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    電商行業(yè)私域流量如何引流轉(zhuǎn)化-電商私域流量運營-淘寶問答

    2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44

    短信加粉、導入手機號加粉、電商平臺導入加粉被動加粉:一般都會通過短信對客戶進行售后回訪或推送活動預(yù)告等,客戶收到短信在查看時就可以點擊一鍵轉(zhuǎn)至添加企業(yè)微信好友二維碼頁面導入手機號加粉,也可以試試企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的批量添加好友功能,減少人工/時間成本電商平臺導入加粉,客戶在拆包裹時就會看到二維碼,如果企業(yè)微信賬號出現(xiàn)問題不能正常使用或登錄時。

    電商行業(yè)私域流量如何引流轉(zhuǎn)化-電商私域流量運營

    電商行業(yè)促進發(fā)展就需要做私域流量,在這個過程中,拿得出手的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ),運營工具是靈魂私域中的流量從哪里來?當然是從傳統(tǒng)的公域平臺中來引流難是所有企業(yè)面臨的一個重要問題,但是引流之后的轉(zhuǎn)化更是一個重要的問題,那么怎么解決這個問題呢?

    電商行業(yè)私域流量如何引流轉(zhuǎn)化-電商私域流量運營

    一、引流

    引流的方式多種多樣:

    主動加粉:短信加粉、導入手機號加粉、電商平臺導入加粉被動加粉:合作KOL/KOC短信加粉:在電商售出產(chǎn)品后,一般都會通過短信對客戶進行售后回訪或推送活動預(yù)告等,那么這時建議商家可以在短信里添加在“企業(yè)微信scrm系統(tǒng)”比如:星途SCRM中生存的引流鏈接,客戶收到短信在查看時就可以點擊一鍵轉(zhuǎn)至添加企業(yè)微信好友二維碼頁面

    導入手機號加粉:除此引流鏈接之外,也可以試試企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的批量添加好友功能,將線索導入,批量通過用戶的好友申請驗證,一鍵通過,無需單個點擊通過,減少人工/時間成本

    電商平臺導入加粉:電商做私域,包裹卡少不了包裹卡是把客流量從公域引到私域的一個硬方法,只要在包裹卡貼上企業(yè)微信二維碼,客戶在拆包裹時就會看到二維碼,加上“掃碼領(lǐng)紅包”等福利性文案,輕輕松松引導客戶掃碼添加但是,如果企業(yè)微信賬號出現(xiàn)問題不能正常使用或登錄時,那么包裹卡是不是就沒用了呢?其實,只要商家使用“特殊”的二維碼就可以避免“客碼兩失”的情況發(fā)生這里建議商家還是可以選擇企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的活碼功能,隨時可動態(tài)更換二維碼,使貼在包裹卡上的二維碼永不失效!除此之外,員工活碼還可結(jié)合群活碼做到自動拉群,當客戶通過包裹卡通過好友后系統(tǒng)就會自動邀請其進群群鏈接永久有效,也可以隨時更換,當群滿200人后會自動再建新的群聊

    合作KOL/KOC來引流:可以通過全媒體渠道或者生產(chǎn)輸出有價值有吸引力的內(nèi)容來引流流量可引到企業(yè)自有的微信公眾號、社群、小程序、APP等私人化的賬號中這里有個誤區(qū),不少人認為私域流量是不需要花錢的流量,其實這么想就大錯特錯了做私域的利益點是在復購、用戶裂變,攤薄獲客成本上,而不是不花錢引流它的低成本,是相對于公域而言的所以,該花的錢還是得花

    二、續(xù)存

    1、提供良好的互動和服務(wù)

    2、通過內(nèi)容留存讓用戶形成慣性

    3、建立良好的產(chǎn)品留存邏輯

    4、通過建立積分會員留存模式

    三、盤活基于對用戶需求的了解,在自己的小流量池中投入用戶想要的物料,讓用戶保持活躍,并漸漸對我們產(chǎn)生依賴這個階段,本質(zhì)上就是運營私域的過程,目的很明確,想盡辦法建立與用戶之間的信賴感和情感紐帶,這是私域流量變現(xiàn)的核心我們可以通過IP矩陣建立與消費者的信任基礎(chǔ),通過內(nèi)容矩陣建立與消費者的溝通橋梁說得通俗易懂就是,造人設(shè),成為用戶心中的意見領(lǐng)袖輸出對用戶有價值的內(nèi)容、活動等

    四、轉(zhuǎn)化裂變通過上面的一些運營手段,用戶與我們之間的距離越來越小,聯(lián)系也越來越緊密,這時,可能只需要一場活動,幾句營銷話術(shù)添把火,用戶就會買單但,轉(zhuǎn)化過后,就結(jié)束了嗎?當然不!一方面,我們希望用戶能夠復購,持續(xù)轉(zhuǎn)化,另一方面,我們還希望用戶能自發(fā)幫我們推廣,拉新裂變要做到復購,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是基礎(chǔ)而要用戶自發(fā)推廣,拉新裂變,則需要一套完整的裂變機制來激勵

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