內(nèi)容違反推廣規(guī)范帶來的后續(xù)損失)，建議您在發(fā)送前將短信內(nèi)容提交進行短信備案審核，工作人員會針對您的內(nèi)容提供意見，以便及時整改。

短信備案入口：

(1)聯(lián)盟app工具-我的-自助工具-風(fēng)控大廳->banner“短信不得不知道的事”

(2)pub平臺-賬戶管理->處罰管理->違規(guī)明細及申訴->風(fēng)控大廳->banner“短信不得不知道的事”

(3)pub平臺-賬戶管理->處罰管理->違規(guī)明細及申訴->短信備案入口

(4)或直接打開鏈接：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/JzjDQGMjH

短信備案提交后，淘寶聯(lián)盟工作人員會在下個工作日18點前審核完畢，若存在違規(guī)內(nèi)容，將會通過郵箱、旺旺通知，請及時整改，整改后可再次提交備案審核，若您未收到通知，即表示內(nèi)容合規(guī)。

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