淘寶網(wǎng)關(guān)于市場管理或違規(guī)處理措施實施細則
2022-03-29| 18:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：465
《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》查看原文第八條【處置】淘寶網(wǎng)針對會員的違規(guī)行為先停止糾正，消弭不利影響；同時，依據(jù)斷定結(jié)果的情節(jié)嚴(yán)重水平，淘寶網(wǎng)可采取如下市場管理或違規(guī)處置措施： （一）公示正告；（二）賬戶權(quán)限管控；（三）運營權(quán)限管控；（四）違規(guī)商品或信息處置；（五）關(guān)聯(lián)影響；（六）其他處置措施。
規(guī)則解讀：一、什么是違規(guī)行為糾正？會員每一次違規(guī)，淘寶網(wǎng)首先消弭其違規(guī)行為的影響，比方刪除會員發(fā)布的違規(guī)商品或信息。大局部違規(guī)行為，應(yīng)該由會員停止自行糾正。比方賣家描繪不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該承當(dāng)退換貨義務(wù)，主動協(xié)助買家停止退換貨。有的違規(guī)行為，因其行為性質(zhì)比擬嚴(yán)重，對淘寶網(wǎng)或者其他會員產(chǎn)生的影響較大，所以淘寶會停止主動糾正。比方會員發(fā)布違禁信息，淘寶將在扣分的同時刪除該會員發(fā)布的違禁信息。 二、什么是公示正告？指在淘寶網(wǎng)會員的店鋪頁面、商品頁面等，對其被執(zhí)行的處置停止公示，或經(jīng)過口頭或書面的方式對會員的不當(dāng)行為停止提示或勸誡。 三、什么是賬戶權(quán)限管控？限制會員賬戶局部或全部權(quán)限。 四、什么是運營權(quán)限管控？限制賣家在淘寶網(wǎng)開店、發(fā)布商品或效勞等局部或全部運營權(quán)限。 五、什么是違規(guī)商品或信息處置？對違規(guī)商品或信息采取下架、刪除、搜索降權(quán)、搜索屏蔽、限制發(fā)布、監(jiān)管等處置措施。 六、什么是關(guān)聯(lián)影響？指針對會員特定違規(guī)信息，淘寶網(wǎng)可視狀況向行政機關(guān)及/或第三方機構(gòu)以及淘寶網(wǎng)的關(guān)聯(lián)公司停止披露，或指示支付寶對其支付寶賬戶及/或其賬戶資金停止管控。 七、因分銷商品惹起的違規(guī)行為，若淘寶斷定非分銷商義務(wù)的，則分銷商免于扣分，僅對違規(guī)行為停止糾正。違規(guī)行為義務(wù)斷定如下：分銷商違規(guī)情形違規(guī)行為義務(wù)斷定因分銷商品而進犯學(xué)問產(chǎn)權(quán)的1、如分銷商因以下情形違規(guī)的，視為分銷商義務(wù)，對分銷商依照本標(biāo)準(zhǔn)處置：（1）經(jīng)銷商發(fā)布的商品觸及侵權(quán)違規(guī)；（2）代銷商發(fā)布的商品對供給商提供的信息停止修正后觸及侵權(quán)違規(guī)；（3）代銷商發(fā)布的商品未對供給商提供的信息停止修正，但存在刻意躲藏或遮擋商品相關(guān)信息，或以其他方式歹意躲避平臺監(jiān)管出賣冒充商品或不當(dāng)運用別人權(quán)益的。2、除以上所述情形外，淘寶對賣家違規(guī)情形停止斷定，假如淘寶依據(jù)詳細違規(guī)狀況斷定為分銷商義務(wù)的，則分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置；假如淘寶斷定為供給商義務(wù)，則分銷商僅刪除違規(guī)商品。所售商品為分銷商品，觸及國度或平臺制止發(fā)布的商品或信息視為分銷商義務(wù)，對分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置。分銷商品違犯發(fā)貨時間承諾的消費者拍下付款后，系統(tǒng)會自動為分銷商創(chuàng)立一筆向供貨商的采購單并完成付款，供貨商應(yīng)在收到付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。在買家付款前且該商品信息顯現(xiàn)有足夠庫存的狀況下，以任何理由表示不能在48小時內(nèi)完成發(fā)貨的假如淘寶依據(jù)詳細違規(guī)狀況斷定為分銷商義務(wù)的，則分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置；假如淘寶斷定為供給商義務(wù)的，則分銷商僅刪除違規(guī)商品。對分銷商品描繪不當(dāng)?shù)囊蚍咒N商品而招致其商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环渌`規(guī)情形
規(guī)則解讀：一、什么是違規(guī)行為糾正？會員每一次違規(guī)，淘寶網(wǎng)首先消弭其違規(guī)行為的影響，比方刪除會員發(fā)布的違規(guī)商品或信息。大局部違規(guī)行為，應(yīng)該由會員停止自行糾正。比方賣家描繪不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該承當(dāng)退換貨義務(wù)，主動協(xié)助買家停止退換貨。有的違規(guī)行為，因其行為性質(zhì)比擬嚴(yán)重，對淘寶網(wǎng)或者其他會員產(chǎn)生的影響較大，所以淘寶會停止主動糾正。比方會員發(fā)布違禁信息，淘寶將在扣分的同時刪除該會員發(fā)布的違禁信息。 二、什么是公示正告？指在淘寶網(wǎng)會員的店鋪頁面、商品頁面等，對其被執(zhí)行的處置停止公示，或經(jīng)過口頭或書面的方式對會員的不當(dāng)行為停止提示或勸誡。 三、什么是賬戶權(quán)限管控？限制會員賬戶局部或全部權(quán)限。 四、什么是運營權(quán)限管控？限制賣家在淘寶網(wǎng)開店、發(fā)布商品或效勞等局部或全部運營權(quán)限。 五、什么是違規(guī)商品或信息處置？對違規(guī)商品或信息采取下架、刪除、搜索降權(quán)、搜索屏蔽、限制發(fā)布、監(jiān)管等處置措施。 六、什么是關(guān)聯(lián)影響？指針對會員特定違規(guī)信息，淘寶網(wǎng)可視狀況向行政機關(guān)及/或第三方機構(gòu)以及淘寶網(wǎng)的關(guān)聯(lián)公司停止披露，或指示支付寶對其支付寶賬戶及/或其賬戶資金停止管控。 七、因分銷商品惹起的違規(guī)行為，若淘寶斷定非分銷商義務(wù)的，則分銷商免于扣分，僅對違規(guī)行為停止糾正。違規(guī)行為義務(wù)斷定如下：分銷商違規(guī)情形違規(guī)行為義務(wù)斷定因分銷商品而進犯學(xué)問產(chǎn)權(quán)的1、如分銷商因以下情形違規(guī)的，視為分銷商義務(wù)，對分銷商依照本標(biāo)準(zhǔn)處置：（1）經(jīng)銷商發(fā)布的商品觸及侵權(quán)違規(guī)；（2）代銷商發(fā)布的商品對供給商提供的信息停止修正后觸及侵權(quán)違規(guī)；（3）代銷商發(fā)布的商品未對供給商提供的信息停止修正，但存在刻意躲藏或遮擋商品相關(guān)信息，或以其他方式歹意躲避平臺監(jiān)管出賣冒充商品或不當(dāng)運用別人權(quán)益的。2、除以上所述情形外，淘寶對賣家違規(guī)情形停止斷定，假如淘寶依據(jù)詳細違規(guī)狀況斷定為分銷商義務(wù)的，則分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置；假如淘寶斷定為供給商義務(wù)，則分銷商僅刪除違規(guī)商品。所售商品為分銷商品，觸及國度或平臺制止發(fā)布的商品或信息視為分銷商義務(wù)，對分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置。分銷商品違犯發(fā)貨時間承諾的消費者拍下付款后，系統(tǒng)會自動為分銷商創(chuàng)立一筆向供貨商的采購單并完成付款，供貨商應(yīng)在收到付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。在買家付款前且該商品信息顯現(xiàn)有足夠庫存的狀況下，以任何理由表示不能在48小時內(nèi)完成發(fā)貨的假如淘寶依據(jù)詳細違規(guī)狀況斷定為分銷商義務(wù)的，則分銷商按本標(biāo)準(zhǔn)處置；假如淘寶斷定為供給商義務(wù)的，則分銷商僅刪除違規(guī)商品。對分銷商品描繪不當(dāng)?shù)囊蚍咒N商品而招致其商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环渌`規(guī)情形
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