淘寶平臺規(guī)則總則
2022-03-29| 18:11|發(fā)布在分類/抖店規(guī)則|閱讀：706
第一章 概述第一條【規(guī)則目的】為了讓用戶享用到更優(yōu)質(zhì)、平安、可信任的商業(yè)環(huán)境和買賣體驗(yàn)，推進(jìn)線上線下一體化的協(xié)同管理，優(yōu)化淘寶平臺【包括淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網(wǎng)站及客戶端】生態(tài)體系，特制定本規(guī)則總則。
第二條【規(guī)則根底】（一）【法律根底】《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)買賣管理方法》等國度法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)性文件（以下簡稱“法律規(guī)則”）規(guī)則了淘寶平臺生態(tài)體系各方的法定權(quán)益義務(wù)，是淘寶平臺規(guī)則制定、修訂的法律根底。（二）【標(biāo)準(zhǔn)根底】淘寶平臺相關(guān)協(xié)議作為淘寶與其會員明白權(quán)益義務(wù)的法律文件，是淘寶平臺規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)根底。 （三）【理念根底】淘寶平臺生態(tài)體系各方踐行商業(yè)道德和社會義務(wù)，在淘寶平臺上共生共贏、共治共建，自律標(biāo)準(zhǔn)開展，對法律未有明白規(guī)則的，平臺經(jīng)過有益探究不時完成各方利益最大化，是淘寶平臺規(guī)則的理念根底。 第三條【規(guī)則準(zhǔn)繩】淘寶平臺生態(tài)體系各方尊重和信守以下準(zhǔn)繩：對等、自愿、公平、誠信。淘寶平臺生態(tài)體系各方在淘寶平臺上的行為不得違背法律規(guī)則，不得違犯公序良俗。 第四條【適用對象】淘寶平臺規(guī)則適用于淘寶平臺生態(tài)體系各方，包括用戶、會員、買家、賣家、其他相關(guān)者、淘寶等。第五條【規(guī)則體系及效能】淘寶平臺規(guī)則體系及效能級別如下：（一）【規(guī)則體系】淘寶平臺規(guī)則是以下規(guī)則的統(tǒng)稱：1.《淘寶平臺規(guī)則總則》（以下簡稱“《總則》”）；2.針對淘寶平臺會員市場管理與違規(guī)處置、行業(yè)市場管理、營銷活動和其他必要事項(xiàng)，所制定的有關(guān)詳細(xì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，包含對詳細(xì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化制定的相應(yīng)施行細(xì)則（以下簡稱“規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)”）；3.依據(jù)淘寶平臺暫時性管理需求所發(fā)布的暫時公告。（二）【效能級別】《總則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則；規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)或暫時公告有特別規(guī)則的，從特別規(guī)則。淘寶平臺規(guī)則尚無規(guī)則的，淘寶依據(jù)法律規(guī)則或相關(guān)協(xié)議處置。 第六條【規(guī)則程序】淘寶依據(jù)國度法律規(guī)則請求和生態(tài)體系開展需求，對淘寶平臺規(guī)則適時審慎制定或修正，并在淘寶平臺規(guī)則頁面停止公示，規(guī)則自公示期滿之日起生效。制定或修正的買賣規(guī)則依法適用特地的公開征求意見程序，并向相關(guān)職能部門報備。 第七條【規(guī)則溯及力】發(fā)作在規(guī)則生效以前的行為，適用當(dāng)時的規(guī)則；發(fā)作在規(guī)則生效以后的行為，適用新規(guī)則。第二章 會員普通規(guī)則 第八條【通用準(zhǔn)繩】會員在淘寶平臺的一切行為都需求恪守國度法律規(guī)則、淘寶平臺規(guī)則請求，以及依據(jù)淘寶平臺相應(yīng)頁面指引停止操作。第九條【注冊】會員應(yīng)當(dāng)依據(jù)淘寶平臺的流程和請求完成注冊，會員名注冊后無法自行修正。會員可將會員賬戶與其支付寶賬戶綁定，契合一定請求可改換綁定的支付寶賬戶。會員賬戶如為不活潑賬戶等情形的，淘寶可停止回收。 第十條【認(rèn)證】會員應(yīng)當(dāng)依據(jù)淘寶平臺的認(rèn)證請求，提供會員自己（含自然人、法人及其擔(dān)任人、非法人組織及其擔(dān)任人等，下同）真實(shí)有效的信息。（一）會員應(yīng)當(dāng)提供的信息包括但不限于：自己身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實(shí)地址、支付寶相關(guān)信息等證明身份真實(shí)性、有效性、分歧性的信息。會員提供的自己信息不完好、失效或可能不精確的，淘寶可不予經(jīng)過認(rèn)證。（二）為保證會員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效，淘寶可對已經(jīng)過認(rèn)證的會員信息停止復(fù)核。 第十一條【信息發(fā)布】會員不得發(fā)布如下信息：（一）反對憲法所肯定的根本準(zhǔn)繩的；（二）危害國度平安，泄露國度機(jī)密，推翻國度政權(quán)，毀壞國度統(tǒng)一的；（三）損傷國度榮譽(yù)和利益的；（四）歪曲、丑化、褻瀆、否認(rèn)英雄烈士事跡和肉體，以凌辱、誹謗或者其他方式損害英雄烈士的姓名、肖像、聲譽(yù)、榮譽(yù)的；（五）鼓吹恐懼主義、極端主義或者慫恿施行恐懼活動、極端主義活動的；（六）慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)的；（七）毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教和封建迷信的；（八）分布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)次序和社會次序，毀壞社會穩(wěn)定的；（九）分布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功的；（十）凌辱或者誹謗別人，損害別人合法權(quán)益的；（十一）狡詐、虛假、不精確或存在誤導(dǎo)性的；（十二）其他違背法律規(guī)則、社會公德或依據(jù)淘寶平臺相關(guān)協(xié)議、《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》等不合適在淘寶平臺上發(fā)布的。 第十二條【買賣】會員應(yīng)恪守淘寶平臺買賣流程的各項(xiàng)請求停止真實(shí)買賣。會員因淘寶平臺上的買賣發(fā)作爭議，可向淘寶發(fā)起爭議調(diào)處效勞懇求，淘寶可視狀況請求買賣雙方提供相關(guān)證明資料，并依據(jù)《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》處置。 第十三條【評價】會員應(yīng)合理運(yùn)用淘寶平臺評價工具，其中運(yùn)用淘寶網(wǎng)評價工具的須恪守《淘寶網(wǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則，運(yùn)用淘寶平臺其他評價工具的須恪守相關(guān)規(guī)則規(guī)則。第三章 賣家規(guī)則第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則第十四條【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應(yīng)恪守以下請求：（一）開店：會員滿足相關(guān)條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設(shè)置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪，具備一定持續(xù)運(yùn)營才能、滿足一定運(yùn)營條件的誠信賣家，可享有開設(shè)多店的權(quán)益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標(biāo)準(zhǔn)》。（二）店鋪信息設(shè)置：賣家在設(shè)置店鋪名、店鋪域名、店標(biāo)、店鋪引見等店鋪信息時應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標(biāo)準(zhǔn)》。（三）店鋪運(yùn)營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運(yùn)營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營主體變卦標(biāo)準(zhǔn)》。（四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關(guān)規(guī)則徹底釋放店鋪、關(guān)閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應(yīng)的店鋪名及域名可供其他賣家申請運(yùn)用，細(xì)致可參照《淘寶網(wǎng)退店標(biāo)準(zhǔn)》。 第十五條【保證金】賣家應(yīng)依據(jù)《淘寶網(wǎng)保證金管理標(biāo)準(zhǔn)》繳存保證金用以擔(dān)保抵消費(fèi)者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的實(shí)行和恪守。第十六條【資質(zhì)備案】賣家發(fā)布需求準(zhǔn)入的商品或效勞信息時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)則及系統(tǒng)設(shè)置請求提交資質(zhì)資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 第十七條【信息及質(zhì)量】賣家發(fā)布的商品或效勞信息須契合《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。賣家應(yīng)確保其出賣的商品或效勞在合理期限內(nèi)能夠正常運(yùn)用，具備其應(yīng)當(dāng)具備的運(yùn)用性能、契合包裝闡明上注明采用的規(guī)范等，不存在危及人身財(cái)富平安的風(fēng)險，并對其所售商品或效勞質(zhì)量承當(dāng)相應(yīng)義務(wù)。賣家發(fā)布的商品觸及材質(zhì)描繪的須契合《淘寶網(wǎng)材質(zhì)規(guī)范定義表》的規(guī)則。淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢標(biāo)準(zhǔn)》對其賣家所售商品或效勞停止抽檢。 第十八條【買賣履約與效勞保證】會員可依據(jù)淘寶網(wǎng)請求及實(shí)踐需求選擇買賣方式。賣家須實(shí)行買賣或效勞等承諾,包括依據(jù)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則及其本身作出的承諾在規(guī)則和承諾期限內(nèi)及時發(fā)貨（特殊情形除外）等。賣家應(yīng)保證買家合法權(quán)益,提供消費(fèi)者保證效勞，恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。 第十九條【營銷】賣家參與淘寶網(wǎng)營銷活動須恪守《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》或?qū)?yīng)營銷活動規(guī)則等相關(guān)規(guī)則。第二十條【行業(yè)與特征市場】特定行業(yè)或特征市場的淘寶網(wǎng)賣家須恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)特征市場管理標(biāo)準(zhǔn)》。 第二節(jié) 其他淘寶平臺賣家第二十一條【其他淘寶平臺賣家】天貓商家、飛豬商家等其他淘寶平臺賣家須恪守天貓、飛豬等對應(yīng)平臺與本章第一節(jié)內(nèi)容相關(guān)的相應(yīng)規(guī)則。第四章 其他角色規(guī)則 第二十二條【供銷平臺用戶】供銷平臺用戶應(yīng)恪守《供銷平臺管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十三條【效勞市場用戶】效勞市場用戶應(yīng)恪守《效勞市場管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十四條【阿里拍賣平臺用戶】阿里拍賣平臺用戶應(yīng)恪守《阿里拍賣平臺管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十五條【阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺用戶】阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺用戶應(yīng)恪守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《MCN機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》、《阿里V任務(wù)平臺爭議處置規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則。第二十六條【其他用戶】為盡力滿足用戶需求，不時提升用戶體驗(yàn)，淘寶平臺可能會不時推出新的市場及效勞，相應(yīng)市場及效勞的用戶應(yīng)恪守相應(yīng)協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則頁面公示并生效的相關(guān)規(guī)則等規(guī)則。 第五章 市場管理與違規(guī)處置第二十七條 淘寶網(wǎng)會員的風(fēng)險行為及違規(guī)行為依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》處置，其他淘寶平臺會員依據(jù)其平臺相關(guān)規(guī)則處置。 第六章 附則 第二十八條 本規(guī)則于2019年5月6日初次生效，于2021年12月3日最新修訂。 第二十九條 淘寶平臺規(guī)則中的“以上”，包含本數(shù)；淘寶平臺規(guī)則中的“以下”，不包含本數(shù)。 第三十條 淘寶平臺規(guī)則中的“天”，以24小時計(jì)算。 附錄定義 1.用戶，指淘寶平臺各項(xiàng)效勞的運(yùn)用者。用戶無需注冊，即可閱讀淘寶平臺相關(guān)信息。2.會員，指與淘寶簽署效勞協(xié)議并完成注冊流程的用戶，包括對等民事主體的自然人、法人和非法人組織。3.買家，指在淘寶平臺上購置商品或效勞的會員。4.賣家，指在淘寶平臺上勝利創(chuàng)立店鋪并從事商品銷售或提供效勞的運(yùn)營活動的會員。5.其他相關(guān)者，指與淘寶平臺用戶有一定關(guān)聯(lián)關(guān)系的個體或組織，如學(xué)問產(chǎn)權(quán)權(quán)益人、供銷平臺用戶、效勞市場用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者及機(jī)構(gòu)等。6.淘寶，淘寶平臺運(yùn)營者的單稱或合稱，包括淘寶網(wǎng)運(yùn)營者浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、天貓運(yùn)營者浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、聚劃算運(yùn)營者浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、飛豬運(yùn)營者杭州淘美航空效勞有限公司等。7.學(xué)問產(chǎn)權(quán)權(quán)益人，指依法具有商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等學(xué)問產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。
第二條【規(guī)則根底】（一）【法律根底】《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)平安法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)買賣管理方法》等國度法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)性文件（以下簡稱“法律規(guī)則”）規(guī)則了淘寶平臺生態(tài)體系各方的法定權(quán)益義務(wù)，是淘寶平臺規(guī)則制定、修訂的法律根底。（二）【標(biāo)準(zhǔn)根底】淘寶平臺相關(guān)協(xié)議作為淘寶與其會員明白權(quán)益義務(wù)的法律文件，是淘寶平臺規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)根底。 （三）【理念根底】淘寶平臺生態(tài)體系各方踐行商業(yè)道德和社會義務(wù)，在淘寶平臺上共生共贏、共治共建，自律標(biāo)準(zhǔn)開展，對法律未有明白規(guī)則的，平臺經(jīng)過有益探究不時完成各方利益最大化，是淘寶平臺規(guī)則的理念根底。 第三條【規(guī)則準(zhǔn)繩】淘寶平臺生態(tài)體系各方尊重和信守以下準(zhǔn)繩：對等、自愿、公平、誠信。淘寶平臺生態(tài)體系各方在淘寶平臺上的行為不得違背法律規(guī)則，不得違犯公序良俗。 第四條【適用對象】淘寶平臺規(guī)則適用于淘寶平臺生態(tài)體系各方，包括用戶、會員、買家、賣家、其他相關(guān)者、淘寶等。第五條【規(guī)則體系及效能】淘寶平臺規(guī)則體系及效能級別如下：（一）【規(guī)則體系】淘寶平臺規(guī)則是以下規(guī)則的統(tǒng)稱：1.《淘寶平臺規(guī)則總則》（以下簡稱“《總則》”）；2.針對淘寶平臺會員市場管理與違規(guī)處置、行業(yè)市場管理、營銷活動和其他必要事項(xiàng)，所制定的有關(guān)詳細(xì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，包含對詳細(xì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化制定的相應(yīng)施行細(xì)則（以下簡稱“規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)”）；3.依據(jù)淘寶平臺暫時性管理需求所發(fā)布的暫時公告。（二）【效能級別】《總則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則；規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)或暫時公告有特別規(guī)則的，從特別規(guī)則。淘寶平臺規(guī)則尚無規(guī)則的，淘寶依據(jù)法律規(guī)則或相關(guān)協(xié)議處置。 第六條【規(guī)則程序】淘寶依據(jù)國度法律規(guī)則請求和生態(tài)體系開展需求，對淘寶平臺規(guī)則適時審慎制定或修正，并在淘寶平臺規(guī)則頁面停止公示，規(guī)則自公示期滿之日起生效。制定或修正的買賣規(guī)則依法適用特地的公開征求意見程序，并向相關(guān)職能部門報備。 第七條【規(guī)則溯及力】發(fā)作在規(guī)則生效以前的行為，適用當(dāng)時的規(guī)則；發(fā)作在規(guī)則生效以后的行為，適用新規(guī)則。第二章 會員普通規(guī)則 第八條【通用準(zhǔn)繩】會員在淘寶平臺的一切行為都需求恪守國度法律規(guī)則、淘寶平臺規(guī)則請求，以及依據(jù)淘寶平臺相應(yīng)頁面指引停止操作。第九條【注冊】會員應(yīng)當(dāng)依據(jù)淘寶平臺的流程和請求完成注冊，會員名注冊后無法自行修正。會員可將會員賬戶與其支付寶賬戶綁定，契合一定請求可改換綁定的支付寶賬戶。會員賬戶如為不活潑賬戶等情形的，淘寶可停止回收。 第十條【認(rèn)證】會員應(yīng)當(dāng)依據(jù)淘寶平臺的認(rèn)證請求，提供會員自己（含自然人、法人及其擔(dān)任人、非法人組織及其擔(dān)任人等，下同）真實(shí)有效的信息。（一）會員應(yīng)當(dāng)提供的信息包括但不限于：自己身份信息、有效聯(lián)絡(luò)方式、真實(shí)地址、支付寶相關(guān)信息等證明身份真實(shí)性、有效性、分歧性的信息。會員提供的自己信息不完好、失效或可能不精確的，淘寶可不予經(jīng)過認(rèn)證。（二）為保證會員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效，淘寶可對已經(jīng)過認(rèn)證的會員信息停止復(fù)核。 第十一條【信息發(fā)布】會員不得發(fā)布如下信息：（一）反對憲法所肯定的根本準(zhǔn)繩的；（二）危害國度平安，泄露國度機(jī)密，推翻國度政權(quán)，毀壞國度統(tǒng)一的；（三）損傷國度榮譽(yù)和利益的；（四）歪曲、丑化、褻瀆、否認(rèn)英雄烈士事跡和肉體，以凌辱、誹謗或者其他方式損害英雄烈士的姓名、肖像、聲譽(yù)、榮譽(yù)的；（五）鼓吹恐懼主義、極端主義或者慫恿施行恐懼活動、極端主義活動的；（六）慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)的；（七）毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教和封建迷信的；（八）分布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)次序和社會次序，毀壞社會穩(wěn)定的；（九）分布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功的；（十）凌辱或者誹謗別人，損害別人合法權(quán)益的；（十一）狡詐、虛假、不精確或存在誤導(dǎo)性的；（十二）其他違背法律規(guī)則、社會公德或依據(jù)淘寶平臺相關(guān)協(xié)議、《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》等不合適在淘寶平臺上發(fā)布的。 第十二條【買賣】會員應(yīng)恪守淘寶平臺買賣流程的各項(xiàng)請求停止真實(shí)買賣。會員因淘寶平臺上的買賣發(fā)作爭議，可向淘寶發(fā)起爭議調(diào)處效勞懇求，淘寶可視狀況請求買賣雙方提供相關(guān)證明資料，并依據(jù)《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》處置。 第十三條【評價】會員應(yīng)合理運(yùn)用淘寶平臺評價工具，其中運(yùn)用淘寶網(wǎng)評價工具的須恪守《淘寶網(wǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則，運(yùn)用淘寶平臺其他評價工具的須恪守相關(guān)規(guī)則規(guī)則。第三章 賣家規(guī)則第一節(jié) 淘寶網(wǎng)賣家規(guī)則第十四條【開店與退出】會員在淘寶網(wǎng)開店或退店應(yīng)恪守以下請求：（一）開店：會員滿足相關(guān)條件后，方可依據(jù)淘寶網(wǎng)設(shè)置的流程創(chuàng)立店鋪。正常狀況下，一個會員作為賣家僅能開設(shè)一個店鋪，具備一定持續(xù)運(yùn)營才能、滿足一定運(yùn)營條件的誠信賣家，可享有開設(shè)多店的權(quán)益，詳見《淘寶網(wǎng)開店標(biāo)準(zhǔn)》。（二）店鋪信息設(shè)置：賣家在設(shè)置店鋪名、店鋪域名、店標(biāo)、店鋪引見等店鋪信息時應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)店鋪命名及信息標(biāo)準(zhǔn)》。（三）店鋪運(yùn)營主體變卦：賣家滿足一定條件可停止店鋪運(yùn)營主體變卦，詳見《淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營主體變卦標(biāo)準(zhǔn)》。（四）退店：賣家主動注銷店鋪或被淘寶網(wǎng)依照相關(guān)規(guī)則徹底釋放店鋪、關(guān)閉店鋪、查封賬戶的，店鋪對應(yīng)的店鋪名及域名可供其他賣家申請運(yùn)用，細(xì)致可參照《淘寶網(wǎng)退店標(biāo)準(zhǔn)》。 第十五條【保證金】賣家應(yīng)依據(jù)《淘寶網(wǎng)保證金管理標(biāo)準(zhǔn)》繳存保證金用以擔(dān)保抵消費(fèi)者保證效勞承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的實(shí)行和恪守。第十六條【資質(zhì)備案】賣家發(fā)布需求準(zhǔn)入的商品或效勞信息時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)規(guī)則及系統(tǒng)設(shè)置請求提交資質(zhì)資料，經(jīng)過淘寶網(wǎng)備案或檢查。 第十七條【信息及質(zhì)量】賣家發(fā)布的商品或效勞信息須契合《淘寶網(wǎng)商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。賣家應(yīng)確保其出賣的商品或效勞在合理期限內(nèi)能夠正常運(yùn)用，具備其應(yīng)當(dāng)具備的運(yùn)用性能、契合包裝闡明上注明采用的規(guī)范等，不存在危及人身財(cái)富平安的風(fēng)險，并對其所售商品或效勞質(zhì)量承當(dāng)相應(yīng)義務(wù)。賣家發(fā)布的商品觸及材質(zhì)描繪的須契合《淘寶網(wǎng)材質(zhì)規(guī)范定義表》的規(guī)則。淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢標(biāo)準(zhǔn)》對其賣家所售商品或效勞停止抽檢。 第十八條【買賣履約與效勞保證】會員可依據(jù)淘寶網(wǎng)請求及實(shí)踐需求選擇買賣方式。賣家須實(shí)行買賣或效勞等承諾,包括依據(jù)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則及其本身作出的承諾在規(guī)則和承諾期限內(nèi)及時發(fā)貨（特殊情形除外）等。賣家應(yīng)保證買家合法權(quán)益,提供消費(fèi)者保證效勞，恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。 第十九條【營銷】賣家參與淘寶網(wǎng)營銷活動須恪守《淘寶網(wǎng)營銷活動標(biāo)準(zhǔn)》或?qū)?yīng)營銷活動規(guī)則等相關(guān)規(guī)則。第二十條【行業(yè)與特征市場】特定行業(yè)或特征市場的淘寶網(wǎng)賣家須恪守《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶網(wǎng)特征市場管理標(biāo)準(zhǔn)》。 第二節(jié) 其他淘寶平臺賣家第二十一條【其他淘寶平臺賣家】天貓商家、飛豬商家等其他淘寶平臺賣家須恪守天貓、飛豬等對應(yīng)平臺與本章第一節(jié)內(nèi)容相關(guān)的相應(yīng)規(guī)則。第四章 其他角色規(guī)則 第二十二條【供銷平臺用戶】供銷平臺用戶應(yīng)恪守《供銷平臺管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十三條【效勞市場用戶】效勞市場用戶應(yīng)恪守《效勞市場管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十四條【阿里拍賣平臺用戶】阿里拍賣平臺用戶應(yīng)恪守《阿里拍賣平臺管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則。第二十五條【阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺用戶】阿里創(chuàng)作平臺、淘寶直播平臺用戶應(yīng)恪守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《MCN機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》、《阿里V任務(wù)平臺爭議處置規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則。第二十六條【其他用戶】為盡力滿足用戶需求，不時提升用戶體驗(yàn)，淘寶平臺可能會不時推出新的市場及效勞，相應(yīng)市場及效勞的用戶應(yīng)恪守相應(yīng)協(xié)議及淘寶平臺規(guī)則頁面公示并生效的相關(guān)規(guī)則等規(guī)則。 第五章 市場管理與違規(guī)處置第二十七條 淘寶網(wǎng)會員的風(fēng)險行為及違規(guī)行為依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》處置，其他淘寶平臺會員依據(jù)其平臺相關(guān)規(guī)則處置。 第六章 附則 第二十八條 本規(guī)則于2019年5月6日初次生效，于2021年12月3日最新修訂。 第二十九條 淘寶平臺規(guī)則中的“以上”，包含本數(shù)；淘寶平臺規(guī)則中的“以下”，不包含本數(shù)。 第三十條 淘寶平臺規(guī)則中的“天”，以24小時計(jì)算。 附錄定義 1.用戶，指淘寶平臺各項(xiàng)效勞的運(yùn)用者。用戶無需注冊，即可閱讀淘寶平臺相關(guān)信息。2.會員，指與淘寶簽署效勞協(xié)議并完成注冊流程的用戶，包括對等民事主體的自然人、法人和非法人組織。3.買家，指在淘寶平臺上購置商品或效勞的會員。4.賣家，指在淘寶平臺上勝利創(chuàng)立店鋪并從事商品銷售或提供效勞的運(yùn)營活動的會員。5.其他相關(guān)者，指與淘寶平臺用戶有一定關(guān)聯(lián)關(guān)系的個體或組織，如學(xué)問產(chǎn)權(quán)權(quán)益人、供銷平臺用戶、效勞市場用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者及機(jī)構(gòu)等。6.淘寶，淘寶平臺運(yùn)營者的單稱或合稱，包括淘寶網(wǎng)運(yùn)營者浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、天貓運(yùn)營者浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、聚劃算運(yùn)營者浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、飛豬運(yùn)營者杭州淘美航空效勞有限公司等。7.學(xué)問產(chǎn)權(quán)權(quán)益人，指依法具有商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等學(xué)問產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。
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